Estefany Rojas Carvajal
Resumen profesional
Ingeniera en Informática con más de 10 años de experiencia liderando proyectos tecnológicos y gestionando equipos multidisciplinarios. Especialista en gestión de proyectos, optimización de procesos, innovación digital y cumplimiento de estándares de calidad. Reconocida por su visión estratégica, capacidad de negociación efectiva y adaptabilidad en entornos de cambio. Apasionada por la transformación tecnológica y el aprendizaje continuo, impulsando siempre la mejora y la eficiencia en cada desafío profesional.
Datos destacados
7
7
years of post-secondary education
17
17
years of professional experience
Experiencia
Scrum Master / Jefe de Proyectos
Most - IT OnNet Fibra
2026.04 - Actual
- Gestión del equipo a cargo y coordinación directa con las partes interesadas.
- Evaluación de la viabilidad de proyectos, coordinación y seguimiento de su ejecución.
- Adopción de nuevas formas de trabajo y prácticas ágiles a nivel organizacional.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
- Realización de informes de avance y resultados ante la dirección y stakeholders.
- Implementación de metodologías ágiles y tradicionales en la gestión de proyectos.
- Dirección de reuniones de seguimiento para evaluar el progreso del proyecto.
- Reuniones con los clientes para presentar el proyecto y evaluar los intereses y los requisitos expuestos.
Jefe de Proyectos
Inmobiliaria los Parques Ltda
2023.12 - 2025.08
- Gestión integral de proyectos con Salesforce Sales Cloud, optimizando los procesos internos de gestión de ventas y mejorando la trazabilidad comercial.
- Supervisión de planes de construcción y pruebas, asegurando la correcta asignación de recursos y el cumplimiento de plazos y estándares de calidad.
- Implementación de protocolos de seguridad y mecanismos de contingencia, garantizando la continuidad operativa y la protección de la información.
- Liderazgo de equipos multidisciplinarios, fomentando la colaboración, la comunicación efectiva y el cumplimiento de objetivos comunes.
- Diseño y planificación de los objetivos, metodología de trabajo y fases del proyecto.
- Producción de informes del progreso del proyecto, y gestión de la documentación vinculada.
- Desarrollo de negocios y establecimiento de relaciones profesionales con los clientes.
Jefe de Proyectos
Femsa Salud Farmacias Cruz Verde
2021.09 - 2023.08
- Gestión de proyectos de omnicanalidad, fortaleciendo la integración y comunicación entre distintas áreas de la organización.
- Elaboración y presentación de planes estratégicos para la aprobación y ejecución de proyectos de alto impacto.
- Supervisión de equipos multidisciplinarios, asegurando el cumplimiento de plazos, la calidad de las entregas y la alineación con los objetivos del negocio.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
- Evaluación de la viabilidad de proyectos, coordinación y seguimiento de su ejecución.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
Chief Operating Officer
Eware Soluciones Tecnológicas Ltda - ENTEL
2019.09 - 2020.03
- Administración de la planificación estratégica y optimización de recursos, garantizando la eficiencia operativa y el cumplimiento de los objetivos del área.
- Coordinación directa con ejecutivos y clientes, asegurando una ejecución fluida de servicios y proyectos, con foco en la calidad y la satisfacción del cliente.
- Realización del seguimiento de las operaciones y control de su trazabilidad.
- Preparación de la documentación necesaria para cada servicio.
- Coordinación entre diferentes departamentos para asegurar la fluidez de las operaciones diarias.
- Planificación y ejecución de iniciativas para mejorar la satisfacción del cliente.
- Implementación de estrategias para optimizar procesos operativos y aumentar la eficiencia organizacional.
Jefe Soporte Data Warehouse
Eware Soluciones Tecnológicas Ltda - ENTEL
2019.01 - 2019.09
- Supervisión de equipos de soporte técnico, implementando procesos de mejora continua que optimizaron la eficiencia operativa y la calidad del servicio.
- Gestión de iniciativas de automatización de tareas, incrementando la productividad y reduciendo tiempos de respuesta en la atención de requerimientos.
- Colaboración con otros departamentos para asegurar el buen desarrollo de las operaciones.
- Control de la calidad y eficiencia de las operaciones bajo mi responsabilidad.
- Gestión de incidencias y resolución de problemas con rapidez y eficacia.
- Dirección del equipo de trabajo y supervisión de su desempeño.
- Liderazgo y desarrollo del personal, manteniendo un ambiente positivo y motivador.
Ingeniero de Software
Eware Soluciones Tecnológicas Ltda - ENTEL
2015.11 - 2018.12
- Mantenimiento y supervisión de plataformas críticas de tráfico de voz y datos, asegurando la continuidad operativa y altos niveles de disponibilidad del servicio.
- Desarrollo e implementación de proyectos de mejora, orientados a optimizar la gestión del tráfico y la calidad de los servicios tecnológicos.
- Desarrollo y actualización de bases de datos, formularios web y sistemas de archivos.
- Mantenimiento y actualización de aplicaciones existentes, asegurando su óptimo funcionamiento.
- Realización de pruebas de funcionamiento de aplicaciones.
- Atención al cliente, respuesta a sus preguntas y solución de problemas.
Encargada de Bases de Datos / Analista Funcional
Fuerza Aérea de Chile (FACH) Centro de Informática y Computación
2010.12 - 2013.05
- Levantamiento de requerimientos funcionales y no funcionales para el desarrollo de software institucional, elaborando documentación técnica y funcional alineada con las políticas y restricciones de la FACH.
- Definición y documentación de reglas de negocio para sistemas internos, asegurando su correcta implementación y cumplimiento normativo.
- Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones utilizando Oracle Forms 10g, como parte del sistema institucional.
- Participación activa en la migración del sistema institucional desde Forms 6i a 10g.
- Instalación, configuración y administración de bases de datos Oracle 11g.
- Instalación y configuración de sistemas operativos Windows y Linux para entornos operacionales y de servidores.
- Operadora computacional en sala de servidores (turnos 24/7), encargada del monitoreo, mantención, respaldos y primera línea de respuesta ante incidentes.
- Liderazgo, supervisión y capacitación de personal técnico durante la Feria Internacional del Aire y del Espacio (FIDAE), impartiendo asesorías y charlas sobre los sistemas institucionales.
- Supervisión y control del equipo a cargo en actividades críticas durante FIDAE, garantizando continuidad operativa y soporte técnico especializado.
Implementador
Bluecom Asesorías Comunicacionales Ltda.
2009.01 - 2010.12
- Implementación de productos Banco de Chile en la plataforma electrónica Banconexión.
- Atención personalizada a clientes y usuarios de Banconexión.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Asesoramiento financiero personalizado a clientes de alto valor.
- Evaluación periódica de la satisfacción del cliente y ajuste de estrategias según feedback.
- Atención y asesoramiento personalizado a clientes sobre productos contratados.
- Manejo de herramientas informáticas y plataformas de gestión de cliente del banco.
Formación
Diplomado en Dirección de Proyectos y PMO -
Universidad Andrés Bello
2017.02 - 2017.12
Ingeniería en Informática - undefined
Universidad Tecnológica de Chile INACAP
2011.02 - 2014.12
Computación en Informática -
Escuela de Especialidades FACH
2009.01 - 2010.12
Contabilidad Nivel Medio - undefined
Liceo Profesional Abdón Cifuentes
Santiago 2007.01 - 2007.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Scrum
- Kanban
- Lean IT
- Salesforce
- Power BI
- ITIL v3
- Control de calidad
- Gestión de datos
- Metodologías ágiles
- Control de versiones
- Liderazgo
- Trabajo en equipo
- Persuasión
- Adaptabilidad
- Resolución de conflictos
- Desarrollo de relaciones
- Orientación a resultados
- Coordinación de equipos
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Cursos y Certificaciones
- Azure Certification - Microsoft Azure Fundamentals, 2025
- DevOps for Absolute Beginners: Azure DevOps, Docker, Kubernetes, Jenkins, Terraform, Ansible - AWS, Azure & Google Cloud, 2025
- Scrum Product Owner - Certiprof, 2023
- Introducción a Power BI - Sence Fundación Telefónica Movistar, 2023
- Principios Básicos de Big Data - Sence Fundación Telefónica Movistar, 2023
- Comunicación en entornos Digitales - Sence Fundación Telefónica Movistar, 2023
- Kanban Essentials - Certiprof, 2021
- Control de Versiones - Curso Sence Fundación Carlos Slim, 2021
- Liderazgo - Curso Sence Fundación Carlos Slim, 2021
- Gestión de proyectos con Metodologías Ágiles - Sence Fundación Telefónica Movistar, 2021
- Lean IT - Taller Bemost, 2020
- Scrum Master Certified - Scrum Study, 2019
- Scrum Fundamental Certified - Scrum Study, 2019
- Diplomado en Dirección de Proyectos y PMO - Universidad Andrés Bello, 2017
- ITIL v3 - PeopleCert Axelos, 2017
- Ingeniería en Informática - Universidad Tecnológica de Chile INACAP, 2011-2014
- Computación en Informática - Escuela de Especialidades FACH, 2009-2010
- Contabilidad Nivel Medio - Liceo Profesional Abdón Cifuentes, Santiago, 2007
Otras Actividades
Fundadora Fundación Nanai Animal
Cronología
Scrum Master / Jefe de Proyectos
Most - IT OnNet Fibra
2026.04 - Actual
Jefe de Proyectos
Inmobiliaria los Parques Ltda
2023.12 - 2025.08
Jefe de Proyectos
Femsa Salud Farmacias Cruz Verde
2021.09 - 2023.08
Chief Operating Officer
Eware Soluciones Tecnológicas Ltda - ENTEL
2019.09 - 2020.03
Jefe Soporte Data Warehouse
Eware Soluciones Tecnológicas Ltda - ENTEL
2019.01 - 2019.09
Diplomado en Dirección de Proyectos y PMO -
Universidad Andrés Bello
2017.02 - 2017.12
Ingeniero de Software
Eware Soluciones Tecnológicas Ltda - ENTEL
2015.11 - 2018.12
Ingeniería en Informática - undefined
Universidad Tecnológica de Chile INACAP
2011.02 - 2014.12
Encargada de Bases de Datos / Analista Funcional
Fuerza Aérea de Chile (FACH) Centro de Informática y Computación
2010.12 - 2013.05
Computación en Informática -
Escuela de Especialidades FACH
2009.01 - 2010.12
Implementador
Bluecom Asesorías Comunicacionales Ltda.
2009.01 - 2010.12
Contabilidad Nivel Medio - undefined
Liceo Profesional Abdón Cifuentes
2007.01 - 2007.12