EDITH KARINA PORRAS SUÁREZ
Resumen profesional
Profesional con sólida experiencia en el área administrativa y operativa, especializada en gestión de Soporte Logístico mediante sistemas de ticketing digital, optimizando la resolución de incidencias en ruta para transportistas y brindando asistencia estratégica al equipo ejecutivo de ventas. Poseo una alta capacidad de negociación y resolución de conflictos, habilidades clave desarrolladas en el trato directo con clientes en campo. Me destaco por mi organización, orientación a resultados y una fuerte vocación de atención al cliente, garantizando siempre un servicio de calidad, empatía y eficiencia en la comunicación. Experta en Facturación y Operaciones administrativas con amplio dominio en uso de plataformas, tales como: SAP, Agilice, Gesvta, Recrutas, Dimerc_Uni, Sistema de Rutas de Cobranza y DigiNET.
Persona proactiva y versátil, con buenas aptitudes de organización y trabajo en equipo. Capaz de realizar labores administrativas adaptándome a las necesidades de la empresa. Deseo encontrar un puesto que ofrezca posibilidades de desarrollo.
Datos destacados
26
26
years of professional experience
16
16
years of post-secondary education
Experiencia
Asistente de Facturación Especial
TRANSLOGIC S. A.
Santiago
2023.01 - 2026.01
- Gestión de cobranza con uso funcional de SAP para creación de rutas y seguimiento a gestores en terreno.
- Emisión y control de documentos de venta (facturas, guías y boletas electrónicas).
- Digitalización, clasificación y archivo de documentación devuelta por OPL.
- Gestión de tickets de soporte e incidencias para ejecutivas de ventas y transportistas.
- Seguimiento del retorno documental mediante plataformas de transporte y coordinación con OPL (FedEx, Starken, Samex, Urbano, Newtrans, Omega).
- Control y resolución de discrepancias en documentación devuelta y elaboración de reportes semanales.
Asistente de Facturación Especial
DIMERC S.A.
Santiago
2022.03 - 2022.12
- Gestión de cobranza con uso funcional de SAP para creación de rutas.
- Seguimiento y control diario de gestores en terreno para asegurar la recaudación.
Operario
HELLMANN WORLDWIDE LOGISTICS LTDA.
Santiago
2022.01 - 2022.03
- Apoyo en procesos operativos de bodega y logística.
- Clasificación, preparación y manejo de mercancía según procedimientos internos.
- Control básico de documentación asociada a los movimientos de carga.
- Colaboración en tareas de orden, inventario y flujo de despacho.
Operario
ALIANZA EST SPA.
Santiago
2021.10 - 2021.12
- Apoyo en procesos operativos de bodega y logística.
- Clasificación, preparación y manejo de mercancía según procedimientos internos.
- Control básico de documentación asociada a los movimientos de carga.
- Colaboración en tareas de orden, inventario y flujo de despacho.
Operaria
INVERSIONES BIOTECH SPA
Santiago
2021.08 - 2021.10
- Encargada de producción
- Impregnación y corte de telas
- Etiquetado
- Armado de packaging
- Envasado de productos
Docente de Matemáticas
MINISTERIO DEL P. P. PARA LA EDUCACIÓN
Edo. Táchira
2006.01 - 2018.01
- Planificación curricular según lineamientos del Ministerio de Educación.
- Mediación del aprendizaje en álgebra, trigonometría y cálculo.
- Evaluación continua mediante técnicas diagnósticas, formativas y sumativas.
- Orientación y tutoría para fortalecer pensamiento lógico y resolución de problemas.
Encargada de Planificación y Presupuesto
INSTITUTO DEL DEPORTE TACHIRENSE
Edo. Táchira
2000.01 - 2005.01
- Formulación del Plan Operativo Anual Institucional (POAI).
- Elaboración del anteproyecto de presupuesto y asignación de partidas.
- Gestión de modificaciones presupuestarias (créditos adicionales, rectificaciones, traspasos).
- Aprobación y compromiso de gastos institucionales.
- Cierres mensuales y trimestrales del avance físico y financiero.
- Preparación de la Memoria y Cuenta para rendición ante la Contraloría.
Formación
Magister Scientíae - Evaluación Educativa
Universidad de los Andes (ULA)
Táchira 2011.02 - 2015.03
Licenciatura en Educación - Ciencias Naturales, Matemática y Tecnología
Universidad de los Andes (ULA)
Táchira 2006.02 - 2010.11
Ingeniería Industrial - Seguridad e Higiene Industrial
Universidad Nacional Experimental del Táchira (UNET)
Táchira 1992.02 - 1998.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Orden y método
- Análisis y confiabilidad
- Comunicación efectiva
- Gestión del tiempo
- Compromiso
- Excel intermedio
- Microsoft Office
- Gestión de archivos y digitalización
- Manejo de plataformas administrativas internas
- Elaboración de Manuales de Normas y Procedimientos
- Trabajo en equipo
- Proactividad e iniciativa
- Confidencialidad y discreción
- Cumplimiento de protocolos
- Actitud dinámica y resolutiva
- Comunicación activa
- Gestión de archivos
- Redacción de informes
- Gestión eficiente del tiempo
- Gestión administrativa
- Personalidad resolutiva
- Excelentes habilidades interpersonales
- Autonomía
- Puntualidad y disciplina
- Capacidad de adaptación
- Disponibilidad horaria
- Trato amable a clientes
- Atención a los detalles
- Orientación al cliente
- Integridad y honestidad
- Dedicación al trabajo
- Excelentes habilidades organizativas
- Manejo de equipos de oficina
- Buena interlocución telefónica
- Elaboración y actualización de registros
- Habilidad numérica
- Ofimática
- Resolución de incidencias
- Dinamismo
- Manejo de bases de datos
- Precisión y atención al detalle
- Gestión de documentos
- Seguimiento de instrucciones
Personalizado
- Héctor Muñoz, Jefe de Despacho Translogic, hectormun@gmail.com
- Nelson González, Jefe de Operaciones Dimerc, ngonzalez_v@hotmail.com
- Roberto Rebolledo, Jefe Continuidad Operacional Translogic, Roberto.rebolledo@dimerc.cl
- Julio Gálvez M., Subgerente de Capital Humano Dimerc, Julio.galvez@dimerc.cl
Idiomas
Inglés
Principiante
A1
Italiano
Principiante
A1
Cronología
Asistente de Facturación Especial
TRANSLOGIC S. A.
2023.01 - 2026.01
Asistente de Facturación Especial
DIMERC S.A.
2022.03 - 2022.12
Operario
HELLMANN WORLDWIDE LOGISTICS LTDA.
2022.01 - 2022.03
Operario
ALIANZA EST SPA.
2021.10 - 2021.12
Operaria
INVERSIONES BIOTECH SPA
2021.08 - 2021.10
Magister Scientíae - Evaluación Educativa
Universidad de los Andes (ULA)
2011.02 - 2015.03
Licenciatura en Educación - Ciencias Naturales, Matemática y Tecnología
Universidad de los Andes (ULA)
2006.02 - 2010.11
Docente de Matemáticas
MINISTERIO DEL P. P. PARA LA EDUCACIÓN
2006.01 - 2018.01
Encargada de Planificación y Presupuesto
INSTITUTO DEL DEPORTE TACHIRENSE
2000.01 - 2005.01
Ingeniería Industrial - Seguridad e Higiene Industrial
Universidad Nacional Experimental del Táchira (UNET)
1992.02 - 1998.12