Felipe Sánchez Osorio
Resumen profesional
Ingeniero en Telecomunicaciones con trayectoria en banca, tecnología y docencia, orientado a la gestión estratégica de productos digitales y la generación de valor en entornos financieros. Cuento con experiencia liderando iniciativas que integran tecnología, datos y negocio, evolucionando desde roles técnicos hacia posiciones con foco en definición de estrategia, eficiencia operacional y desarrollo de productos digitales.
Datos destacados
1
1
Certification
8
8
years of post-secondary education
14
14
years of professional experience
Experiencia
Product Owner SR
Banco de Chile
santiago, Metropolitana
2021.10 - Actual
- Liderazgo de Agile Squads y gestión de Product Roadmap, coordinando más de 15 proyectos de Data Engineering y migración hacia Google Cloud Platform.
- Definición de User Stories y Product Strategy con enfoque en Stakeholder Management, asegurando la entrega de Regulatory Reporting bajo el marco Basel III.
- Gestión de Project Portfolio y Cross-functional Leadership en entornos regulados, garantizando el Governance, Risk & Compliance y la calidad del Delivery.
Senior Commercial Coordinator
Banco Santander
santiago, Metropolitana
2020.09 - 2021.10
- Liderazgo de Collections Strategy y Portfolio Management, diseñando esquemas de Sales Incentives y Performance Management para optimizar resultados comerciales.
- Participación en mesas estratégicas de Data-Driven Decision Making y KPI Tracking, definiendo planes de acción basados en Commercial Analytics de alto impacto.
- Ejecución de Revenue Optimization mediante Payment Solutions transaccionales, liderando el Stakeholder Management y la Cross-functional Collaboration operativa.
Head of Multichannel / Multichannel Manager
Banco Santander
santiago, Metropolitana
2019.05 - 2020.09
- Liderazgo de Team Leadership y People Management en canales digitales, gestionando el Multichannel Strategy en App, Home Banking y Office Banking.
- Dirección de Campaign Execution y Incentive Programs, asegurando el Performance Tracking de objetivos comerciales y la eficiencia en la gestión de pagos.
- Gestión de Vendor Management con Fintech Collaboration y Stakeholder Management, liderando el Cross-functional Leadership para la ejecución de proyectos estratégicos.
Senior Multichannel Analyst
Banco Santander
santiago, Metropolitana
2018.03 - 2019.05
- Liderazgo de Process Automation y Campaign Management para el Customer Engagement, orquestando comunicaciones y estrategias de Campaign Enablement.
- Implementación de Multichannel Management en Digital Channels (App y Banking), gestionando Business Analysis y User Stories con equipos de desarrollo.
- Coordinación de Release Coordination y Go-to-Market Execution, liderando el Stakeholder Management y la Cross-functional Collaboration para asegurar el éxito del despliegue.
Profesor
Enac
santiago, Metropolitana
2017.03 - 2018.06
- Imparte clases de Networking Fundamentals y contenidos de Cisco Networking Academy, especializándose en IT Support, Troubleshooting e infraestructura tecnológica.
- Desarrollo de módulos en legislación de telecomunicaciones y formación en Documentation Skills, alineando el diseño curricular con estándares de la industria y certificaciones.
- Evaluación de competencias técnicas orientadas a la empleabilidad, liderando el acompañamiento académico y la ejecución de laboratorios teórico-prácticos.
Digital Banking Specialist
Banco Santander
santiago, Metropolitana
2016.11 - 2018.03
- Gestión de Digital Channels y Backlog Management en entornos Agile, liderando la Payment Integration de Webpay y estrategias de E-commerce Enablement.
- Definición de Business Requirements y User Stories, coordinando el Stakeholder Management y la Cross-functional Collaboration con equipos de desarrollo.
- Supervisión de Project Tracking y Delivery Management en plataformas digitales, asegurando el cumplimiento de entregables y la mejora continua del producto.
Profesor
Duoc UC
santiago, Metropolitana
2015.03 - 2017.03
- Impartición de asignaturas en Transmission Media (fibra óptica, cobre e inalámbrico), enfocadas en Infrastructure de telecomunicaciones y redes de acceso y transporte.
- Diseño de evaluaciones teórico-prácticas para el análisis de Signal Quality y desempeño, integrando casos reales para el diagnóstico y Troubleshooting de sistemas.
- Formación de competencias técnicas en instalación y resolución de problemas de red, alineando el aprendizaje con estándares de Telecom Engineering y empleabilidad.
Customer Service & Corporate Account Coordinator
GTD
santiago, Metropolitana
2007.06 - 2015.07
- Liderazgo en Customer Support y Front Desk Operations para clientes corporativos, asegurando el SLA Management y la continuidad operativa del servicio.
- Gestión de Incident Management mediante Ticketing Systems, coordinando el Field Service Coordination y la planificación de visitas técnicas en terreno.
- Ejecución de B2B Support y Service Coordination, liderando la Cross-functional Collaboration con áreas técnicas para la resolución efectiva de solicitudes críticas.
Profesor
AIEP
santiago, Metropolitana
2014.03 - 2015.02
- Impartición de asignaturas en Networking y Communications Fundamentals, liderando la planificación de clases alineadas a Curriculum Objectives y estándares de la industria.
- Evaluación del aprendizaje y acompañamiento académico, integrando casos prácticos y enfoques aplicados para potenciar la empleabilidad y el Professional Development.
- Formación de competencias técnicas y Analytical Skills en futuros profesionales, asegurando la transferencia de conocimientos críticos en el área de telecomunicaciones.
Formación
Diplomado en Análisis Financiero y Control de Gest - Finanzas
Universidad Adolfo Ibañez
2026.05 -
Master of Business Administration - MBA
Universidad Viña del Mar
2021.05 - 2025.01
Diplomado - Diplomado en liderazgo y gestión de personas
Universidad Adolfo Ibañez
2025.05 - 2025.11
Diplomado en Herramientas de Innovación y Metodolo - Innovación
Pontificia Universidad Católica de Chile
2023.07 - 2024.05
Cultural Awareness: Relaciones Interculturales en - Organizational Leadership
MIT Professional Education
2024.09 - 2024.10
Ingeniero en Telecomunicaciones Conectividad y Red - Ingenieria
Inacap
2011.03 - 2014.07
Enfatiza tus habilidades clave
Digital Product Strategy
Agile Leadership & Squad Management
Stakeholder Management
Cross-functional Leadership
Data-Driven Decision Making
Fintech & Regulatory Compliance
Cloud Migration & GCP
Business Analysis & User Stories
Project Portfolio Management
Flexibilidad y adaptabilidad
Trabajo en equipo
Idiomas
Inglés
Intermedio avanzado
B1
Diplomas
- OKR Champion Professional Certification - OKRCPC™
- OKR Master Professional Certification - OKRMPC®
- Artificial Intelligence Professional Certification (CAIPC®) - (Spanish)
- Project Management Essentials Professional Certification - (PMEPC™)
- Kanban Foundation Certification - KBFC™ (2026)
- Scrum Product Owner
- Scrum Master
- Instructor CCNA
- Instructor IT Essential -Cisco Netwroking Academy
Cronología
Diplomado en Análisis Financiero y Control de Gest - Finanzas
Universidad Adolfo Ibañez
2026.05 -
Diplomado - Diplomado en liderazgo y gestión de personas
Universidad Adolfo Ibañez
2025.05 - 2025.11
Cultural Awareness: Relaciones Interculturales en - Organizational Leadership
MIT Professional Education
2024.09 - 2024.10
Diplomado en Herramientas de Innovación y Metodolo - Innovación
Pontificia Universidad Católica de Chile
2023.07 - 2024.05
Product Owner SR
Banco de Chile
2021.10 - Actual
Master of Business Administration - MBA
Universidad Viña del Mar
2021.05 - 2025.01
Senior Commercial Coordinator
Banco Santander
2020.09 - 2021.10
Head of Multichannel / Multichannel Manager
Banco Santander
2019.05 - 2020.09
Senior Multichannel Analyst
Banco Santander
2018.03 - 2019.05
Profesor
Enac
2017.03 - 2018.06
Digital Banking Specialist
Banco Santander
2016.11 - 2018.03
Profesor
Duoc UC
2015.03 - 2017.03
Profesor
AIEP
2014.03 - 2015.02
Ingeniero en Telecomunicaciones Conectividad y Red - Ingenieria
Inacap
2011.03 - 2014.07
Customer Service & Corporate Account Coordinator
GTD
2007.06 - 2015.07