Dora Meta Ngalula
Resumen profesional
Especialista en planificación de eventos con talento y amplia experiencia trabajando con clientes del ámbito público y privado. Poseo una gran habilidad para materializar los deseos de los clientes, y coordinar servicios y equipos.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Historial laboral
Coordinadora de eventos
Renaissance Santiago Hotel
Santiago, Vitacura
04.2023 - Actual
- Asesoramiento al cliente para confeccionar el evento más adaptado a sus necesidades y expectativas.
- Atención al cliente y gestión de reclamaciones e incidencias.
- Planificación de menús y servicios de catering adaptados a las necesidades del cliente.
- Contratación de productos y servicios audiovisuales como pantallas gigantes, leds y proyectores.
- Desarrollo de estrategias de fidelización de clientes y patrocinadores de eventos.
- Gestión integral de eventos corporativos, desde la planificación inicial hasta la ejecución final.
- Manejo de herramientas tecnológicas para la gestión de eventos, incluyendo software especializado.
- Supervisión de montaje y desmontaje de infraestructuras para eventos.
- Supervisión de la calidad en la prestación de servicios durante el evento.
- Análisis post-evento para evaluar resultados y proponer mejoras futuras.
- Coordinación de equipos multidisciplinarios para el desarrollo exitoso de eventos.
Asesora comercial de visas
Viajes passport international
Santiago , Santiago Centro
04.2021 - 04.2023
- Estudio de perfil económico.
- Acompañamiento en la solicitud de visa de turismo canadiense y estadounidense.
- Identificación de las necesidades del cliente
- Seguimiento, asistencia y servicio post inicio de trámite.
Formación
Tecnico en Hoteleria y Turismo - Hoteleria y turismo
ENAC
Av. Alameda Libertador Bernardo O'Higgins 2182 03.2018 - 10.2020
Aptitudes
- Trabajo en equipo
- Buena presencia
- Atención al cliente
- Gran creatividad y flexibilidad
- Capacidad de trabajo y adaptabilidad
- Gran creatividad y optimismo
- Proactividad y eficiencia
- Relaciones públicas y orientación al cliente
- Gran capacidad de organización
- Atención a cada detalle
- Gestión del tiempo
Idiomas
Francés
Idioma nativo
Español
Experto
C2
Portugués
Intermedio avanzado
B2
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Cronología
Coordinadora de eventos
Renaissance Santiago Hotel
04.2023 - Actual
Asesora comercial de visas
Viajes passport international
04.2021 - 04.2023
Tecnico en Hoteleria y Turismo - Hoteleria y turismo
ENAC
03.2018 - 10.2020
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