Diana Catalina Caballero Alvarado
Resumen profesional
Profesional en Gestión Administrativa con habilidades en organización, planificación y control de procesos. Orientado a la optimización de recursos, gestión de documentación y atención al cliente. Capaz de trabajar en equipo, adaptarse a entornos dinámicos y contribuir al logro de los objetivos empresariales.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Agente de ventas y atención al cliente
Comercial multimas Limitada
Santiago de Chile, Metropolitana
06.2021 - 02.2022
- Atención al cliente de forma presencial, telefónica o virtual.
- Generación de ventas, negociación y cierre.
- Gestión de cambios, devoluciones y otras solicitudes de los clientes.
- Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles los productos más adecuados.
- Seguimiento del estado de órdenes de compra de los clientes.
- Uso de herramientas de venta como catálogos, material gráfico y expositores de productos.
- Organización de citas o visitas a clientes para la promoción de nuevos productos y servicios.
- Asesoramiento personalizado al cliente, informándole sobre los productos y servicios disponibles.
Asistente administrativo
Konun Spa
Santiago de Chile, Metropolitana
04.2018 - 06.2020
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
Auxiliar administrativo
farma capsula
Colombia, Barrranquilla
01.2016 - 01.2017
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
- Seguimiento de operaciones y procesos internos.
- Registro de información y actualización del archivo de la empresa.
Formación
Tecnólogo en Gestión documental - Administracion
Servicio nocional de aprendizaje (SENA)
Colombia 10.2016 - 11.2018
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Actitud positiva
- Capacidad de trabajo en equipo
- Buena presencia
- Persona sociable
- Facilidad de palabra
- Perseverancia
- Escucha activa
- Excelente servicio al cliente
- Pensamiento analítico
- Asertividad
- Adaptabilidad
- Empatía
- Iniciativa
- Atención al cliente
- Habilidades de venta
Cronología
Agente de ventas y atención al cliente
Comercial multimas Limitada
06.2021 - 02.2022
Asistente administrativo
Konun Spa
04.2018 - 06.2020
Tecnólogo en Gestión documental - Administracion
Servicio nocional de aprendizaje (SENA)
10.2016 - 11.2018
Auxiliar administrativo
farma capsula
01.2016 - 01.2017