PAMELA RUIZ BETANCUR
Ingeniería Civil Industrial
Santiago
Resumen profesional
Ingeniera Civil Industrial con más de 10 años de experiencia en el sector financiero, especializada en gestión de proyectos, análisis de datos, cumplimiento normativo y relacionamiento con clientes corporativos. Destaca por su liderazgo, planificación estratégica, eficiencia operativa y capacidad para coordinar equipos multidisciplinarios. Con sólida formación en herramientas analíticas, sistemas de gestión y normativas regulatorias, orientada a la mejora continua y la transparencia institucional.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Experiencia
Gestora Emisores, Marcas y PSP - Gerencia de Marketing y Estrategia
TRANSBANK
Santiago
01.2025 - 10.2025
- Representante de la gerencia en el programa estratégico de la compañía, liderando iniciativas para optimizar procesos clave.
- Coordinación y priorización de acciones con áreas internas, asegurando alineación con objetivos corporativos.
- Supervisión de requerimientos normativos del área PSP con entidades regulatorias.
- Seguimiento mensual de ingresos y egresos de emisores, marcas y PSP.
- Elaboración periódica de presupuestos y proyecciones (forecast) para planificación estratégica.
- Realización de análisis de mercado para identificar oportunidades de negocio.
- Cumplimiento de cronogramas y calendarios de tareas.
- Procesamiento de datos y generación de información para la toma de decisiones.
Gestora PSP - Gerencia de Marketing y Estrategia
TRANSBANK
Santiago
04.2022 - 12.2024
- Gestión de requerimientos de clientes PSP, articulando soluciones con áreas internas.
- Elaboración de reportes comerciales y seguimiento de KPIs mediante Qlik y SQL.
- Desarrollo de presupuestos y forecast de ventas, transacciones, gastos y servicios de valor agregado.
- Coordinación de proyectos e iniciativas de mejora.
- Presentaciones mensuales ante comités directivos.
- Diseño de herramientas de visualización en Qlik.
- Apoyo a KAM PSP en gestión comercial y cumplimiento normativo.
Coordinadora Comercial Corporativa - Gerencia Comercial
TRANSBANK
Santiago
09.2018 - 03.2022
- Lideré la coordinación de iniciativas y proyectos de relacionamiento de ejecutivos corporativos, fortaleciendo vínculos con clientes estratégicos.
- Supervisión de actividades operativas y seguimiento de proyectos para asegurar su correcta ejecución.
- Soporte directo a ejecutivos y clientes, facilitando la resolución de requerimientos y la continuidad operativa.
- Gestión y control de la unidad de soporte operativo, garantizando eficiencia y cumplimiento de estándares internos.
- Elaboración de indicadores de gestión y reportes para la toma de decisiones.
- Planificación y negociación con distintas gerencias, promoviendo la colaboración interdepartamental y el alineamiento estratégico.
Ingeniera de Proyecto - Gerencia de Operaciones
TRANSBANK
Santiago
04.2015 - 09.2018
- Planifiqué, gestioné y coordiné proyectos estratégicos tanto para clientes como para la gerencia, asegurando su ejecución eficiente y alineada con los objetivos del negocio.
- Lideré la relación con proveedores externos, organizando equipos de trabajo y supervisando entregables claves.
- Mantuve comunicación directa con clientes internos, facilitando la implementación de soluciones integradas.
- Elaboré reportes e informes de gestión para uso interno, aportando visibilidad y control sobre el avance de proyectos.
- Participé activamente en la definición de propuestas de servicios y estructuras tarifarias, contribuyendo al diseño de soluciones comerciales.
Apoyo Logístico en Selección de Personal
Recursos Más Humanos
Santiago
11.2013 - 11.2013
- Brindé apoyo en procesos de selección de profesionales, colaborando en la aplicación y análisis de evaluaciones técnicas.
- Contribuí a la identificación de candidatos idóneos para cargos específicos, asegurando el cumplimiento de los perfiles requeridos.
- Coordiné aspectos logísticos del proceso de reclutamiento, facilitando la organización y ejecución de entrevistas y evaluaciones.
Formación
Ingeniería Civil Industrial -
01.2006 - 01.2014
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo y relaciones interpersonales
- Enfoque en resultados y eficiencia
- Capacidad analítica y planificación estratégica
- Proactividad y adaptabilidad
- Compromiso ético y orientación al servicio público
Certificaciones y herramientas
Herramientas
- SQL (Snowflake, New Query Builder, Discoverer 11G, Hadoop)
- Qlik Sense
Certificaciones relevantes:
- PCI
- Business Analyst,
- Protección de Datos Personales,
- Excel Avanzado,
- Introducción al Mundo Ágil,
- Continuidad de Negocio y Proveedores,
- UAF y Persona Expuesta Políticamente,
- Ciberseguridad: Cibersecuestro de Datos, Seguridad General KnowBe4
Cronología
Gestora Emisores, Marcas y PSP - Gerencia de Marketing y Estrategia - TRANSBANK
01.2025 - 10.2025
Gestora PSP - Gerencia de Marketing y Estrategia - TRANSBANK
04.2022 - 12.2024
Coordinadora Comercial Corporativa - Gerencia Comercial - TRANSBANK
09.2018 - 03.2022
Ingeniera de Proyecto - Gerencia de Operaciones - TRANSBANK
04.2015 - 09.2018
Apoyo Logístico en Selección de Personal - Recursos Más Humanos
11.2013 - 11.2013
Universidad Católica de la Santísima Concepción - Ingeniería Civil Industrial,
01.2006 - 01.2014