FERNANDO IVAN MORALES VILLAGRAN
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Poseo habilidades administrativas y de gestión apropiadas para cargos bajo presión constante y comerciales.
Cuento con mucha experiencia en servicios de atención al cliente orientados a cumplimiento de resultados internos y satisfacción de calidad.
Estudiante de Mejoras constantes con un gran interés en para mejorar procesos. Tengo buena capacidad para adaptarme a todo tipo de entornos y aportar siempre lo mejor de mí. Me caracterizo por mi facilidad para el trabajo en equipo y mi entusiasmo por aprender y desarrollar mis habilidades.
Consultor con experiencia en desarrollo estratégico y optimización de procesos en diversas industrias. Poseo habilidades en análisis de datos, identificación de oportunidades de mejora y diseño de soluciones a medida para impulsar la eficiencia operativa. Busco integrarme a una empresa donde pueda aportar mi experiencia en consultoría y contribuir al crecimiento del negocio.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Experiencia
PROVEEDOR MERCADO PAGO CONSULTOR CERTIFICADO
MERCADO PAGO S.A.
Santiago de Chile, Metropolitana
2024.03 - Actual
- Gestión de cartera de proveedores nacionales e internacionales.
- Implementación de políticas de sostenibilidad en la selección de proveedores.
- Negociación de precios y términos de entrega con proveedores.
- Identificación y gestión de riesgos en la cadena de suministro.
- Elaboración de informes de gestión de inventarios y pedidos.
- Negociación de condiciones con proveedores, y con clientes y empresas de transporte y logística.
- Dirección y supervisión de las tareas de recepción, almacenaje, picking y expedición de mercancías.
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Realización de entrevistas y filtrado de candidatos para puestos vacantes.
- Búsqueda de candidatos en bases de datos y redes sociales.
- Preparación de material para la selección de personal y publicación de puestos en redes y bolsas de trabajo.
- Elaboración de documentos e informes de selección y comunicación de la información al resto del equipo.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Gestión de documentación y archivos.
- Gestión de tareas y plazos.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
- Coordinación y planificación de reuniones.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
- Desarrollo de proyectos y programas.
PROVEEDOR DE SERVICIOS TRANSITORIOS MERCADO PAGO
MERCADO PAGO S.A.
Santiago de Chile, Metropolitana
2023.07 - Actual
- Colaboración en proyectos de mejora continua y eficiencia operativa.
- Coordinación con otros departamentos para asegurar la integración de las compras en la planificación general.
- Implementación de estrategias de compra y optimización de costos.
- Implementación de políticas de sostenibilidad en la selección de proveedores.
- Supervisión de la calidad del producto o servicio entregado por los proveedores.
- Participación en ferias y eventos del sector para ampliar la red de contactos.
- Coordinación logística para la recepción de mercancías y materias primas.
- Elaboración de informes de gestión de inventarios y pedidos.
- Realización de auditorías y evaluaciones de desempeño a proveedores.
- Desarrollo y mantenimiento de relaciones comerciales a largo plazo.
- Gestión de presupuestos y negociación de contratos con proveedores.
- Análisis de las necesidades de los clientes y aportación de las mejores soluciones logísticas.
- Colaboración con los operadores para mejorar el número de millas cargadas.
- Distribución de equipos y supervisión de su uso para alcanzar los objetivos marcados.
SUPERVISOR DE VENTAS REDELCOM MERCADO PAGO
GESTAR SPA
Santiago de Chile, Metropolitana
2022.06 - 2023.06
- Selección, coordinación y supervisión del personal de ventas a cargo.
- Realización de reuniones periódicas con el personal de ventas a cargo.
- Control de la correcta ejecución de los procesos de ventas.
- Orientación a lograr el cumplimiento de las cuotas de venta y las metas mensuales establecidas.
- Elaboración y ejecución del plan de ventas y control de su cumplimiento.
- Incentivo y motivación del equipo de ventas para incrementar el rendimiento y los resultados.
- Seguimiento posventa de los clientes, garantizando su satisfacción y fidelización.
- Asignación de territorios de ventas a cada miembro del equipo.
- Control del cumplimiento de los lineamientos y políticas internas de la empresa.
- Desarrollo y monitoreo de los indicadores de gestión del área.
- Manejo de negociaciones comerciales y cierre exitoso de acuerdos.
- Control de la calidad, competitividad y márgenes esperados por la empresa.
- Optimización de procesos de venta para maximizar la rentabilidad.
- Supervisión de la correcta administración de la base de datos de clientes.
EJECUTIVO COMERCIAL REDELCOM S.A.
GESTAR SPA
Santiago de Chile, Metropolitana
2022.01 - 2022.06
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
- Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
- Asesoramiento personalizado a clientes, gestión de reclamaciones y análisis de devoluciones.
- Preparación de reuniones con posibles clientes y escucha activa de sus necesidades.
- Desarrollo y ejecución de estrategias de ventas para alcanzar y superar objetivos comerciales.
EJECUTIVO COMERCIAL TRANSBANK S.A.
CGS COMPUTATION S.A.
Santiago de Chile, Metropolitana
2016.01 - 2020.01
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
- Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
- Administración y desarrollo de la cartera de clientes asignada, brindando atención y seguimiento.
- Preparación de reuniones con posibles clientes y escucha activa de sus necesidades.
- Gestión administrativa de las tareas derivadas de la cartera de clientes y actividades de venta.
EJECUTIVO COMERCIAL WOM S.A.
WOM S.A.
Santiago de Chile, Metropolitana
2013.01 - 2017.01
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Preparación de reuniones con posibles clientes y escucha activa de sus necesidades.
- Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
- Registro del estado de las ventas en el sistema y actualización de datos.
- Definición y desarrollo de técnicas de fidelización de clientes.
- Negociación de contratos con clientes y proveedores para asegurar condiciones favorables para la empresa.
- Manejo de CRM y otras herramientas tecnológicas para la gestión eficiente de clientes.
- Gestión de carteras de clientes, incluyendo el seguimiento y fidelización de los mismos.
- Comunicación con los clientes por distintos medios para ofrecer los productos y servicios de la empresa.
- Participación en eventos y reuniones para buscar nuevas oportunidades de negocio.
- Ofrecimiento de soluciones de valor a los clientes en base a sus necesidades.
Formación
CONTADOR TECNICO - CONTABILIDAD
LICEO COMERCIAL ARMANDO BRAVO BRAVO
ANGOL 2001.03 - 2004.12
ADMINISTRACION DE EMPRESAS - ADMINISTRACION DE EMPRESAS
INSTITUTO AIEP
SANTIAGO 2009.03 - 2011.12
DERECHO O LEYES - LEYES
UNIVERSIDAD ANDRES BELLO
SANTIAGO 2006.03 - 2008.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Planificación y organización
- Comunicación clara y eficaz
- Capacidad de liderazgo
- Orientación al cliente
- Coordinación de equipos
- Conocimiento de cadenas de suministro
- Supervisión de tareas
- Visión estratégica
- Control de documentación de facturación
- Cumplimiento de indicadores de despachos
- Habilidades interpersonales
- Dominio de [Software]
- Negociación con proveedores
- Manejo de presupuestos
- Competencias digitales
- Formación de trabajadores
- Resolución de problemas
- Organización del trabajo
- Supervisión de personal
- Razonamiento lógico
- Gestión de documentos
- Control de stock
- Gestión de relaciones con proveedores
- Análisis de datos
- Dotes de negociación
- Seguimiento de mercancías peligrosas
- Reducción de los costes de envíos
Cronología
PROVEEDOR MERCADO PAGO CONSULTOR CERTIFICADO
MERCADO PAGO S.A.
2024.03 - Actual
PROVEEDOR DE SERVICIOS TRANSITORIOS MERCADO PAGO
MERCADO PAGO S.A.
2023.07 - Actual
SUPERVISOR DE VENTAS REDELCOM MERCADO PAGO
GESTAR SPA
2022.06 - 2023.06
EJECUTIVO COMERCIAL REDELCOM S.A.
GESTAR SPA
2022.01 - 2022.06
EJECUTIVO COMERCIAL TRANSBANK S.A.
CGS COMPUTATION S.A.
2016.01 - 2020.01
EJECUTIVO COMERCIAL WOM S.A.
WOM S.A.
2013.01 - 2017.01
ADMINISTRACION DE EMPRESAS - ADMINISTRACION DE EMPRESAS
INSTITUTO AIEP
2009.03 - 2011.12
DERECHO O LEYES - LEYES
UNIVERSIDAD ANDRES BELLO
2006.03 - 2008.12
CONTADOR TECNICO - CONTABILIDAD
LICEO COMERCIAL ARMANDO BRAVO BRAVO
2001.03 - 2004.12