Claudia Veronica Olmos Parra
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
16
16
years of professional experience
2003
2003
years of post-secondary education
Experiencia
Asesor inmobiliario
REMAX Chile
Santiago de Chile, Metropolitana
2017.01 - Actual
- Negociación con los clientes y cierre efectivo de operaciones inmobiliarias.
- Asesoramiento personalizado al cliente durante todo el proceso de alquiler, venta y posventa.
- Muestra de los inmuebles a posibles compradores o arrendatarios.
- Generación de contratos y documentos administrativos.
- Gestión de plataformas inmobiliarias y bases de datos para publicar y actualizar información.
- Respuesta a las consultas e inquietudes de los posibles compradores o arrendatarios.
- Intermediación en compraventas y alquileres para conseguir beneficios para todas las partes.
- Preparación de la documentación a presentar en el registro de la propiedad.
- Implementación de herramientas tecnológicas para la gestión eficiente de la cartera de inmuebles.
- Elaboración y ejecución de estrategias de marketing para promoción de propiedades.
- Realización de estudios de mercado para identificar tendencias y oportunidades inmobiliarias.
Asistente de comercio exterior
GLENCORE Chile
Santiago de Chile, Metropolitana
2011.01 - 2017.11
- Elaboración de informes de seguimiento de envíos y plazos de entrega.
- Elaboración de bases de datos para el seguimiento de operaciones comerciales internacionales.
- Apoyo en la gestión de contratos con clientes y proveedores internacionales.
- Manejo de relaciones con agentes aduanales para facilitar procesos de importación/exportación.
- Coordinación de logística internacional, incluyendo transporte marítimo, aéreo y terrestre.
- Gestión de documentación aduanera y trámites de importación/exportación.
- Gestión de la labor comercial de back office: apoyo a los comerciales externos, planificación de agenda y elaboración de tarifas.
- Gestión de la documentación relativa a facturas, certificados, exportaciones e importaciones.
- Monitorización y seguimiento del estado y la ubicación de las mercancías en tránsito.
- Coordinación del transporte seguro de la mercancía desde el origen hasta su destino.
- Registro en el sistema de todas las transacciones y su documentación correspondiente.
- Selección de proveedores de servicios de transporte y logística y negociación de tarifas.
- Asesoramiento en la obtención de certificaciones necesarias para la exportación de productos.
Agente de ventas y atención al cliente
KITCHEN CENTER
Santiago de Chile, Metropolitana
2009.01 - 2010.12
- Atención al cliente de forma presencial, telefónica o virtual.
- Generación de ventas, negociación y cierre.
- Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles los productos más adecuados.
- Elaboración de presupuestos de productos o servicios con las mejores opciones de venta.
- Asesoramiento personalizado al cliente, informándole sobre los productos y servicios disponibles.
- Cumplimiento de objetivos de venta mensuales y trimestrales establecidos por la dirección.
- Realización de seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente y recoger feedback.
- Gestión de inventario y pedidos para asegurar la disponibilidad de productos para la venta.
- Gestión y organización de la documentación relacionada con las operaciones de los clientes.
- Preparación de cotizaciones de los productos y servicios disponibles.
- Solución efectiva de los problemas y las objeciones de los clientes.
- Colaboración con otros departamentos para la solución de problemas específicos.
- Gestión de cambios, devoluciones y otras solicitudes de los clientes.
Ejecutivo de ventas
MACONLINE - QUINTEC
Santiago de Chile, Metropolitana
2005.02 - 2009.12
- Cumplimiento de los objetivos y la cuota mensual asignada por la empresa.
- Cumplimiento del modelo de ventas y los procedimientos establecidos por la empresa.
- Atención y soporte al cliente en tienda y por vía telefónica.
- Proporcionamiento de un servicio al cliente excepcional y profesional en todo momento.
- Evaluación de las necesidades de los clientes para sugerir productos y servicios adecuados.
- Información sobre nuevos productos, ofertas y promociones.
- Identificación de oportunidades de ventas y cierre de acuerdos comerciales.
- Presentación de productos e impulso de las ventas de manera estratégica y persuasiva.
- Atención y orientación a clientes sobre productos y servicios disponibles.
- Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la empresa mensualmente.
- Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de compra.
- Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.
- Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.
- Procesamiento de pagos de los clientes mediante efectivo o tarjetas.
- Demostración de productos para resaltar sus cualidades y responder las preguntas de los clientes.
- Apoyo en la buena presentación y mantenimiento del punto de venta.
Administrador de local
SUCO
Santiago de Chile, Metropolitana
2002.01 - 2005.01
- Supervisión de la limpieza y mantenimiento del local para cumplir con normativas.
- Implementación de estrategias de marketing para incrementar ventas.
- Control de inventario y manejo de proveedores para evitar desabastecimiento.
- Negociación con proveedores para obtener los mejores precios y condiciones.
- Resolución de conflictos entre personal o con clientes de manera efectiva.
- Coordinación de equipos de trabajo para asegurar un servicio de calidad.
- Gestión de operaciones diarias en establecimiento de alimentos y bebidas.
- Desarrollo de planes de formación para el personal a cargo.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
- Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
- Selección, formación y gestión del personal de tienda.
- Planificación de turnos, tareas, y horarios de apertura y cierre.
Formación
Diseño Gráfico Computacional -
Duoc Universidad Católica
Santiago de Chile, RM 1999.01 - 2002.12
Artes Plásticas -
Universidad Finis Terrae
Santiago de Chile, RM 1996.01 - 1998.12
Saint George's College
Santiago de Chile, RMEnfatiza tus habilidades clave
- Empatía y comunicación
- Habilidades interpersonales
- Autogestión
- Gestión administrativa
- Dominio de herramientas informáticas
- Liderazgo
- Habilidades sociales
- Persuasión
- Proactividad
- Atención al cliente
- Espíritu comercial
- Dotes para la negociación
- Aptitudes de negociación
- Formación en ventas
- Habilidades de comunicación
- Orientación al cliente
Idiomas
Inglés
Nativo
C2
Cronología
Asesor inmobiliario
REMAX Chile
2017.01 - Actual
Asistente de comercio exterior
GLENCORE Chile
2011.01 - 2017.11
Agente de ventas y atención al cliente
KITCHEN CENTER
2009.01 - 2010.12
Ejecutivo de ventas
MACONLINE - QUINTEC
2005.02 - 2009.12
Administrador de local
SUCO
2002.01 - 2005.01
Diseño Gráfico Computacional -
Duoc Universidad Católica
1999.01 - 2002.12
Artes Plásticas -
Universidad Finis Terrae
1996.01 - 1998.12
Saint George's College