Florencia Jiménez Ruffinelli
Resumen profesional
Persona responsable y trabajadora con experiencia en la venta de productos y servicios, y en la gestión de cobros en puntos de venta. Poseo buenas habilidades en la atención a clientes, manejo de caja y resolución de problemas, siempre tratando de cumplir con los objetivos de ventas y la satisfacción de los clientes. Busco un puesto en una empresa donde pueda aplicar mi experiencia para ofrecer un servicio eficiente y profesional.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
Experiencia
Vendedora y cajera
Líquidos.cl
Providencia, Región Metropolitana
2023.11 - 2024.01
- Gestión de cobro al cliente, en efectivo o por medios electrónicos.
- Atención comercial a clientes, asesorándolos sobre los productos disponibles.
- Información al cliente sobre precios, ofertas y descuentos de productos, estimulando su compra.
- Colocación de precios y etiquetas en los productos de la tienda.
- Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de pago con precisión.
- Atención personalizada a clientes para asegurar una experiencia de compra satisfactoria.
- Organización y reposición de productos en el área de ventas para maximizar la visibilidad.
- Atención a clientes en mostrador y línea de caja.
- Selección de productos y preparación de paquetes para envíos a domicilio.
- Emisión de recibos, reembolsos o vales, y resolución de cualquier incidencia o reclamo.
- Fidelización del cliente mediante un servicio personalizado, garantizando su satisfacción.
- Solicitud de productos, marcado y reposición según los protocolos de stock establecidos.
- Registro de las ventas procesándolas en el sistema de la empresa.
- Embolsado de productos en caja tras procesar la venta.
- Persuasión, negociación y cierre de ventas con los clientes.
- Información a los clientes sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Mantenimiento de las zonas de trabajo limpias y ordenadas, según los estándares de la empresa.
- Apoyo en el control de inventario y en el acomodo de productos en tienda.
- Información a los clientes sobre precios, ofertas y descuentos, para estimular la compra de productos.
- Escaneo de códigos, cobro de productos en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobantes.
- Atención y asesoramiento a clientes sobre los productos disponibles y cierre de ventas.
- Emisión de facturas, reembolsos o vales, y resolución de cualquier reclamo o incidencia.
- Notificación a los clientes sobre promociones de ciertos productos, ofreciendo descuentos.
- Registro de las ventas realizadas, procesándolas en el sistema de la empresa.
- Embolsado de productos tras procesar la venta en el área de caja.
- Colocación de productos en expositores, y retiro de los no conformes.
Asistente en Cuidado Infantil
privado
Santiago
2023.03 - 2023.07
Vendedor
Pastelería Arrayán
Temuco, Araucania
2023.02 - 2023.02
Dependiente
HILAR
2022.03 - 2023.01
Empaquetador
Lovelust.cl
, Región Metropolitana
2020.02 - 2021.06
- Control de calidad de los productos a embalar, verificando que no estén dañados.
- Mantenimiento de la limpieza y el orden del espacio de trabajo, y minimización de residuos.
- Etiquetado, fechado y codificado de productos y embalajes, según las instrucciones recibidas.
- Armado prolijo y rápido de cajas manteniendo los estándares de productividad y calidad.
- Colocación de los productos en las cajas de forma segura para evitar menoscabos en el traslado.
- Embalaje manual y asistido de productos de acuerdo con las especificaciones recibidas.
- Movimiento de las cajas dentro del almacén hasta la zona de envío o de almacenamiento.
- Uso de distintos materiales de embalaje y sellado según el tipo de producto a empaquetar.
- Cumplimiento de las normas de seguridad y las buenas prácticas de manufactura.
- Implementación de medidas de seguridad e higiene en el puesto de trabajo.
- Colaboración en equipos de trabajo para el cumplimiento de metas de producción diarias.
- Recepción de mercancía y control del inventario.
- Manipulación cuidadosa de productos de acuerdo con los estándares de la empresa y la normativa vigente.
- Organización y acomodo de material para empacar siguiendo las instrucciones.
- Cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad en el proceso de empaquetado.
- Realización de inventarios periódicos para control de stock y necesidades de reabastecimiento.
- Inspección visual de productos antes y después del empaquetado para garantizar la calidad.
- Separación de productos defectuosos para evitar su envasado.
Vendedora y cajera
Mr. GuGu
Providencia, Región Metropolitana
2015.12 - 2016.01
- Gestión de cobro al cliente, en efectivo o por medios electrónicos.
- Atención comercial a clientes, asesorándolos sobre los productos disponibles.
- Apertura y cierre de caja, arqueo y cuadre en cada turno.
- Información al cliente sobre precios, ofertas y descuentos de productos, estimulando su compra.
- Apoyo en el control de inventario y en el acomodo de productos en tienda.
- Mantenimiento de las zonas de trabajo limpias y ordenadas, según los estándares de la empresa.
- Información a los clientes sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Etiquetado de productos, organización de estos en la tienda y retiro de los no conformes.
- Embolsado de productos en caja tras procesar la venta.
- Colaboración en la planificación de inventarios físicos anuales de la tienda.
- Atención a clientes en mostrador y línea de caja.
- Selección de productos y preparación de paquetes para envíos a domicilio.
- Emisión de recibos, reembolsos o vales, y resolución de cualquier incidencia o reclamo.
- Solicitud de productos, marcado y reposición según los protocolos de stock establecidos.
- Registro de las ventas procesándolas en el sistema de la empresa.
- Organización y reposición de productos en el área de ventas para maximizar la visibilidad.
- Atención personalizada a clientes para asegurar una experiencia de compra satisfactoria.
- Gestión de inventarios y control de stock de productos en tienda.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de pago con precisión.
- Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
- Colocación de precios y etiquetas en los productos de la tienda.
- Información a los clientes sobre precios, ofertas y descuentos, para estimular la compra de productos.
- Escaneo de códigos, cobro de productos en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobantes.
- Realización de la apertura y el cierre de la tienda en cada jornada.
- Atención y asesoramiento a clientes sobre los productos disponibles y cierre de ventas.
- Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Atención a la recepción de mercancías y salida de productos para el servicio.
- Presentación de productos a clientes para resaltar ventajas y fomentar la compra.
- Creación de un ambiente de compras atractivo, con apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
- Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
- Registro de clientes en programas de puntos y emisión de tarjetas de descuento.
- Preparación y verificación de pedidos antes de su envío al cliente.
- Emisión de facturas, reembolsos o vales, y resolución de cualquier reclamo o incidencia.
- Registro de las ventas realizadas, procesándolas en el sistema de la empresa.
- Embolsado de productos tras procesar la venta en el área de caja.
- Colocación de productos en expositores, y retiro de los no conformes.
- Control de inventario, solicitud de productos y reabastecimiento siguiendo los protocolos de stock.
Formación
Danza -
UNIACC
2020.03 - 2021.12
Pedagogía - Educación Parvularia
Universidad Central de Chile
Santiago de Chile, RM 2024.03 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Amabilidad y paciencia
- Servicio al cliente
- Buena presencia
- Atención cordial
- Amabilidad y simpatía
- Atención personalizada al cliente
- Actitud positiva
- Responsabilidad
- Profesionalidad y honestidad
- Actitud paciente y amable
- Puntualidad
Idiomas
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Cronología
Pedagogía - Educación Parvularia
Universidad Central de Chile
2024.03 -
Vendedora y cajera
Líquidos.cl
2023.11 - 2024.01
Asistente en Cuidado Infantil
privado
2023.03 - 2023.07
Vendedor
Pastelería Arrayán
2023.02 - 2023.02
Dependiente
HILAR
2022.03 - 2023.01
Danza -
UNIACC
2020.03 - 2021.12
Empaquetador
Lovelust.cl
2020.02 - 2021.06
Vendedora y cajera
Mr. GuGu
2015.12 - 2016.01