Claudia Fuentes Arellano
Resumen profesional
PERFIL PROFESIONAL
Tripulante de Cabina con experiencia en LATAM Airlines, orientada a la seguridad, atención al pasajero y trabajo en equipo bajo normativa aeronáutica. Destacada por su adaptabilidad, comunicación efectiva y capacidad para resolver situaciones bajo presión. Amplia experiencia en servicio al cliente en entornos exigentes como hotelería y entretenimiento. Motivada por continuar desarrollando una carrera sólida en la industria aeronáutica.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
Experiencia
Tripulante de cabina
LATAM AIRLINES
01.2023 - 01.2024
- Tripulante de cabina
• Atención integral al pasajero garantizando seguridad y bienestar a bordo
• Aplicación de procedimientos de seguridad y emergencia
• Trabajo en equipo bajo altos estándares operacionales
• Manejo de pasajeros en situaciones de estrés y resolución de conflictos
Room Service Garzon
Hotel Monticello Gran Casino
01.2025 - 01.2026
Área de Marketing y Servicio al Cliente Room Service / 2025
• Atención personalizada a clientes
• Coordinación de requerimientos bajo presión
• Enfoque en experiencia y satisfacción del cliente
Área de marketing servicio al cliente
Monticello Gran Casino
01.2022 - 01.2023
- Marketing y Servicio al Cliente / Anfitriona Restaurant
• Atención directa a público nacional e internacional
• Resolución de solicitudes y reclamos
• Trabajo colaborativo en ambientes de alta demanda
Encargada de redes sociales
Sociedad Acquafibra Ltda
01.2017 - 01.2021
Encargada de Redes Sociales / Recepcionista de Ventas
• Atención al cliente presencial y digital
• Gestión de comunicaciones y ventas
• Organización administrativa
Promotora
Gyt Group
01.2014 - 01.2016
•Atención y orientación a clientes
•Representación de marca y trabajo en equipo
Formación
Tripulante de cabina -
Academia Chilena aeronáutica civil (Achac)
Traducción Inglés - español - undefined
Inacap
Enseñanza Básica - undefined
Colegio Superior del Maipo
San Bernardo 01.2003 - 01.2010
Enseñanza Media - undefined
Colegio Superior del Maipo
San Bernardo 01.2011 - 01.2014
Enfatiza tus habilidades clave
- HABILIDADES Y COMPETENCIAS
Atención al pasajero y servicio al cliente
Procedimientos de seguridad y primeros auxilios
Manejo de situaciones de emergencia
Toma de decisiones bajo presión
Trabajo en equipo y comunicación efectiva
Adaptabilidad y proactividad
Personalizado
19.308.385-4
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Room Service Garzon
Hotel Monticello Gran Casino
01.2025 - 01.2026
Tripulante de cabina
LATAM AIRLINES
01.2023 - 01.2024
Área de marketing servicio al cliente
Monticello Gran Casino
01.2022 - 01.2023
Encargada de redes sociales
Sociedad Acquafibra Ltda
01.2017 - 01.2021
Promotora
Gyt Group
01.2014 - 01.2016
Enseñanza Media - undefined
Colegio Superior del Maipo
01.2011 - 01.2014
Enseñanza Básica - undefined
Colegio Superior del Maipo
01.2003 - 01.2010
Traducción Inglés - español - undefined
Inacap
Tripulante de cabina -
Academia Chilena aeronáutica civil (Achac)