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Evelyn Diaz Hervera

Evelyn Diaz Hervera

Resumen profesional

Profesional con alta capacidad de gestión y amplia experiencia en coordinación de proyectos sociales, privados y gubernamentales, administración pública, experiencia en distintos rubros, Contabilidad, RRHH, versátil y con alto grado de responsabilidad y compromiso. Líder de equipos de trabajo y proyectos. Experiencia en Manejo de Cuentas comerciales, presupuesto y optimización de Recursos.

Datos destacados

25
years of professional experience
7
years of post-secondary education

Experiencia

Red Salud
Rancagua, O'Higgins

Encargada de Acreditación y Asuntos Médicos
02.2022 - 07.2023

Resumen laboral

  • Auditorías para proceso de acreditación.
  • Controlar la información y la documentación con la Superintendencia de Salud.
  • Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos..
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Coordinación y planificación de reuniones.
  • Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
  • Dirección de sesiones de capacitación para mejorar las habilidades del equipo.
  • Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
  • Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.
  • Fomento del buen clima laboral entre el personal a cargo, cumpliendo la cultura de la empresa.
  • Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
  • Elaboración de reportes de gestión para ofrecer visibilidad sobre el desempeño del área.
  • Desarrollo de competencias y habilidades para la administración y la gestión operativa.
  • Evaluación de la viabilidad de proyectos, coordinación y seguimiento de su ejecución.
  • Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
  • Análisis de información y actualización de bases de datos.
  • Control del cumplimiento de los protocolos internos y los lineamientos de calidad y seguridad.
  • Implementación de sistemas de gestión automatizados.
  • Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
  • Supervisión del reclutamiento y selección de nuevo personal, y de sus capacitaciones.
  • Identificación de riesgos y resolución de obstáculos y problemas presentados.
  • Realización de auditorías internas para asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos.
  • Coordinación de entrevistas con los candidatos seleccionados.
  • Preparación y organización de las fichas de los empleados.
  • Elaboración de políticas de recursos humanos alineadas con la normativa legal.
  • Conducción de entrevistas por competencias para posiciones clave.
  • Comprobación de referencias y exámenes médicos de los candidatos.
  • Cumplimiento de las normas de confidencialidad en el manejo de datos de personal.
  • Preparación de la documentación asociada con el inicio y la terminación de las relaciones laborales.
  • Seguimiento de los procesos de contratación de principio a fin.
  • Programación y participación en las entrevistas de trabajo.

ADMINISTRADORA DE FONDOS DE CESANTIA AFC
Rancagua, O'Higgins

Jefe de Sucursal
02.2018 - 11.2022

Resumen laboral

  • Responsable de liderar y controlar todos los procesos de la administradora de fondos de cesantía en la sexta región.
  • Planificación y control del presupuesto mensual y anual.
  • Representante ante la Inspección del trabajo.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Gestión financiera y administrativa de la sucursal.
  • Control del cumplimiento de los procedimientos y de las políticas internas de la empresa.
  • Supervisión y capacitación continua del personal para asegurar un alto rendimiento.
  • Realización de análisis competitivos para ajustar estrategias y ofertas comerciales.
  • Implementación de estrategias para aumentar la satisfacción y retención de clientes.
  • Búsqueda de personal mediante plataformas digitales de reclutamiento.
  • Desarrollo documental de manuales y procedimientos.
  • Encargada y responsable del sitio, planificar, dirigir y coordinar las actividades del personal y las relaciones laborales, así como las políticas.
  • Planificación, implementación y control de acciones para cumplir con los objetivos mensuales de la sucursal.
  • Mantener los planes de pago y beneficios de los afiliados al seguro.
  • Responsable del envío de documentación a cajas de compensación: licencias médicas, cargas familiares.
  • Atención al público de manera presencial y telefónica, cargas familiares, etc.
  • Supervisar y gestionar un sistema de evaluación del rendimiento
  • Coordinación y planificación de reuniones.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Diseño y ejecución de políticas de compensación y beneficios laborales.
  • Desarrollo de estrategias de retención del talento dentro de la organización.
  • Elaboración de informes de gestión de recursos humanos para la dirección.
  • Realización de entrevistas para identificar a los candidatos más cualificados.
  • Supervisión del proceso de reclutamiento de nuevo personal.
  • Preparación de documentación para el ingreso de personal.

SODEXO CHILE
RANCAGUA, CHILE

Site Manager
02.2013 - 12.2017

Resumen laboral

  • Encargada y responsable del sitio, planificar, dirigir y coordinar las actividades del personal y las relaciones laborales, así como las políticas y prácticas de la compañía.
  • Manejo de cuentas comerciales y optimización de recursos.
  • Control de proveedores, facturas y compras.
  • Costo de alimentos del servicio de planta de alimentación y distribución de Rancagua.
  • Control de inventario.
  • Control de presupuesto anual y mensual del contrato.
  • Planificación y distribución de costos a los centros asociados.
  • Responsable de control documental.
  • Reclutamiento, selección, licencias, permisos, vacaciones, horas extras.
  • Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
  • Desarrollo de proyectos y programas.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.

Centro Mediacion Lauguz
Rancagua, O'Higgins

Administradora
03.2012 - 08.2014

Resumen laboral

  • Encargada del contrato de mediación familiar con el Poder Judicial.
  • Gestión de control de difusión con la Secretaría Regional del Ministerio de Justicia.
  • Control y supervisión de causas del Tribunal de Familia, Rancagua.
  • Contabilidad y control de proveedores.
  • Implementación de sistemas de información para mejorar la toma de decisiones.
  • Contratación de personal, manejo de sindicatos, reclutamiento, control de vacaciones, orientación al personal nuevo.
  • Implementación de estrategias para la difusión del servicio de mediación.
  • Coordinación de la logística interna y externa para asegurar la entrega oportuna de productos.
  • Organización, dirección, control y evaluación de los procesos administrativos y comerciales.
  • Control y supervisión de todas las actividades y acciones del centro.
  • Capacitación, apoyo y supervisión de los nuevos ingresos.
  • Gestión eficiente de los recursos administrativos, productivos y de mantenimiento de la empresa.
  • Supervisión de la gestión administrativa, trámites y procedimientos vinculados a la operativa diaria.
  • Administración de relaciones laborales, incluyendo la negociación de convenios colectivos.
  • Redacción de informes de rendimiento para la gerencia.
  • Gestión de sistemas de archivo de información de los clientes.

FUNDACION DE SALUD EL TENIENTE
RANCAGUA, RANCAGUA

Jefe Abastecimiento-Encargada de Contratos Externo
01.2004 - 11.2011

Resumen laboral

  • Negociación con proveedores para la adquisición de bienes y servicios a costos competitivos.
  • Elaboración de informes de KPI y presentación de resultados periódicos a la gerencia.
  • Aplicación de medidas para mejorar la productividad.
  • Desarrollo de planes de capacitación para mejorar las habilidades del equipo.
  • Implementación de programas de calidad para mejorar los productos o servicios ofrecidos.
  • Desarrollo e implementación de estrategias para el logro de los objetivos establecidos.
  • Control de operaciones, análisis de resultados de rendimiento y presentación de informes a la dirección.
  • Análisis de datos de mercado para la toma de decisiones estratégicas.
  • Diseño e implementación de políticas de recursos humanos orientadas al bienestar laboral.
  • Dirección y administración general del área.
  • Supervisión del reclutamiento y selección de nuevo personal, y de sus capacitaciones.
  • Liderazgo en la transformación digital de procesos internos para aumentar la eficiencia.
  • Solicitud de reabastecimiento de insumos a proveedores y verificación de su entrega.
  • Ajuste y optimización de los procesos operativos.
  • Elaboración de presupuestos ajustados a los objetivos financieros de la empresa.
  • Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
  • Liderazgo y desarrollo del personal, manteniendo un ambiente positivo y motivador.
  • Colaboración con otros departamentos para asegurar el buen desarrollo de las operaciones.
  • Análisis de información y mantenimiento de registros.
  • Dirección de proyectos desde la conceptualización hasta su ejecución y cierre.
  • Administración del presupuesto, control de gastos y de la minimización de pérdidas.
  • Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
  • Control del cumplimiento de los protocolos internos y los lineamientos de calidad y seguridad.
  • Implementación de políticas internas y procedimientos de trabajo.
  • Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
  • Desarrollo de proyectos y programas.
  • Coordinación y planificación de reuniones.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas.
  • Observación, propuesta e implementación de mejoras en los procesos.
  • Adopción de nuevas formas de trabajo y prácticas ágiles a nivel organizacional.
  • Evaluación del desempeño del personal y propuesta de planes de mejora y formación continua.
  • Análisis de información y actualización de bases de datos.
  • Representación de los intereses de la empresa en reuniones con clientes y proveedores.
  • Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.

Consultora CMP
RANCAGUA, RANCAGUA

ADMINISTRATIVA DE RECURSOS HUMANOS
03.1998 - 12.2000

Resumen laboral

  • Recopilación y clasificación de datos para la organización laboral interna.
  • Elaboración de bases de datos y actualización de los mismos regularmente.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Publicación de vacantes en diferentes plataformas online.
  • Participación en actividades de formación y prevención de riesgos laborales.
  • Preparación de la documentación asociada con el inicio y la terminación de las relaciones laborales.
  • Seguimiento de los procesos de contratación de principio a fin.
  • Comunicación constante con el personal para resolver sus problemas y consultas.
  • Apoyo en la elaboración de informes y reportes vinculados a la gestión del personal.
  • Asistencia en la administración de la nómina y beneficios para los empleados.
  • Comprobación de referencias y exámenes médicos de los candidatos.
  • Asistencia en los procesos de capacitación de personal nuevo.
  • Atención al cliente y apoyo en las gestiones administrativas.
  • Seguimiento de los procesos de entrevista y reclutamiento activos.
  • Mantenimiento y actualización de los archivos del departamento de recursos humanos.
  • Realización de entrevistas preliminares a candidatos para posiciones de entrada.
  • Elaboración de reportes de desempeño del personal y análisis de datos de recursos humanos.
  • Apoyo en el proceso de reclutamiento y selección de personal, incluyendo la publicación de ofertas.
  • Búsqueda de candidatos a puestos de trabajo ofertados por la empresa.
  • Gestión de documentación administrativa, como altas, bajas y permisos.
  • Recepción y revisión de currículums para los procesos de selección.
  • Coordinación de actividades de bienestar y motivación del equipo de trabajo.
  • Manejo de sistemas de información de recursos humanos para la gestión de datos del personal.
  • Apoyo en la planificación y ejecución de programas de capacitación y desarrollo profesional.
  • Recepción de currículums y organización del proceso de selección de personal.
  • Supervisión de la logística y coordinación de viajes de negocios.
  • Cumplimiento de procedimientos de archivo y gestión documental.
  • Archivo y gestión documental.
  • Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.
  • Contacto con organismos públicos y privados.
  • Colaboración en procesos de contratación de nuevo personal y su formación en la empresa.

Formación

Inacap
chile

Ingeniero Comercial
03.2011 - 11.2014

Resumen académico

Inacap
chile

Tecnico en Administracion Industrial
03.2000 - 12.2003

Resumen académico

Enfatiza tus habilidades clave

  • Gran capacidad de trabajo
  • Solución de problemas
  • Negociación
  • Productividad personal
  • Atención al cliente
  • Resolución de problemas
  • Organización
  • Proactividad
  • Tolerancia al estrés y flexibilidad
  • Aprendizaje constante
  • Gestión de proyectos
  • Comunicación
  • Trabajo en equipo
  • Pensamiento analítico e innovación
  • Liderazgo

Cronología

Encargada de Acreditación y Asuntos Médicos
Red Salud
02.2022 - 07.2023
Jefe de Sucursal
ADMINISTRADORA DE FONDOS DE CESANTIA AFC
02.2018 - 11.2022
Site Manager
SODEXO CHILE
02.2013 - 12.2017
Administradora
Centro Mediacion Lauguz
03.2012 - 08.2014
Inacap
Ingeniero Comercial
03.2011 - 11.2014
Jefe Abastecimiento-Encargada de Contratos Externo
FUNDACION DE SALUD EL TENIENTE
01.2004 - 11.2011
Inacap
Tecnico en Administracion Industrial
03.2000 - 12.2003
ADMINISTRATIVA DE RECURSOS HUMANOS
Consultora CMP
03.1998 - 12.2000

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Evelyn Diaz Hervera