Evita Olivares
Resumen profesional
Especialista en atención al cliente y ventas, con una solida formación en administración de empresas.
Capacidad resolutiva ante incidencias en la cadena de producción, gestionando devoluciones, cambios o mermas de forma eficiente
Colaboración con equipos internos de logística y planta para asegurar la continuidad de los procesos y la satisfacción de los objetivos de producción
Uso experto de software de gestión comercial y administrativa para el registro preciso de movimientos de bodega.
Datos destacados
19
19
Años de experiencia profesional
7
7
years of post-secondary education
Experiencia
Responsable de marketing y publicidad (Practica)
Municipalidad de Santiago
2023.09 - 2023.12
- Diseño y seguimiento de indicadores clave de rendimiento para evaluar la efectividad de las campañas.
- Supervisión de la imagen corporativa en todos los materiales de publicidad y comunicación.
- Análisis de datos de mercado para ajustar estrategias de marketing según tendencias actuales.
Agente de ventas y atención al cliente
Cencosud
Maipú Santiago
2011.07 - 2020.07
- Mantener una excelente relación y servicio con los clientes.
- Asesoramiento en Sala: Abordar a los clientes en sala para ofrecerles nuestros productos.
- Asesoramiento personalizado al cliente, informándole sobre los productos y servicios disponibles.
- Implementación de técnicas de upselling y cross-selling para maximizar el valor de cada venta.
Secretaria recepcionista y administrativa
Clínica Las Condes
Santiago de Chile, Metropolitana
2004.12 - 2011.05
- Manejo profesional en el despacho de exámenes garantizando la calidad del servicio.
- Gestión y organización meticulosa de pacientes y agendas médicas.
- Seguimiento continuo de pacientes para asegurar la continuidad del cuidado.
- Optimización de la agenda y programación de reuniones para ejecutivos.
Ejecutiva de atención al cliente y ventas
Grupo de Soporte y Asistencia LTDA. ADT
Santiago
2026.01 - ACTUAL
- Soporte al cliente ante problemas con los productos y gestión de devoluciones o cambios.
- Preparación de cotizaciones de los productos y servicios disponibles.
Colaboración con equipos internos para lograr la satisfacción del cliente. - Seguimiento proactivo de clientes para lograr el cierre exitoso de ventas.
- Implementación de estrategias adecuadas para mejorar la experiencia del cliente.
Formación
Ingeniería en Administración de Empresas - Negocios y administración
Duoc UC
Maipú 2020.03 - 2024.11
Técnico en administración y Marketing - Negocios y administración
Duoc UC
Maipú 2020.03 - 2022.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Dinamismo y proactividad
- Capacidad resolutiva
- Técnicas de fidelización de clientes
- Trato amable y profesional
- Conocimientos de planificación
- Experto en [Industria]
- Experiencia en comercialización
- Diseño y seguimiento de indicadores clave (KPIs) para evaluar la productividad y eficiencia en las líneas de trabajo
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Cronología
Ejecutiva de atención al cliente y ventas
Grupo de Soporte y Asistencia LTDA. ADT
2026.01 - ACTUAL
Responsable de marketing y publicidad (Practica)
Municipalidad de Santiago
2023.09 - 2023.12
Ingeniería en Administración de Empresas - Negocios y administración
Duoc UC
2020.03 - 2024.11
Técnico en administración y Marketing - Negocios y administración
Duoc UC
2020.03 - 2022.11
Agente de ventas y atención al cliente
Cencosud
2011.07 - 2020.07
Secretaria recepcionista y administrativa
Clínica Las Condes
2004.12 - 2011.05