Cristobal Gatica
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
Estudiante en prácticas
Santiago de Chile, Metropolitana
03.2025 - Actual
- Organización, clasificación y archivo de documentos digitales y físicos.
- Ejecución del plan de prácticas de aprendizaje.
- Atención al cliente para garantizar un servicio de calidad.
- Respeto de la confidencialidad de la información interna de la empresa.
- Mantenimiento al día de los procedimientos del área de trabajo asignada.
- Colaboración en la atención y seguimiento de clientes.
- Realización de trámites asignados por el superior y seguimiento de su evolución.
- Apoyo en el desarrollo de actividades para el personal.
- Realización de tareas y proyectos relacionados con mi formación académica.
- Gestión de llamadas entrantes siguiendo los protocolos establecidos.
- Apoyo al equipo en la ejecución de tareas y procesos cotidianos.
- Comunicación constante con el responsable de área para asegurar la correcta realización de las tareas.
- Cumplimiento del horario de prácticas establecido de acuerdo con la empresa.
Encargado de tienda
Tenischile
Santiago de Chile, Metropolitana
12.2021 - 01.2025
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Atención y asesoramiento personalizado a clientes para mejorar la experiencia de compra.
- Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
- Organización de la tienda y el escaparate para maximizar el atractivo de los productos.
- Implementación de medidas de seguridad para prevenir hurtos y garantizar la seguridad en la tienda.
- Supervisión del personal de la tienda, incluyendo la asignación de tareas y horarios.
- Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos internos de la tienda.
- Definición de estrategias para mejorar la operativa y las ventas.
- Selección, formación y gestión del personal de tienda.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.
- Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
- Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
Formación
Ingieneria en Agronomia - Agronomia
Universidad de las Americas
Manuel Montt 948, 7500975 Providencia, Región Metr 03.2025 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Ganas de aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Trabajo en equipo
- Capacidad de adaptación
- Aprendizaje continuo
- Persona motivada y creativa
- Organización
- Resolución de problemas
- Actitud proactiva
- Liderazgo
- Ambición profesional
- Persona proactiva
- Diligencia y responsabilidad
- Flexibilidad y polivalencia
- Dotes comunicativas
- Orientación al cliente
- Integridad y honestidad
- Dedicación al trabajo
- Persona trabajadora
- Confidencialidad
- Seguimiento de instrucciones
Idiomas
Español
Idioma nativo
Cronología
Estudiante en prácticas
03.2025 - Actual
Ingieneria en Agronomia - Agronomia
Universidad de las Americas
03.2025 -
Encargado de tienda
Tenischile
12.2021 - 01.2025