ÉDER ROCHA DOS SANTOS

• Asesoramiento a clientes sobre tratamientos capilares y cuidados del cabello.
• Gestión de citas y atención al cliente en recepción para asegurar un servicio fluido.
• Supervisión de la limpieza y mantenimiento de herramientas de peluquería y del salón.
• Evaluación de productos para el cuidado del cabello y recomendación a los clientes.
• Reserva de citas a través del teléfono y registro en el sistema informático.
• Limpieza y acondicionamiento del lugar de trabajo y las zonas comunes para lograr las condiciones óptimas de higiene.
• Lavado, masaje capilar y aplicación de mascarillas y productos para el cabello.

• Gestión de equipos de trabajo para garantizar un servicio al cliente excepcional en peluquería.
• Supervisión de la calidad de los servicios prestados y cumplimiento de estándares establecidos.
• Implementación de procesos para optimizar la atención al cliente y la experiencia.
• Representación de la empresa frente a instituciones y compañías.
• Organización de la estructura de la empresa y establecimiento de sistemas de control interno.
• Diseño y ejecución de planes de marketing y ventas.
• Presentación de informes, reportando a la dirección de forma periódica.
• Resolución de todos los asuntos incluidos dentro de las facultades delegadas por la dirección.
• Establecimiento y cumplimiento de presupuestos y planes financieros.

• Gestión de equipos de trabajo para garantizar un servicio al cliente excepcional en peluquería.
• Supervisión de la calidad de los servicios prestados y cumplimiento de estándares establecidos.
• Coordinación de campañas de marketing para aumentar la visibilidad de la peluquería.
• Elaboración de presupuestos anuales y seguimiento de resultados financieros.
• Capacitación y formación del personal para mejorar el rendimiento y habilidades.

Control de inventarios y gestión de suministros para evitar faltantes y excesos.

Jefa y contacto para carta de recomendación:

Montserrat Vidal

Teléfono y WhatsApp: +56 9 9237 4169

• Recepción de productos y verificación de su calidad y estado antes del almacenamiento.
• Clasificación y etiquetado de mercancías para facilitar su localización y control.
• Preparación de pedidos y organización para su despacho a clientes y distribuidores.
• Monitoreo de condiciones de temperatura y humedad en bodegas de almacenamiento.
• Realización de inventarios periódicos para garantizar la precisión en el stock.
• Asistencia en la planificación de espacios de almacenamiento para optimizar la capacidad.
• Coordinación con proveedores para asegurar un suministro eficiente de productos.
• Limpieza y mantenimiento constante de la bodega y otras áreas comunes de trabajo.
• Control de las adecuadas condiciones de almacenamiento en bodega.
• Registro del ingreso diario de los materiales adquiridos por la empresa.

Jefa y contacto para carta de recomendación:

Patricio Urizar

Teléfono y WhatsApp: +56 9 6309 5697

• Recepción y atención de clientes asegurando una experiencia de servicio excepcional.
• Coordinación de agendas y programación de citas para ejecutivos y personal.
• Gestión de llamadas telefónicas y redirección de consultas a departamentos adecuados.
• Elaboración de informes semanales sobre la actividad de recepción y atención al cliente.
• Mantenimiento de registros precisos de entradas y salidas de visitantes y proveedores.
• Supervisión de la limpieza y organización del área de recepción y salas de espera.
• Creación de informes sobre la satisfacción del cliente y propuestas de mejora.
• Manejo de correspondencia y distribución de documentos internos y externos.
• Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
• Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
• Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
• Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.

Jefa y contacto para carta de recomendación:

Montserrat Vidal

Teléfono y WhatsApp: +56 9 9237 4169