Claudia Fuentes Arellano
Resumen profesional
PERFIL PROFESIONAL
Tripulante de Cabina con experiencia en LATAM Airlines, orientada a la seguridad, atención al pasajero y trabajo en equipo bajo normativa aeronáutica. Destacada por su adaptabilidad, comunicación efectiva y capacidad para resolver situaciones bajo presión. Amplia experiencia en servicio al cliente en entornos exigentes como hotelería y entretenimiento. Motivada por continuar desarrollando una carrera sólida en la industria aeronáutica.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
Experiencia
Tripulante de cabina
LATAM AIRLINES
2023.01 - 2024.01
- Tripulante de cabina
• Atención integral al pasajero garantizando seguridad y bienestar a bordo
• Aplicación de procedimientos de seguridad y emergencia
• Trabajo en equipo bajo altos estándares operacionales
• Manejo de pasajeros en situaciones de estrés y resolución de conflictos
Room Service Garzon
Hotel Monticello Gran Casino
2025.01 - 2026.01
Área de Marketing y Servicio al Cliente Room Service / 2025
• Atención personalizada a clientes
• Coordinación de requerimientos bajo presión
• Enfoque en experiencia y satisfacción del cliente
Área de marketing servicio al cliente
Monticello Gran Casino
2022.01 - 2023.01
- Marketing y Servicio al Cliente / Anfitriona Restaurant
• Atención directa a público nacional e internacional
• Resolución de solicitudes y reclamos
• Trabajo colaborativo en ambientes de alta demanda
Encargada de redes sociales
Sociedad Acquafibra Ltda
2017.01 - 2021.01
Encargada de Redes Sociales / Recepcionista de Ventas
• Atención al cliente presencial y digital
• Gestión de comunicaciones y ventas
• Organización administrativa
Promotora
Gyt Group
2014.01 - 2016.01
•Atención y orientación a clientes
•Representación de marca y trabajo en equipo
Formación
Tripulante de cabina -
Academia Chilena aeronáutica civil (Achac)
Traducción Inglés - español - undefined
Inacap
Enseñanza Básica - undefined
Colegio Superior del Maipo
San Bernardo 2003.01 - 2010.01
Enseñanza Media - undefined
Colegio Superior del Maipo
San Bernardo 2011.01 - 2014.01
Enfatiza tus habilidades clave
- HABILIDADES Y COMPETENCIAS
Atención al pasajero y servicio al cliente
Procedimientos de seguridad y primeros auxilios
Manejo de situaciones de emergencia
Toma de decisiones bajo presión
Trabajo en equipo y comunicación efectiva
Adaptabilidad y proactividad
Personalizado
19.308.385-4
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Room Service Garzon
Hotel Monticello Gran Casino
2025.01 - 2026.01
Tripulante de cabina
LATAM AIRLINES
2023.01 - 2024.01
Área de marketing servicio al cliente
Monticello Gran Casino
2022.01 - 2023.01
Encargada de redes sociales
Sociedad Acquafibra Ltda
2017.01 - 2021.01
Promotora
Gyt Group
2014.01 - 2016.01
Enseñanza Media - undefined
Colegio Superior del Maipo
2011.01 - 2014.01
Enseñanza Básica - undefined
Colegio Superior del Maipo
2003.01 - 2010.01
Traducción Inglés - español - undefined
Inacap
Tripulante de cabina -
Academia Chilena aeronáutica civil (Achac)