Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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Desiree Navarrete Naranjo

Resumen profesional

Titulada en Ingeniería en Administración de empresas mención recursos humanos, profesional con experiencia en Ventas y servicio al cliente. Manejo de relaciones interpersonales y habilidades comunicacionales, de carácter proactivo, dinámico, creativo, organizado y ejecutivo.

Datos destacados

11
11
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Experiencia

Asesor comercial

Metlife
Santiago, Santiago
01.2024 - Actual
  • Certificada por la comisión para el mercado financiero (CMF).
  • Asesoría Integral en seguros de visa, salud, jubilación y ahorro.
  • Prospección de clientes y seguimientos de oportunidades.
  • Cierre de ventas y acompañamiento en el proceso de postventa.
  • Enfoque consultivo en la identificación de necesidades del cliente.
  • Manejo de herramientas digitales y cumplimiento de metas comerciales.
  • He logrado cumplir con las metas asignadas a nivel canal, agencia y personales.

Supervisor de Ventas

Banco Estado Contacto 24 horas
Santiago
12.2020 - 08.2025
  • En el 2020 inicie un proyecto para BANCO ESTADO, relacionado a la venta de crédito de consumo, comenzando desde de selección de personal con aptitudes en ventas, para posteriormente implementar el contact center, siendo clave la promoción y capacitación en productos bancarios.
  • Además, implemente estrategias de venta efectiva, monitoreo de la calidad de atención reejando el crecimiento desde el 2020, con un promedio mensual de 700 operaciones con $MM 1.000.monto neto.
  • Hoy 2023, estoy logrando 3100 operaciones, con monto neto de $ MM 10.000 en promedio mensual.

Supervisor de Ventas

Banco CrediChile
Santiago
01.2015 - 09.2020
  • A Banco CrediChile, llegue en enero 2015 como ejecutiva comercial, alcanzando meta personal y entregada por jefatura, llegando al 100%
  • Más.
  • Junio del mismo año me ofrece jefe de Ventas, trabajar como tutor de ejecutivos más bajos en desempeño, obteniendo en ellos subir su productividad en un 15%.
  • En marzo del 2019 desde el cargo de ejecutiva, me hago responsable de un equipo de ventas " línea 800" con un formato de servicio blending (llamadas entrantes y llamadas salientes), ofreciendo productos preaprobados para créditos de consumo, avances y ventas de tarjetas de crédito.

Formación

Ingeniero en Administracion de empresas -

Universidad Tecnologica de Chile Inacap
03.2008 - 12.2012

Enfatiza tus habilidades clave

  • Capacidad de entregar entrenamiento
  • Prospección de clientes
  • Dotes comerciales
  • Orientación a resultados
  • Capacidad organizativa
  • Orientación a objetivos
  • Facilidad para comunicar
  • Constancia y dedicación


Cronología

Asesor comercial

Metlife
01.2024 - Actual

Supervisor de Ventas

Banco Estado Contacto 24 horas
12.2020 - 08.2025

Supervisor de Ventas

Banco CrediChile
01.2015 - 09.2020

Ingeniero en Administracion de empresas -

Universidad Tecnologica de Chile Inacap
03.2008 - 12.2012

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