Evelyn Belén Poblete
Resumen profesional
Me considero una persona multifacetica, responsable, organizada y proactiva. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Destaco por mi capacidad de liderazgo para sacar lo mejor de cada empleado.
En busca de oportunidades para seguir creciendo profesionalmente.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
15
15
years of post-secondary education
Experiencia
Encargada del local
Pasteleria Dulce Idea
Cabrero
2022.01 - 2022.12
- Encargada de la pasteleria.
- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Elaboración y seguimiento de presupuestos y manejo de caja.
- Mantenimiento y cuidado de instalaciones y equipos del local.
- Atención al cliente y solución de problemas en tiempo y forma.
- Control de inventarios y gestión de pedidos de productos.
- Coordinación y supervisión de actividades diarias del local.
Apoyo en área de servicio al cliente y compras online
Tienda retail Ripley
Los Ángeles
2020.01 - 2020.12
- Atención y servicio al cliente.
- Entrega de compras Online.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
Jefa de recursos humanos
Maestranza Alun
Los Ángeles
2017.01 - 2019.12
- Control del correcto funcionamiento del área de RR. HH. a cargo.
- Coordinación y supervisión de la capacitación y formación para el desarrollo del personal.
- Gestión administrativa durante todo el proceso de selección y contratación de nuevo personal.
- Supervisión del proceso de reclutamiento de nuevo personal.
- Soporte integral a empleados durante la totalidad de su paso por la empresa.
- Supervisión de las comunicaciones internas y externas vinculadas a RR. HH.
- Control detallado y seguimiento de todas las gestiones de nóminas e incentivos.
- Planificación de actividades para la promoción del buen clima laboral y el bienestar de los empleados.
- Verificación del cumplimiento de las políticas de salud ocupacional y seguridad laboral.
- Supervisión del desempeño del personal y establecimiento de metas de rendimiento.
- Información sobre políticas y procedimientos de la empresa a empleados que lo solicitan.
- Aplicación de medidas de seguridad para asegurar la confidencialidad de la información de RR. HH.
- Comunicación a la gerencia de las necesidades de personal en la empresa.
- Seguimiento de los procesos de incorporación y desvinculación de personal de la empresa.
- Elaboración y presentación de reportes a la gerencia de la empresa.
- Registro, gestión administrativa y seguimiento de quejas hasta su resolución.
- Supervisión del cumplimiento de la legislación laboral vigente.
- Gestión de programas de capacitación y desarrollo profesional.
- Inicio de procesos de selección para cubrir los puestos vacantes.
- Realización de entrevistas para identificar a los candidatos más cualificados.
- Preparación de documentación para el ingreso de personal.
Encargada de ventas y repostería
Osadía Sabores
Los Ángeles
2015.01 - 2017.12
- Almacén y panadería de barrio
- Administración del stock y reposición de productos en el punto de venta.
- Supervisión del cumplimiento de políticas de ventas y atención al cliente.
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Realización de tareas administrativas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Actualización de los precios y promociones de cada producto.
- Reposición de productos en almacenes, góndolas, mostradores, islas y vitrinas.
- Apertura y cierre de caja en cada turno, realizando arqueo y conciliación.
Secretaría y jefa bodega de insumos
Maestranza Simmala
Los Ángeles
2011.01 - 2015.12
- Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
- Recepción de visitas, brindando la mejor imagen de la empresa y una atención cuidada al cliente.
- Registro de datos en el sistema, mantenimiento de este, y archivo y organización documental.
- Realización de tareas administrativas corrientes y contabilizaciones simples.
- Gestión de la agenda, coordinación de reservas, confirmación de reuniones y otros eventos.
- Apoyo al personal ejecutivo y otros departamentos en aquellas necesidades que pudiesen surgir.
- Recepción y reparto de la correspondencia y paquetería que llega a la empresa.
- Control de existencias de material de oficina y realización de nuevos pedidos a proveedores.
- Coordinación de actividades internas y del debido mantenimiento del equipo de oficina.
- Registro y actualización de información confidencial de empleados.
- Atención telefónica y gestión de correspondencia entrante y saliente.
- Recepción de visitantes y organización de agendas de citas.
- Asistencia en la preparación de presupuestos y seguimiento de gastos.
- Manejo de software de gestión administrativa y paquetes de oficina.
- Creación de bases de datos y manejo de sistemas de archivo.
- Elaboración y presentación de documentos y reportes administrativos.
Formación
Ingeniería ejecución - computación e informática
Instituto profesional Virginio Gómez
Los Ángeles 2008.01 - 2012.01
Educación media -
Colegio Inglés Woodland
Los Angeles 2003.01 - 2006.01
Educación básica - undefined
Colegio Enrique Zañartu Prieto
Cabrero 1994.01 - 2002.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Habilidad para resolver problemas
- Habilidad para trabajar bajo presión
- Planificación y organización del trabajo
- Orientación al cliente y ventas
- Conocimientos de seguridad e higiene laboral
- Habilidades informáticas
- Gestión administrativa
- Trabajo en equipo
- Persona organizada y responsable
- Liderazgo de equipo y supervisión
- Carácter proactivo
- Excelente atención al cliente
- Organización de tareas
- Espíritu emprendedor
- Iniciativa
- Limpieza y orden
- Manipulación de alimentos
- Pasión por la cocina
- Familiaridad con la cocina [Casera y reposteria ]
Personalizado
- Intermediate Excel course
- Human Resources training at the Labor Directorate
- Basic photography course
- Pastry and Arabic cooking course
- Fondant techniques course
Cronología
Encargada del local
Pasteleria Dulce Idea
2022.01 - 2022.12
Apoyo en área de servicio al cliente y compras online
Tienda retail Ripley
2020.01 - 2020.12
Jefa de recursos humanos
Maestranza Alun
2017.01 - 2019.12
Encargada de ventas y repostería
Osadía Sabores
2015.01 - 2017.12
Secretaría y jefa bodega de insumos
Maestranza Simmala
2011.01 - 2015.12
Ingeniería ejecución - computación e informática
Instituto profesional Virginio Gómez
2008.01 - 2012.01
Educación media -
Colegio Inglés Woodland
2003.01 - 2006.01
Educación básica - undefined
Colegio Enrique Zañartu Prieto
1994.01 - 2002.01