Daniela Ogaz Chávez
San Ramón,Santiago
Resumen profesional
Egresada como Administradora Turística Multilingüe y Licenciada en Turismo. Con experiencia como administrativa y una sólida aptitud para la atención al cliente. Mis años de trabajo me han permitido desarrollar habilidades en la gestión de documentos y orientación al cliente, así como al trato cordial y eficiente. Destaco por mi capacidad para resolver problemas de manera rápida y efectiva, brindando un servicio de calidad y generando una experiencia positiva para cada cliente. Comprometida con proporcionar un servicio excepcional y contribuir al éxito del equipo.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
Experiencia
Agente de servicio al pasajero
Menzies Agunsa Ground Handling
Santiago
2024.08 - Actual
- Recepción cordial de pasajeros en el mostrador de la aerolínea.
- Verificación de la documentación de viaje de los pasajeros.
- Ayuda a pasajeros con necesidades especiales y movilidad limitada.
Ejecutiva Bilingüe
GSB Solutions
Aeropuerto de Santiago
2023.01 - 2024.08
- Atención a los pasajeros sobre documentación, infraestructura, procesos de check in, puertas de embarque, manejo de sistema FIDS, atención call center entre otros.
Atención al cliente
Heladería Sweet
Quintero, Valparaíso
2020.01 - 2022.01
- Encargada como vendedora de productos de heladería.
- Principales labores: Atención al cliente, encargada de manipulación de productos, revisión de inventario y promoción.
Atención al cliente
Panadería Carpediem
Quintero, Valparaíso
2018.01 - 2019.01
- Encargada como vendedora de productos de pastelería y panadería.
- Principales labores: Atención al cliente, reponer productos en vitrina.
Formación
Administración Turística Multilingüe - Inglés - Alemán
Universidad de Playa Ancha
2019.01 - 1 2024
Enfatiza tus habilidades clave
- Proactiva
- Tolerancia al estrés y presión
- Pensamiento crítico
- Excelente comunicación oral y escrita
- Capacidad de Adaptación
- Manejo en sistemas de aerolíneas( Amadeus-Gonow)
- Liderazgo
- Resolución de problemas
Personalizado
Manejo en Word y Excel
Idiomas
Español
Nativo
A1
Inglés
Intermedio (B1)
B1
Alemán
Básico (A2)
A2
Portugués
Básico (A2)
A2
Cronología
Agente de servicio al pasajero
Menzies Agunsa Ground Handling
2024.08 - Actual
Ejecutiva Bilingüe
GSB Solutions
2023.01 - 2024.08
Atención al cliente
Heladería Sweet
2020.01 - 2022.01
Administración Turística Multilingüe - Inglés - Alemán
Universidad de Playa Ancha
2019.01 - 1 2024
Atención al cliente
Panadería Carpediem
2018.01 - 2019.01