Cristian Rodrigo Mora León

Certificación de las aplicaciones para el sitio Corporativo para clientes empresa.

relevando como gran hito la certificación de cambio de Host, implementación de Sistema Sabre para gestionar precios, reservas y disponibilidad de vuelos. Certificación de la creación del nuevo sitio para compra de boletos para empresas, validando Backend, Frontend, diseño y actividades UX/UI

• Certificación y envió de instalaciones a productivo
• Control de versiones de los diferentes artefactos entregados al cliente
• Solución de Incidendencias de producción solicitadas por el cliente
• Atención al cliente ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
• Trabajo en equipo para permitir el cumplimiento de objetivos.
• Registro de información en el sistema de la empresa.
• Detección y resolución de incidencias de acuerdo a los protocolos establecidos.
• Cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos por la empresa.Análisis de datos sobre procesos y redacción de informes con los hallazgos.

Certificación de la aplicacion de aumento de cupo en la APP para Visa Internacional logrando su puesta en producción:

-Originación de campaña para los clientes con aumento de cupo

-Consultas de campaña de aumento

-Aumento de cupo del cliente

-Validación del registro en BDD del CLOUD y BDD del Legado

Certificación de las aplicaciones para Visa Internacional logrando su implementación en la cadena a nivel País:

-Flujo de Originación de tarjetas

-Seguros individuales y Masivos

-Front End de aplicativo de tarjeta

-certificación de Terminales auto consulta

-Cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos por la empresa.

-Trabajo en equipo para permitir el cumplimiento de objetivos.

-Detección y resolución de incidencias de acuerdo a los protocolos establecidos.

Certificación de las aplicaciones para Visa Nacional y Visa Internacional del cliente ABCDIN.

• Certificación y envió de instalaciones a productivo
• Control de versiones de los diferentes artefactos entregados al cliente
• Solución de Incidendencias de producción solicitadas por el cliente
• Atención al cliente ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
• Trabajo en equipo para permitir el cumplimiento de objetivos.
• Registro de información en el sistema de la empresa.
• Detección y resolución de incidencias de acuerdo a los protocolos establecidos.
• Cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos por la empresa.

Certificación del POS logrando su implementación en la cadena de sucursales a lo largo de Chile.

• Certificación de las mejoras de la plataforma Intellect cards.
• Certificación de ERP JD EDWARDS e interfaces contables.
• Certificación del ERP PMM e interfaces contruidas por ABCDIN para la administración de la mercaderia, con inventarios y precios.
• Conocimiento en Sistemas contables , de consiliación bancaria, créditos, garantía, Seguros y servicios técnicos.
• Manejo de reclamos y relación con los clientes.

Administrador del Cambio

• ,Certificador de los entregables de los distintos proveedores y su cumplimiento de los estándares de la metodología de ABCDIN.
• Validación de los componentes de las distintas instalaciones.
• Atención al cliente ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
• Detección y resolución de incidencias de acuerdo a los protocolos establecidos.
• Cumplimiento de los objetivos marcados por la dirección.
• Registro de información en el sistema de la empresa.
• Respuesta a problemas/consultas de los clientes.
• Trabajo en equipo para permitir el cumplimiento de objetivos.
• Preparación y empaquetado de productos para su envío.
• Cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos por la empresa.
• presentación de respaldo y flujos de trabajo a los auditores internos y externos