Deglis Tarazona
Kochu.
Iquique ,Tarapaca
5
years of professional experience
Agente de atención al cliente con experiencia en responder a las inquietudes sobre productos y servicios ofrecidos. Destaco por el cumplimiento de los objetivos de ventas y cobranza, y por el suministro de información precisa y completa. Estoy buscando un puesto en el que pueda aportar estas habilidades.
Experiencia
Agente de atención al cliente
3 Years 10 Months- Atención a clientes para devoluciones o cambio de productos.
- Asesoramiento a clientes indecisos sobre la compra de un producto determinado.
- Identificación de las necesidades del cliente, resolviendo inquietudes, solicitudes y consultas.
- Atención personalizada al cliente y asesoramiento orientado a garantizar experiencias positivas.
- Información sencilla y eficaz a clientes para responder a sus inquietudes.
- Comunicación con otras áreas o personal para resolver problemas de los clientes.
- Contacto y recuperación de clientes que tuvieron experiencias negativas con la empresa.
- Seguimiento de los protocolos y las directrices de la empresa para la resolución de problemas.
Atención en tienda de ropa
1 Month- Capacitación de personal en técnicas de venta y conocimiento del producto.
- Desarrollo e implementación de promociones y descuentos para incentivar las ventas.
- Gestión de inventarios y control de stock de manera eficiente.
- Control y seguimiento de la recepción de mercancía, verificando su calidad y cantidad.
- Supervisión de la adecuada presentación y orden del establecimiento.
- Manejo de caja y realización de arqueos de efectivo para asegurar la correcta contabilidad.
Formación
Bachiller
Enfatiza tus habilidades clave
Trabajo en equipo
Amabilidad y cortesía
Trato cordial y respetuoso
Actitud positiva
Paciencia y empatía
Servicio al cliente
Compromiso con la empresa
Excelente atención al cliente
Seguridad y confianza
Flexibilidad y adaptación
Organización
Tolerancia a la presión
Comunicación efectiva
Escucha activa
Cronología
Agente de atención al cliente
Kochu.
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Atención en tienda de ropa
Kangu
2021.01 - 2021.02Read More
Liceo nuevo horizonte
Bachiller
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