CLAUDIA GATICA IBARRA
Resumen profesional
Profesional con grandes aptitudes de gestión y liderazgo. Mi visión innovadora, mi dirección precisa y mi capacidad de coordinar equipos me permiten maximizar la eficiencia operativa y promover un entorno laboral colaborativo y orientado a resultados. Deseo proponerme nuevas metas y demostrar mi valor en un ámbito empresarial desafiante.
Datos destacados
16
16
years of professional experience
Experiencia
LIDER DE PERSONAS DUAL- REEMPLAZO
WALMART- SUPERMERCADO SUPER BODEGA ACUENTA
VIÑA DEL MAR, Valparaíso
2025.11 - 2026.02
- Evaluación y mejora continua de los procesos internos para elevar los estándares de calidad.
- Manejo de crisis mediante estrategias efectivas de comunicación y resolución de problemas.
- Diseño e implementación de programas de capacitación para el desarrollo profesional del personal.
ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS
AHD AUDITORES Y CONSULTORES
Santiago
2024.09 - 2025.11
- Gestión de remuneraciones, contratos y anexos según lo solicitado.
- Actualización de portales DT, PREVIRED, AFC, AFP, FONASA y CAJAS DE COMPENSACIONES.
- Centralización de libros de remuneraciones en la DT.
- Actualización de nóminas de empleados en plataformas DT, PREVIRED y AFC.
COORDINADORA DE GRUPO PARA PROYECTO CENSO 2024
Instituto Nacional de Estadísticas
2024.03 - 2024.06
- Coordinación y dirección de planificación de recorridos de censistas en terreno.
- Asignación de carga laboral a censistas conforme a la planificación del ciclo.
JEFA DE RECURSOS HUMANOS Y CONTABILIDAD
Centro de Investigación y Capacitación del Aprendizaje UCORP S.A.
2022.09 - 2023.10
- Planificación y dirección de labores en Recursos Humanos y Contabilidad.
- Elaboración de informes mensuales de compras y gastos para presentar a Gerencia.
EJECUTIVA ATENCIÓN CLIENTE BACK OFFICE EN AUTOPISTA CENTRAL SAN BERNARDO
M Y M ASESORÍAS
2022.05 - 2022.08
- Desarrollo de proyecto de 4 meses para Autopista Central San Bernardo.
- Atención a requerimientos y casos de clientes mediante correo electrónico.
- Resolución de consultas y dudas sobre el dispositivo electrónico TAG.
EJECUTIVA ATENCIÓN AL CLIENTE
POLICOMP S.A.
2020.03 - 2020.06
- Gestión de solicitudes y consultas de clientes.
- Gestión completa de la Declaración de Renta 2020 en el Proyecto Operación Renta.
- Asistencia en la elaboración de la Declaración de la Renta 2020.
- Resolución de consultas sobre servicios de S.I.I.
EJECUTIVA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
CGS CHILE S.A.
2019.03 - 2019.12
- Resolución rápida y efectiva de incidencias en el servicio al cliente.
- Atención y resolución de consultas de afiliados.
JEFA ADMINISTRATIVA
TELEFONICA CHILE S.A.
2015.03 - 2018.11
- Planificación y organización de ejecutivas para mejorar la atención al cliente.
- Planificación mensual y presupuesto de compras del departamento.
- Control de recaudación diaria y entrega a empresa de valores.
RECEPCIONISTA Y ADMINISTRATIVA DE RECURSOS HUMANOS
STP SANTIAGO S.A.
2010.01 - 2012.06
- Atención a clientes internos y externos, y apoyo administrativo en diversos departamentos.
- Resolución de dudas y consultas de colaboradores y apoyo en tareas del Departamento de Recursos Humanos.
Formación
Ingeniería en Administración de Empresa - Gestión de Personas
Universidad San Sebastián
SANTIAGOTécnico en Gestión de Recursos Humanos - undefined
Centro de Formación Técnica Enac
SANTIAGOSecretaria Ejecutiva - Contabilidad
Instituto Superior de Comercio
SANTIAGOEnfatiza tus habilidades clave
- Reclutamiento y selección
- Remuneraciones
- Word
- Excel
- Power Point
- Sap
- Nubox
- Talana
- Laudus
- Buk
- Proactiva
- Iniciativa
- Tolerancia trabajo bajo presión
- Comprometida con el trabajo
- Trabajo en equipo
- Empática
- Ordenada
- Reservada
- Cordial
- Detallista
- Buena disposición
- Paciente
- Tolerante
- Motivación y liderazgo
- Excelente comunicación
Cronología
LIDER DE PERSONAS DUAL- REEMPLAZO
WALMART- SUPERMERCADO SUPER BODEGA ACUENTA
2025.11 - 2026.02
ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS
AHD AUDITORES Y CONSULTORES
2024.09 - 2025.11
COORDINADORA DE GRUPO PARA PROYECTO CENSO 2024
Instituto Nacional de Estadísticas
2024.03 - 2024.06
JEFA DE RECURSOS HUMANOS Y CONTABILIDAD
Centro de Investigación y Capacitación del Aprendizaje UCORP S.A.
2022.09 - 2023.10
EJECUTIVA ATENCIÓN CLIENTE BACK OFFICE EN AUTOPISTA CENTRAL SAN BERNARDO
M Y M ASESORÍAS
2022.05 - 2022.08
EJECUTIVA ATENCIÓN AL CLIENTE
POLICOMP S.A.
2020.03 - 2020.06
EJECUTIVA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
CGS CHILE S.A.
2019.03 - 2019.12
JEFA ADMINISTRATIVA
TELEFONICA CHILE S.A.
2015.03 - 2018.11
RECEPCIONISTA Y ADMINISTRATIVA DE RECURSOS HUMANOS
STP SANTIAGO S.A.
2010.01 - 2012.06
Secretaria Ejecutiva - Contabilidad
Instituto Superior de Comercio
Técnico en Gestión de Recursos Humanos - undefined
Centro de Formación Técnica Enac
Ingeniería en Administración de Empresa - Gestión de Personas
Universidad San Sebastián