Elías Alberto Silva Cariaga
Resumen profesional
Profesional, titulado en Administración Hotelera y técnico en Turismo. Cuento con amplia experiencia en hotelería, trabajando en hoteles con excelente valoración en Santiago de Chile.
Me considero una persona práctica, ordenada y responsable, busco seguir creciendo profesionalmente.
Cuento con disponibilidad inmediata.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Experiencia
Administrador Hotelero
Hotel Casadetodos B&B Boutique
Santiago de Chile., Metropolitana.
2021.10 - 2025.12
- Supervisión del proceso de facturación y cobro a huéspedes para asegurar la precisión financiera.
- Preparación y gestión de presupuestos para el correcto funcionamiento del hotel.
- Manejo de quejas y resolución de conflictos de los huéspedes de manera efectiva.
- Realización de auditorías regulares para asegurar el cumplimiento de las normativas.
- Implementación de medidas de seguridad y salud para proteger a huéspedes y empleados.
- Formación y desarrollo del personal para mejorar la calidad del servicio.
- Supervisión del cumplimiento de las normas sanitarias e higiénicas.
- Gestión de presupuestos y de la contabilidad del establecimiento.
Recepcionista de hotel
Hotel Nippon.
Santiago de Chile., Metropolitana.
2020.12 - 2021.10
- Atención y servicio al cliente.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos del hotel.
Recepcionista de hotel
Hotel Principado Lastarria.
Santiago de Chile., Metropolitana.
2019.03 - 2020.11
- Atención y servicio al cliente.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico del hotel.
Práctica profesional de Botones
Hotel Principado Express.
Santiago de Chile., Metropolitana.
2019.01 - 2019.03
- Protección de bienes y personas bajo las premisas de prudencia y responsabilidad.
- Atención cortés a usuarios de las instalaciones, manteniendo un servicio profesional.
- Realización de patrullaje por instalaciones y perímetro para garantizar la seguridad.
Formación
Egresado Enseñanza Media Completa -
Liceo Municipalizado Araucanía
San Ramón, Santiago de Chile 2014.01 - 2014.12
Analista Programador -
Inacap
Puente Alto, Santiago de Chile 2015.03 - 2016.12
Técnico de Nivel Superior - Turismo
AIEP Barrio Universitario
Santiago de Chile 2017.01 - 2019.12
Administración Hotelera y Resorts Internacional -
AIEP San Joaquín
Santiago de Chile 2021.01 - 2023.12
Enfatiza tus habilidades clave
Excelente atención al cliente
Gestión de personal
Organización del trabajo
Resolución de problemas
Contabilidad y finanzas
Aptitudes informáticas
Idiomas
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Portugués
Intermedio
B1
Información adicional
Muy buen manejo en programas ofimáticos (nivel avanzado):
Excel, Word y PowerPoint.
Muy buen manejo de Softwares Hoteleros:
Front desk, Chilean Software, Cloudbeds, curso de Opera.
Cronología
Administrador Hotelero
Hotel Casadetodos B&B Boutique
2021.10 - 2025.12
Administración Hotelera y Resorts Internacional -
AIEP San Joaquín
2021.01 - 2023.12
Recepcionista de hotel
Hotel Nippon.
2020.12 - 2021.10
Recepcionista de hotel
Hotel Principado Lastarria.
2019.03 - 2020.11
Práctica profesional de Botones
Hotel Principado Express.
2019.01 - 2019.03
Técnico de Nivel Superior - Turismo
AIEP Barrio Universitario
2017.01 - 2019.12
Analista Programador -
Inacap
2015.03 - 2016.12
Egresado Enseñanza Media Completa -
Liceo Municipalizado Araucanía
2014.01 - 2014.12