Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Referencias Laboral
Cronología
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Fabiola Césped Rodríguez

Fabiola Césped Rodríguez

Resumen profesional

Key Account Manager Senior, Directora de Cuenta Operacional, Directora de Cuenta Comercial, con experiencia en Outsourcing y Servicios Transitorios , Consultoria y Asesoria en todas las industrias a nivel nacional.

Profesional con competencias de planificación, orientación a los resultados de KPI, perseverante, resolutiva, y excelentes habilidades de negociación comercial. Con alta motivación por desafíos laborales, para desarrollar y aplicar los conocimientos adquiridos, con la finalidad de alinear la gestión estratégica comercial con los objetivos de la organización y obtener un resultado exitoso.

Persona con una amplia experiencia , capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación . Busco desarrollarme profesionalmente , establecer alianza a largo plazo y trabajar en equipo en los cumplimientos de objetivos.

Datos destacados

8
8
years of post-secondary education
18
18
years of professional experience

Experiencia

BDM Senior

Team Work Recursos Humanos
2025.06 - 2026.04
  • Responsable de generar el proceso completo de ventas desde la prospección hasta el cierre de ventas, manejo de CRM , realizo venta en asesoría consultiva, con fidelización de clientes.
  • Venta de servicios Transitorios y Outsourcing para Retail y áreas relacionadas.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.
  • Coordinación y planificación de reuniones.
  • Mantenimiento de la cartera de clientes asignada y prospección de nuevos clientes.
  • Desarrollo de estrategias para optimizar la gestión con los clientes.

Key Account Manager Senior (KAM)

GRUPO PORTIA
2024.06 - 2025.05
  • Responsable de Generar Nuevos Oportunidadesy Negocios para la compañía, Trabaja directamente con CRM , manejo de base de datos de empresas, contacto directo con Comercial, Trade y áreas relacionadas para la negociación.
  • Conceptualiza ciclo de ventas creando el área en la empresa para mejor desarrollo.
  • Presentación de análisisy progresos de lasventas.
  • Sostenimiento en las áreas de operaciones y marketing de la cuentas actuales.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y anuales establecidos por la empresa.

Key Account Manager Senior (KAM)

ECR GROUP
2023.03 - 2024.04

Representante Comercial de la compañia para el area de servicio transitorio, generando prospeccion y nuevas oportunidades en el negocio .

  • Mantenimiento de la base de datos y registros a traves de CRM ZOHO.
  • Coordinación y planificación de reuniones con clientes.
  • Crosselling con las marcas importantes de la compañia.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.

Ceo & Founder

Provission Formación de Equipos E.I.R .L
2019.12 - 2020.07
  • Encargada de la prospección, fidelización y profundización de clientes en el área de outsourcing, prestando servicios de asesoría de Recursos humanos a empresas de salud, Transporte, Logistica, Tecnologia y Retail.
  • Empresa dedicada a la venta de servicios de consultoría de Reclutamiento y Selección de personal, Head-hunter y Capacitación

Directora de Cuenta para Nestlé Chile S.A

ECR GROUP
2017.02 - 2019.11
  • Directora Operacional a cargo de mercaderistas a nivel nacional para las diversas cadenas de supermercados.
  • Lider de equipos de supervisores, efectuando el reclutamiento, inducción al puesto de trabajo, capacitación en sala y oficina, planificación de rutas, informes de punto de venta (PDV), manejo de indicadores y análisis de mercado, elaboración de propuestas comerciales, visitas en terreno, seguimiento de estados de avance de estrategiascomerciales, optimización de procesos administrativos y operativos, resolución de incidentes críticos, manejo de software instoreview, Nielsen, Sap.
  • Asistencia a los equipos, orientándolos para realizar su trabajo de una manera más eficiente.
  • Evaluación continua de la productividad y el rendimiento de los equipos para garantizar el cumplimiento de objetivos.
  • Toma de decisiones en materia de recursos humanos, materiales y financieros.
  • Implementación de tecnologías de información para mejorar la eficiencia operativa.
  • Gestión de relaciones laborales, incluyendo negociaciones con sindicatos.
  • Análisis de resultados comerciales de acuerdo con los objetivos y proyecciones, y reajuste de metas.
  • Dirección de la administración financiera, contable y presupuestaria del área a cargo.
  • Gestión y administración de los recursos materiales, administrativos y humanos.
  • Supervisión y control de las operaciones diarias para garantizar eficiencia y calidad.
  • Dirección y ejecución del plan estratégico de la empresa.
  • Principales logros Fidelización de equipos, ampliación de participación de mercado en sectororienteaumente la dotacióny coberturadelservicio.

Directora de Cuentas Comercial & Jefatura de Selección de Personal

PK Group S.A
2012.06 - 2016.10
  • Reuniones de planificación estratégico-comercial con gerencia para revisión de presupuestos semestrales y anuales de las distintas cuentas de Retail y Canal Tradicional.
  • Elaboracióny desarrollo de procesosinternos, Planificación de campañas estables Temporales, formación de equipos (supervisores, coordinadores, mercaderistas, promotoresy gestores) Supervisión en terreno de fuerza de venta (FFVV) en PDV, evaluación de gestión por desempeño.
  • Coordinación en implementación de PDV a nivel Nacional.
  • Reportesaclientes externosy gerencia de desarrolloyfuncionamiento de las cuentas.
  • Campañas Descripción del perfil, reclutamiento y selección del personal idóneo para las campañas.
  • Entrega de la planificación total con la dotación completa para su desarrollo.
  • Principales logros Creación del Departamento de Reclutamiento y Selección.

Coordinadora Nacional

Progestión Chile
2011.09 - 2012.03
  • Responsable de la administración en Recursos Humanos para PDV en Distintos canales de retail.
  • Planificaciónanual de presupuestos, análisisy estrategias para las distintas campañas en desarrollo.
  • Capacitación en productos y técnicas de ventas.
  • Manejo de equipo de Recursos Humanos, promotoras y supervisoras logrando fidelización y liderazgo de equipo.
  • Selección de personal, entrega de informes semanales y mensuales de resultados de campañas.
  • Evaluación continua de la productividad y el rendimiento de los equipos para garantizar el cumplimiento de objetivos.
  • Gestión y administración de los recursos materiales, administrativos y humanos.
  • Supervisión y control de las operaciones diarias para garantizar eficiencia y calidad.

Ejecutiva de Cuentas

Promomarket S.A
2008.09 - 2011.12
  • Coordinadora de promotoras y supervisoras para canal supermercados.
  • Activaciones de PDV a nivel nacional con importantes marcas del área.
  • Capacitación de Producto y entrenamiento para PDV.
  • Selección de personalacargo, entrega de informessemanaly mensualde resultados de campañas por FDS.
  • Atención al cliente a través de correo corporativo, llamadas telefónicas y de forma presencial.
  • Elaboración de propuestas de venta y colaboración para su presentación al cliente.
  • Reuniones con los equipos de ventas para dar seguimiento a los indicadores comerciales.

Formación

Psicología -

Universidad de las Comunicaciones UNIACC
2013.03 - 2017.03

Comunicadora Audiovisual - undefined

Instituto Profesional AIEP
1994.01 - 1997.05

Coach Ontológico Certificada -

Academia Edutin
2020.03 - 2020.06

Enfatiza tus habilidades clave

  • Herramientas Tecnologicas

  • Excel Intermedio, Microsoft 365

  • Canvas, Power BI

  • CRM Sales force, Zoho

  • Nielsen, Instoreview, Datamind

  • Aptitudes

  • Aprendizaje constante

  • Negociación

  • Manejo del estrés

  • Comunicación

  • Habilidad para aprender

  • Trabajo en equipo

Referencias Laboral

  • Pedro Illanes, Gerente Comercial, ECR GROUP, +569 915 90 933, pillanes@ecrgroup.cl
  • Elizabeth Pérez, Nestlé- ECRGROUP, +569 84497920
  • Marjorie Taivo, Subgerente Comercial, ECRGROUP, +569 93185478, mtaivo@ecrgroup.cl

Cronología

BDM Senior

Team Work Recursos Humanos
2025.06 - 2026.04

Key Account Manager Senior (KAM)

GRUPO PORTIA
2024.06 - 2025.05

Key Account Manager Senior (KAM)

ECR GROUP
2023.03 - 2024.04

Coach Ontológico Certificada -

Academia Edutin
2020.03 - 2020.06

Ceo & Founder

Provission Formación de Equipos E.I.R .L
2019.12 - 2020.07

Directora de Cuenta para Nestlé Chile S.A

ECR GROUP
2017.02 - 2019.11

Psicología -

Universidad de las Comunicaciones UNIACC
2013.03 - 2017.03

Directora de Cuentas Comercial & Jefatura de Selección de Personal

PK Group S.A
2012.06 - 2016.10

Coordinadora Nacional

Progestión Chile
2011.09 - 2012.03

Ejecutiva de Cuentas

Promomarket S.A
2008.09 - 2011.12

Comunicadora Audiovisual - undefined

Instituto Profesional AIEP
1994.01 - 1997.05
Fabiola Césped Rodríguez