FLOR GARAY OSSES

Servicio de atención cliente tanto de forma presencial como vía telefónica ayudando a los clientes a resolver sus inquietudes además de otras funciones tales como:

• Ventas de créditos de consumo preaprobados desde la solicitud de la documentación necesaria hasta el abono automático a la cuenta del cliente
• Ventas de seguros tanto personales, patrimoniales y autos
• cumplimiento de NPS que son las métricas que mide el nivel de cumplimiento del ejecutivo mensual solicitados por la empresa.
• Gestión de cartera de cliente para una atención mas personalizadas que nos ayudan a generar nuevas oportunidades de venta.

Atención cliente telefónico apoyando al cliente antes, durante y después de comprar un producto o obtener algún servicio, cumpliendo con las necesidades de la empresa y resolviendo las problemáticas del cliente. además de otras funciones:

• guiar al cliente para ser mas autónomo aprendiendo a utilizar las herramientas por la pagina del banco
• ingresar reclamos, sugerencias y requerimientos
• gestionar venta de seguros y renuncias de seguros
• cumpliendo métricas solicitado por el área de calidad del banco con cumplimientos sobre el 90% mensual

Fiscalización a diferentes embarcaciones tanto artesanal como industrial además de fiscalización a plantas pesqueras en la región del bio bio realizando las siguientes funciones:

• Controles a embarcaciones artesanales para garantizar el cumplimiento de la legalidad, la calidad y la seguridad de la embarcaciones.
• Controles a las pesqueras en la verificación de la documentación necesaria que debe cumplir de la normas de pescas y acuiculturas además de la calidad sanitaria de los productos pesqueros.
• Entre otras funciones administrativa solicitada por la empresa