Fernando Quezada
Resumen profesional
Profesional titulado en Pedagogía en Inglés, actualmente Jefe de Operaciones en el área de Alimentos y Bebidas en Enjoy Casino & Resort. Experiencia liderando equipos en entornos de alta demanda, asegurando eficiencia operativa y altos estándares de servicio.
Destaca por sus habilidades pedagógicas aplicadas a la capacitación, desarrollo de equipos y comunicación efectiva, junto con un sólido manejo del inglés. Orientado a resultados, con capacidad de liderazgo, resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión.
Datos destacados
2
2
Languages
6
6
years of post-secondary education
2
2
years of professional experience
Experiencia
Jefe de operaciones (Full-time)
Inversiones Vista Norte S.A.
Antofagasta, Antofagasta
2024.11 - Actual
- Coordinación del personal, capacitándolo y orientándolo en la correcta realización de tareas.
- Gestión y desarrollo de equipos de trabajo para alcanzar objetivos específicos.
- Monitoreo y análisis de indicadores de desempeño para ajustar estrategias operativas.
- Verificación de la alineación de la empresa con las políticas internas y la normativa aplicable.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
- Coordinación entre diferentes departamentos para asegurar la fluidez de las operaciones diarias.
- Planificación y ejecución de iniciativas para mejorar la satisfacción del cliente.
- Resolución de incidencias de personal o técnicas que puedan afectar el desarrollo de las operaciones.
- Monitoreo de KPI y de los resultados operativos para verificar el logro de las metas de rendimiento.
- Control de que las operaciones se ejecuten según las buenas prácticas y procedimientos de calidad.
Profersor de Inglés - Capacitaciones de Inglés
Inversiones Vista Norte S.A.
Antofagasta, Antofagasta
2025.01 - 2025.03
- Diseño de actividades de inmersión para profundizar en distintos temas dirigidos al servicio en casino.
- Adaptación de las técnicas de enseñanza a las necesidades de cada grupo.
- Evaluación de las tareas y los trabajos prácticos presentados.
- Desarrollo de materiales didácticos adaptados a diferentes niveles de aprendizaje.
Asistente de servicios restaurante (Part-time)
Inversiones Vista Norte S.A.
Antofagasta, Antofagasta
2022.10 - 2024.11
- Encargado de ventas de alimentos y bebidas para clientes de casino en salones de juego.
- Atención a clientes: resolución de dudas, orientación en sectores y resolución de reclamos sin necesidad de jefaturas.
Pratica profesional - Profesor de Inglés
Colegio Santa Teresita
Antofagasta, Antofagasta
2023.08 - 2023.12
- Creación de material didáctico en inglés para los estudiantes.
- Estímulo de las habilidades de comunicación oral y escrita de los estudiantes.
- Dictado de clases de inglés adaptadas a alumnos de diversas edades y niveles.
- Contribución al desarrollo de las capacidades y el aprendizaje de los estudiantes.
- Diseño de actividades didácticas adaptadas al nivel académico de cada alumno.
- Corrección de actividades y exámenes para seguir el progreso del alumno e identificar áreas mejorables.
Formación
Licenciado en educación - Pedagogía en Inglés
Universidad Catolica del Norte
Antofagasta 2018.02 - 2023.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Profesionalidad y responsabilidad
- Coordinación de operaciones
- Liderazgo y motivación
- Proactividad
- Toma de decisiones
- Resolución eficaz de problemas
- Dirección de equipos
- Orientación a objetivos
- Operaciones en entornos exigentes
- Competencias digitales
- Liderazgo
- Versatilidad
- Coordinación de departamentos
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio avanzado
C2
Información adicional
- Parte del CEAL de la carrera de Pedagogía en Inglés - Universidad Católica del Norte (2019)
- Parte del equipo de basketball de la Universidad Católica del Norte (2019-2022)
Cronología
Profersor de Inglés - Capacitaciones de Inglés
Inversiones Vista Norte S.A.
2025.01 - 2025.03
Jefe de operaciones (Full-time)
Inversiones Vista Norte S.A.
2024.11 - Actual
Pratica profesional - Profesor de Inglés
Colegio Santa Teresita
2023.08 - 2023.12
Asistente de servicios restaurante (Part-time)
Inversiones Vista Norte S.A.
2022.10 - 2024.11
Licenciado en educación - Pedagogía en Inglés
Universidad Catolica del Norte
2018.02 - 2023.12