EDITH DEL PILAR BUSTAMANTE ALFARO
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona proactiva, entusiasta por aprender. Tengo excelentes habilidades comunicacionales e interpersonales y de supervision de equipos de trabajo.
Busco un ambiente laboral retador y colaborativo, donde pueda seguir desarrollando mis habilidades y conocimientos.
Datos destacados
7
7
years of post-secondary education
27
27
years of professional experience
Experiencia
Vendedor y cajero
Troncoso Hnos
Parral, Del Maule
2025.01 - 2025.09
- Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de pago con precisión.
- Soporte al cliente ante problemas con los productos y gestión de devoluciones o cambios.
- Preparación de cotizaciones de los productos y servicios disponibles.
- Registro de transacciones en el sistema y elaboración de reportes de ventas.
Vendedor de tienda
Walterio Acuña y Cia Ltda
Parral, Del Maule
2019.05 - 2024.02
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Atención a las reclamaciones e incidencias que queden dentro del marco de mi responsabilidad.
- Armado de exhibiciones atractivas de productos en promoción para estimular las ventas.
- Comunicación de los reclamos o sugerencias de los clientes al supervisor.
- Ayuda a los clientes con la ubicación correcta de los productos en tienda.
- Información al cliente de las características y virtudes de los productos disponibles.
Jefe de operaciones
Tricot S.A
Parral, Del Maule
2013.05 - 2017.06
- Dirección del equipo de trabajo y supervisión de su desempeño.
- Coordinación de campañas publicitarias para promover productos o servicios.
- Coordinación de las actividades diarias para asegurar su correcto desarrollo.
- Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Supervisión del reclutamiento y selección de nuevo personal, y de sus capacitaciones.
Encargado Creditos y Servicio al Cliente
La Polar S.A
Santiago , Metropolitana
2003.05 - 2011.12
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
- Desarrollo y seguimiento de planes de trabajo para cumplir con los plazos establecidos.
- Verificación del cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos.
- Implementación de estrategias de ventas para alcanzar y superar los objetivos comerciales.
- Análisis de indicadores clave y presentación periódica de resultados al equipo directivo.
Asistente Relaciones Publicas
Ilustre Municipalidad de Parral
Parral, Del Maule
1999.03 - 2001.12
- Apoyo en la organización de eventos corporativos y actividades internas.
- Elaboración de materiales de comunicación orientados a los objetivos fijados.
- Planificación y desarrollo de estrategias de comunicación y relaciones públicas.
- Desarrollo e implementación de estrategias de comunicación interna y externa.
- Colaboración con medios de comunicación para la publicación de noticias corporativas.
Formación
Relacionador Publico - Comunicaciones
Instituto Profesional Santo Tomas
Talca 1993.03 - 1998.09
Seminario de Titulo - Comunicaciones
Termas de Quinamavida
Linares 1997.01 - 1997.12
Curso Manejo de Windows, Excel y Word - Computación
Pontificia U. Catolica de Chile
Santiago de Chile, RM 2006.04 - 2006.05
Curso Manejo Intermedio de Excel - Computación
Pontificia U. Católica de Chile
Santiago de Chile, RM 2006.06 - 2006.07
Diplomado en Calidad de Atención y SS.CC - Comunicaciones
Instituto Profesional IACC
Santiago de Chile, RM 2015.04 - 2015.07
Curso Manejo Intermedio Excel - Computación
Pontificia U. Católica de Chile
Santiago de Chile, RM 2020.10 - 2020.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Actitud responsable y resolutiva
- Toma de decisiones
- Resolución de problemas
- Cumplimiento de las metas fijadas
- Proactividad e iniciativa
- Comunicación fluida
- Motivación y liderazgo
REFERENCIAS
- Hernan Perez Gallardo Jefe Visual Zona Sur Cencosud
+ 56 9 75538058
- Sofia Espinoza Muñoz Jefe Operaciones Tricot Parral
+ 56 9 91265230
- Alvaro Quijada Segovia Jefe Unidad Remota Tricard
+56 9 85445791
- Claudio Troncoso Valenzuela Rep.Legal Troncoso Hnos
+ 56 9 77210650
Cronología
Vendedor y cajero
Troncoso Hnos
2025.01 - 2025.09
Curso Manejo Intermedio Excel - Computación
Pontificia U. Católica de Chile
2020.10 - 2020.11
Vendedor de tienda
Walterio Acuña y Cia Ltda
2019.05 - 2024.02
Diplomado en Calidad de Atención y SS.CC - Comunicaciones
Instituto Profesional IACC
2015.04 - 2015.07
Jefe de operaciones
Tricot S.A
2013.05 - 2017.06
Curso Manejo Intermedio de Excel - Computación
Pontificia U. Católica de Chile
2006.06 - 2006.07
Curso Manejo de Windows, Excel y Word - Computación
Pontificia U. Catolica de Chile
2006.04 - 2006.05
Encargado Creditos y Servicio al Cliente
La Polar S.A
2003.05 - 2011.12
Asistente Relaciones Publicas
Ilustre Municipalidad de Parral
1999.03 - 2001.12
Seminario de Titulo - Comunicaciones
Termas de Quinamavida
1997.01 - 1997.12
Relacionador Publico - Comunicaciones
Instituto Profesional Santo Tomas
1993.03 - 1998.09