Cristina Del Pilar Araneda Gallardo
Resumen profesional
Técnico en soporte informático y gestión administrativa con experiencia en mantenimiento de sistemas tecnológicos, optimización de procesos y atención al cliente interno y externo. Habilidades en instalación, configuración y resolución de problemas en hardware, software y redes, garantizando la operatividad de los sistemas en entornos exigentes. Experiencia en la gestión documental, control de inventarios y manejo de herramientas ofimáticas para mejorar la eficiencia operativa.
Interesada en aplicar mis conocimientos en el sector minero, aportando soluciones tecnológicas y administrativas que optimizan la continuidad operativa. Capacidad para adaptarme a entornos de trabajo desafiantes, cumpliendo con normativas de seguridad y contribuyendo a la mejora de los procesos. Orientada a la resolución de problemas y al trabajo en equipo en ambientes de alta exigencia.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Técnico
Metaservice
Antofagasta , Sierra Gorda
2025.05 - Actual
- Ejecutar los trabajos de instalación, mantenimiento, reparación, configuración, canalizado y cableado de acuerdo con las reglamentaciones vigentes incluyendo las reglamentaciones de seguridad.
- Efectuar su trabajo en forma limpia, ordenada con buena terminación y uso adecuado de los materiales, llevando registros del trabajo, llenando los formularios o registros que se requieran.
- Instalar equipos, aparatos, accesorios y/o sistemas.
- Identificar, prevenir y/o corregir desperfectos.
- Verificar que los equipos y herramientas para el trabajo asignado sean adecuados, a su funcionalidad y condiciones de seguridad.
- Instalación y mantenimiento del Sistema de Prevención de Colisiones (CAS-GP en equipos, garantizando su correcto funcionamiento y la seguridad operacional.
Analista mesa de ayuda
ACT.
Santiago de Chile, Puente Alto
2025.04 - 2025.05
- Atender y dar solución a requerimiento e incidentes de equipos informáticos tanto de software y hardware del cliente asignado, de forma oportuna, en los plazos establecidos (SLAs) y respetando las regulaciones de seguridad y medio ambiente existentes.
- Velar por los requerimientos e incidentes pendientes que sean cerrados en los plazos establecidos (SLAs).
- Levantamiento y derivación de requerimientos e incidentes a las áreas o resolutores correspondientes.
- Gestionar servicios de terceros dentro de las instalaciones; soporte de hardware software y garantías de equipos.
- Mantenimiento y mejoras de hardware y software en el cliente asignado.
- Apoyar a las áreas que convergen al servicio de soporte de TI asignado.
Docente
Fundación Las Acacias
El Bosque, Santiago
2024.03 - 2025.03
- Profesional con experiencia en la enseñanza de electrónica e informática, capacitado para impartir conocimientos teóricos y prácticos en áreas como circuitos eléctricos, sistemas digitales, microcontroladores, programación, redes y mantenimiento de equipos.
- Habilidad para diseñar planes de estudio, desarrollar proyectos tecnológicos y fomentar el aprendizaje mediante metodologías innovadoras.
- Comprometido con la formación académica y la actualización constante en nuevas tecnologías.
- Elaboración de documentos técnicos, como manuales de usuario y especificaciones de software.
- Soporte técnico y asesoramiento a usuarios para la configuración y el uso de equipos informáticos.
- Instalación y configuración de equipos informáticos, sus dispositivos y elementos de red.
- Manejo de operación y montaje de maquinaria industrial.
Encargada de enlaces
Liceo Premilitar Lucila Godoy Alcayaga, Corporación de educación y salud de San Bernardo
San Bernardo, Santiago
2018.03 - 2024.02
- Soporte en la configuración y mantenimiento de sistemas informáticos y redes.
- Formación y capacitación de personal en nuevas tecnologías y procesos informáticos.
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Registro de las incidencias detectadas y las tareas de configuración.
- Gestión de inventarios de hardware y software, asegurando su actualización.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Realización de tareas administrativas.
- Manejo de fórmulas, tablas dinámicas, gráficos, macros y análisis de datos en programa Excel.
- Asistencia a los usuarios sobre el uso de sistemas y dispositivos.
- Soporte técnico y asesoramiento a usuarios para la configuración y el uso de equipos informáticos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Elaboración de documentos técnicos, como manuales de usuario y especificaciones de software.
Secretaria administrativa
Liceo Premilitar Lucila Godoy Alcayaga, Corporación de educación y salud de San Bernardo
San Bernardo, Santiago
2017.04 - 2018.02
- Coordinación entre diferentes departamentos para asegurar la fluidez de la comunicación.
- Soporte en la gestión de proyectos, incluyendo seguimiento de plazos y objetivos.
- Archivo y organización de documentos físicos y digitales.
- Actualización de los sistemas y bases de datos de la oficina.
- Gestión de la correspondencia física y digital, y los comunicados internos y externos.
- Atención al cliente en forma presencial, telefónica y a través de medios digitales.
- Realización del inventario y pedido de los artículos de uso diario en la oficina.
- Manejo de la caja chica y apoyo en tareas de contabilidad vinculadas con la dirección.
- Manejo confidencial de información sensible de la empresa y directivos.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Manejo de fórmulas, tablas dinámicas, gráficos, macros y análisis de datos en programa Excel.
Formación
Técnico nivel superior administración de redes - Informática
Duoc Uc
San Bernardo, Santiago 2016.03 - 2019.07
Técnico en mando medio en electrónica - Formación técnico profesional
Complejo educacional particular de las Acacias
El Bosque, Santiago 2012.03 - 2013.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Habilidad para comunicar
- Empatía y paciencia
- Metodología creativa
- Dominio tecnológico
- Responsabilidad y autonomía
- Flexibilidad y trabajo en equipo
- Habilidades informáticas
Cronología
Técnico
Metaservice
2025.05 - Actual
Analista mesa de ayuda
ACT.
2025.04 - 2025.05
Docente
Fundación Las Acacias
2024.03 - 2025.03
Encargada de enlaces
Liceo Premilitar Lucila Godoy Alcayaga, Corporación de educación y salud de San Bernardo
2018.03 - 2024.02
Secretaria administrativa
Liceo Premilitar Lucila Godoy Alcayaga, Corporación de educación y salud de San Bernardo
2017.04 - 2018.02
Técnico nivel superior administración de redes - Informática
Duoc Uc
2016.03 - 2019.07
Técnico en mando medio en electrónica - Formación técnico profesional
Complejo educacional particular de las Acacias
2012.03 - 2013.11