Felipe Reyes Reyes
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
Experiencia
Corredor
Houm
Santiago de Chile, Metropolitana
09.2024 - 09.2025
- Implementación de herramientas tecnológicas para la gestión de propiedades.
- Mantenimiento de registros actualizados de transacciones y clientes.
- Negociación de términos y condiciones de contratos de compraventa.
- Asesoría a clientes sobre financiamiento y opciones de hipoteca.
Guardia de seguridad privada
Vip Seguridad
Santiago de Chile, Metropolitana
03.2020 - 08.2024
- Vigilancia en el área asignada, permaneciendo allí hasta el relevo.
- Control de la entrada y salida autorizada de equipos y materiales.
- Control de los accesos a las instalaciones y verificación de identidades si se requiere.
- Cumplimiento estricto de los protocolos de vigilancia y seguridad empleados por la compañía.
- Protección y vigilancia de bienes personales, paquetes, mercancías y vehículos.
- Prevención de robos, vandalismo y violación de propiedad privada.
- Vigilancia de la seguridad de los espacios y actuación precisa y efectiva para evitar ilícitos.
- Control de la entrega y recepción de llaves y objetos encomendados, llevando un registro.
Ejecutivo de ventas
Synergo
Santiago de Chile, Metropolitana
10.2019 - 03.2020
- Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés, y gestión de las negociaciones.
- Seguimiento de las ventas, y comprobación de la satisfacción del cliente.
- Cumplimiento de los objetivos y la cuota mensual asignada por la empresa.
- Negociación de precios y cierre de ventas de manera presencial, telefónica o telemática.
- Cumplimiento del modelo de ventas y los procedimientos establecidos por la empresa.
- Búsqueda, detección y captación de nuevos clientes.
- Realización de prospección por vía telefónica y en campo.
Supervisor de ventas
Actionline Call center
Santiago de Chile, Metropolitana
08.2017 - 10.2019
- Selección, coordinación y supervisión del personal de ventas a cargo.
- Realización de reuniones periódicas con el personal de ventas a cargo.
- Control de la correcta ejecución de los procesos de ventas.
- Orientación a lograr el cumplimiento de las cuotas de venta y las metas mensuales establecidas.
- Elaboración y ejecución del plan de ventas y control de su cumplimiento.
- Incentivo y motivación del equipo de ventas para incrementar el rendimiento y los resultados.
- Seguimiento posventa de los clientes, garantizando su satisfacción y fidelización.
Analista de monitoreo
DTS call center
Santiago de Chile, Metropolitana
05.2013 - 08.2017
- Coordinación con otros departamentos para garantizar la integridad de la infraestructura TI.
- Coordinación de equipos para la realización de pruebas de estrés en sistemas.
- Gestión de incidentes TI, asegurando una rápida resolución de problemas.
- Implementación de protocolos de seguridad para la protección de datos.
- Optimización de procesos de monitoreo para mejorar la eficiencia operativa.
- Monitoreo y análisis de sistemas para la detección temprana de fallas.
- Evaluación de nuevas tecnologías para la actualización de sistemas de monitoreo.
- Capacitación de personal en el uso de herramientas y técnicas de monitoreo.
- Desarrollo de herramientas de monitoreo personalizadas según las necesidades empresariales.
Camarero de restaurante
Ciudad Vieja Retaurant
Santiago de Chile, Metropolitana
07.2012 - 03.2013
- Traslado de platos desde la cocina o bar hasta las mesas asignadas.
- Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
- Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
- Recogida y limpieza de mesas conforme a los procedimientos establecidos.
- Preparación de las mesas y disposición de la vajilla, platos, servilletas y elementos decorativos.
- Mantenimiento del restaurante y sus equipos limpios y ordenados.
- Anotación de los pedidos de los clientes y traslado a cocina de forma precisa y puntual.
- Realización de las tareas de apertura asignadas como armado de mesas y limpieza de espacios.
- Resolución de dudas y asesoramiento a los clientes sobre todo lo relativo al servicio.
Vendedor y cajero
uno market
Santiago de Chile, Metropolitana
11.2011 - 06.2012
- Apertura y cierre de caja, arqueo y cuadre en cada turno.
- Mantenimiento de las zonas de trabajo limpias y ordenadas, según los estándares de la empresa.
- Información al cliente sobre precios, ofertas y descuentos de productos, estimulando su compra.
- Gestión de cobro al cliente, en efectivo o por medios electrónicos.
- Apoyo en el control de inventario y en el acomodo de productos en tienda.
Formación
enseñanza media -
Liceo Cardenal Caro
Santiago de Chile, RM 05.2001 - /2012
Enfatiza tus habilidades clave
- Desarrollo de ventas
- Asesoramiento personalizado al cliente
- Asesoramiento al cliente
- Capacidad de escucha
- Iniciativa
- Actitud responsable y resolutiva
- Versatilidad
- Conocimientos avanzados del paquete Office
- Liderazgo
- Toma de decisiones
- Transparencia
- Mente analítica
- Análisis de información
- Competencias informáticas
Cronología
Corredor
Houm
09.2024 - 09.2025
Guardia de seguridad privada
Vip Seguridad
03.2020 - 08.2024
Ejecutivo de ventas
Synergo
10.2019 - 03.2020
Supervisor de ventas
Actionline Call center
08.2017 - 10.2019
Analista de monitoreo
DTS call center
05.2013 - 08.2017
Camarero de restaurante
Ciudad Vieja Retaurant
07.2012 - 03.2013
Vendedor y cajero
uno market
11.2011 - 06.2012
enseñanza media -
Liceo Cardenal Caro
05.2001 - /2012