Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
CURSOS, SEMINARIOS Y OTROS ANTECEDENTES DE ESTUDIOS.
REFERENCIAS
Cronología
Generic
Erika Jeannette Donoso Soto

Erika Jeannette Donoso Soto

Resumen profesional

Soy una Ejecutiva de Cobranza orientada al logro de resultados, destacándome por mi responsabilidad, capacidad de análisis y toma de decisiones. Poseo habilidades de comunicación efectiva, negociación y resolución de situaciones, manteniendo siempre un trato cordial y profesional con los clientes. Me adapto con facilidad a distintos entornos y plataformas de trabajo, desempeñándome eficientemente tanto de manera independiente como en equipo. Estoy comprometida con el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional, buscando aportar organización, eficiencia y valor a la empresa.

Datos destacados

4
4
years of post-secondary education
37
37
years of professional experience

Experiencia

Ejecutiva de Cobranzas

SERVINCO S.A.
2012.10 - 2025.05
  • Carteras: Cencosud (renegociaciones)
  • BBVA (Backoffice Put, carteras castigadas)
  • Banco Estado, cartera castigada
  • Falabella (acuerdos de pago)
  • Scotiabank, carteras vigente, judicial y castigo.

Cajera

INTERTECNO
2011.11 - 2012.08
  • Prestando servicio para Metro S.A.
  • Orientada al buen servicio en la atención al Cliente, venta de boletos y carga de tarjeta bip, cuadratura de caja.

Medidora de los niveles de servicio del transporte público

DICTUC
2006.01 - 2011.01
  • Orientada a realizar mediciones de flujo (personas y vehículos)
  • Transantiago y Metro de Santiago.

Asesora Previsional

Central de Asesorías Previsionales
1997.01 - 1998.01

Vendedora

Comercial VAISMAN. Contratista HITES
1993.01 - 1996.01

Practica Profesional

Banco de Santiago
1988.01 - 1989.01
  • Departamento Mercado de Capitales
  • (4 meses)
  • Contrato a Honorarios por 1 año.

Formación

Título Profesional - Secretaria Ejecutiva

Instituto Comercial Manuel Baquedano
1984.01 - 1988.01

Enfatiza tus habilidades clave

  • Gestión de carteras de clientes
  • Negociación efectiva
  • Elaboración de compromisos de pago
  • Atención al cliente
  • Protección de la información
  • Gestión administrativa
  • Habilidad para la negociación
  • Iniciativa y proactividad
  • Amabilidad
  • Habilidades interpersonales
  • Colaboración
  • Manejo del estrés
  • Puntualidad

CURSOS, SEMINARIOS Y OTROS ANTECEDENTES DE ESTUDIOS.

  • Curso para cajeros de Bancos e Instituciones Financieras 1996, realizado Centro de Capacitación Laboral e Integral A&Z CAPACITACION (duración 39 horas académicas)
  • Taller Programación Neurolingüística para Ejecutivos 2012, realizado por Innova Hoy (duración 20 horas)
  • Curso Excel básico 2013 AIEP (duración 24 horas)
  • Taller Manejo y Control del Estrés Laboral 2015, realizado por Invierte Capacitación SpA (duración 8 horas)

REFERENCIAS

Cesar Valdebenito Jara

Email: valdebenitojaracesarandres@gmail.com

Teléfono: +56 966376331

Supervisor Servinco

Cronología

Ejecutiva de Cobranzas

SERVINCO S.A.
2012.10 - 2025.05

Cajera

INTERTECNO
2011.11 - 2012.08

Medidora de los niveles de servicio del transporte público

DICTUC
2006.01 - 2011.01

Asesora Previsional

Central de Asesorías Previsionales
1997.01 - 1998.01

Vendedora

Comercial VAISMAN. Contratista HITES
1993.01 - 1996.01

Practica Profesional

Banco de Santiago
1988.01 - 1989.01

Título Profesional - Secretaria Ejecutiva

Instituto Comercial Manuel Baquedano
1984.01 - 1988.01
Erika Jeannette Donoso Soto