FABIOLA JACQUELINE JIMENEZ GOMEZ

Con mas de 10 años de experiencia me desempeñe como encargada de local en tiendas Caffarena y Motta.

• Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
• Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
• Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
• trabajo con kpi
• protocolo de venta como herramienta estratégica para la consecución de las metas
• Técnicas de Coaching para el desarrollo de habilidades comunicacionales y liderazgo para jefaturas de equipo de trabajo

Mi desempeño en Orzan Cobranzas, fue liderar con notificaciones a terreno y subir la información a sistema de cobranzas de casas comerciales, y verificación de cheques.

• Contacto a clientes morosos por diversos canales de comunicación.
• Asesoramiento al cliente para la realización de quitas, refinanciaciones y planes de pago.
• Renegociación de las condiciones de pago con el cliente y control de su cumplimiento.
• Seguimiento a los compromisos de pago de los clientes y reporte de impagos.
• Recuperación de cartera usando las herramientas y siguiendo los procedimientos de la empresa.

En carrefour Chile , mi desempeño fue en atención al cliente , multicaja y supervisora de cajeras

• Atención a las dudas y preguntas de los clientes para facilitar su compra en el establecimiento.
• Arqueo, cuadre y conciliación de caja para comprobar la cantidad exacta de dinero generada.
• Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
• Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
• Procesamiento de pagos y entrega de comprobantes a los clientes.
• Asistencia al cliente en la colocación de los productos en bolsas.
• Cumplimiento de los estándares de calidad de atención y servicio establecidos por la empresa.
• Entrega de todos los valores y comprobantes de pago al supervisor al finalizar el turno.
• Gestión y procesamiento de las devoluciones autorizadas por la empresa.

Mi desempeño en tienda Johnson fue de vendedora integral.

• Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
• Registro de las ventas realizadas en cada jornada.
• Cierre de ventas, procesamiento de pagos y entrega de comprobantes de compra.
• Apertura y cierre del local y encendido y apagado de equipos y sistemas de seguridad.
• Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
• Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
• Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
• Mantenimiento de la limpieza de pasillos, góndolas y exhibidores.
• Control y reposición de los productos faltantes en góndolas.
• Cobro de transacciones mediante sistema POS y en efectivo.