Diego Esteban Pérez Abrigo

Encargado de Servicios Generales Líder – Supervisor

• Supervisión y coordinación del personal de servicios generales en proyectos de construcción minera.
• Coordinación del transporte de personal desde domicilios al proyecto, movimientos internos en mina y logística de traslados.
• Supervisión y administración del hospedaje del personal en campamentos mineros y hoteles en ciudad.
• Control de mantenimiento, limpieza, orden e infraestructura de instalaciones.
• Gestión de proveedores, recursos e insumos, asegurando cumplimiento de normas SSOMA y reporte a jefatura.

• Coordinación del transporte de vehículos motorizados para el funcionamiento de la faena como del transporte de personal hacia la misma tanto de transporte aéreo como terrestres en directa comunicación con los distintos transportistas evaluando las mejores alternativas.
• Control de los suministros internos para el consumo del personal tanto de oficina como de faena.
• Supervisión y coordinación efectiva de actividades diarias de equipo operativo.
• Elaboración y seguimiento de planes de trabajo para optimizar eficiencia y resultados.

• Coordinación del proceso de recepción, despacho y entrega de productos de los distintos clientes de la empresa, teniendo como objetivo el cumplimiento de los plazos de entrega y dando un servicio de calidad, siendo una imagen positiva de los clientes empresa de cara a sus clientes finales.
• Captación de nuevos clientes ofreciendo el servicio de arriendo de vehículos de transporte de bienes a empresas.
• Mejora en los plazos de entrega dada la propuesta de uso de herramientas tecnológicas que mejoran la eficiencia en los itinerarios de despacho disminuyendo los costos de transporte.

• Planificacion, Analisis y control de la logística, producción y Acondicionamiento de productos Regulados de Health Care, Automotriz y Consumo Masivo según Ordenes MTO
• MTS garantizando el cumplimiento de las Órdenes bajo los lead times establecidos, asegurando la existencia de Insumos para la producción y el abastecimiento de estos.
• Disminución de backorders en un 60% y mejora del Forecast Accuracy.
• Supervisión de procedimientos y del cumplimiento de los estándares de calidad.

• Comercialización de vehículos disponibles en el local comercial como en página web asesorando en la compra tanto en la opción del vehículo según la necesidad del cliente, prueba de este mismo y las formas de financiamiento haciendo un seguimiento diario del proceso y de los potenciales clientes como el cierre de la venta y posterior entrega del vehículo al nuevo propietario.
• Cumplimiento de los objetivos de venta de la compañía dando una solución oportuna al cliente y teniendo vehículos con un mínimo de detalles en la recepción.
• Negociación de precios y cierre de ventas de manera presencial, telefónica o telemática.

• Analisis y control del registro de ingresos por el movimiento Interlineal tanto de las aerolíneas del Holding de LATAM como de las compañías pertenecientes a la Alianza One World y otras aerolíneas con convenios Interlineales con el fin de mejorar el ingreso oportuno del monto por cupón reconociendo el ingreso de manera eficiente además de realizar el cobro vía facturación oportuna a cada uno de los partners.
• Mejora en los tiempos de desfase entre la venta y registro del ingreso de los cupones llego a 3 meses cumpliendo con el estándar de la industria.

• Registro de cupones de vuelos de la operación de cada uno de los vuelos del Holding LAN y gestionar las diferencias de los boletos versus la operación original en el dpto. Control Calidad Cupón Volado asegurando que cada uno de los aeropuertos realice el envío correspondiente de los cupones, excesos de equipaje y misceláneos por vuelo.
• Mejora en la calidad del dato registrado en cuanto a cantidad de cupones registrados y disminución de la falta de cupones, excesos de equipaje y misceláneos llegando a un 99,7% de cupones registrados.

• Supervisión del equipo de ventas, servicio al cliente y crédito planificando las actividades del centro de negocios asignando tareas y responsabilidades pre y post venta a los clientes buscando cumplir los objetivos de venta mensual y anual de la Participación activa y directa con el área de marketing en la planificación de campañas de lanzamiento de nuevos productos y estrategias de venta y retención de clientes.
• Mejora en la calidad el servicio del equipo de ventas llevando a disminuir la cantidad de reclamos a solo un 2% por una errónea gestión en las ventas.