Danelis Martínez
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
Experiencia
Sub Gerente
Juan Maestro
Santiago de Chile, Metropolitana
2023.01 - 2025.12
- Control del cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.
- Seguimiento de las tareas y proyectos asignados por la gerencia.
- Supervisión del personal y promoción de un ambiente de trabajo positivo.
- Coordinación y monitoreo del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Coordinación de reuniones, organización y gestión de la agenda de la gerencia.
- Preparación de la documentación necesaria del área y realización de trámites ante entidades.
- Asistencia al gerente en la planificación e implementación de iniciativas y proyectos.
Gerente de tienda
fastcom.cl
Santiago de Chile, Metropolitana
2019.09 - 2023.01
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Gestión de presupuestos teniendo en cuenta los costes operativos y objetivos marcados.
- Redacción de informes con el balance final de ganancias, pérdidas y gastos.
- Negociación y contacto con proveedores para asegurar el suministro de mercancía.
- Desarrollo de estrategias de marketing para impulsar las ventas y atraer más clientes.
- Cumplimiento de las normativas de seguridad y salud en el ambiente laboral.
- Coordinación de la logística de recepción y despacho de mercancías.
- Desarrollo e implementación de planes de mejora continua en procesos de venta.
Gerente de tienda
Pinkberrys.cl
Santiago, RM
2017.08 - 2019.10
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Selección, formación y gestión del personal de tienda.
- Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
- Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
- Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
- Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
- Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos internos de la tienda.
- Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.
- Gestión de presupuestos teniendo en cuenta los costes operativos y objetivos marcados.
Formación
Bachiller - Ciencias
Mariano Picon Salas
Venezuela 2000.09 - 2007.07
Tecnico en Relaciones Industriales - Administración
T.S.U Antonio Jose de Sucre
Venezuela 2014.09 - 2017.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Capacidad de liderazgo
- Compromiso
- Responsabilidad
- Adaptabilidad y flexibilidad
- Planificación y organización del trabajo
- Trabajo orientado a resultados
- Comunicación activa
- Organización
- Control de inventarios
- Capacidad resolutiva
Idiomas
Ingles
Principiante
A2
Portugués
Principiante
A1
Cronología
Sub Gerente
Juan Maestro
2023.01 - 2025.12
Gerente de tienda
fastcom.cl
2019.09 - 2023.01
Gerente de tienda
Pinkberrys.cl
2017.08 - 2019.10
Tecnico en Relaciones Industriales - Administración
T.S.U Antonio Jose de Sucre
2014.09 - 2017.07
Bachiller - Ciencias
Mariano Picon Salas
2000.09 - 2007.07