Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Experiencia
Asistente administrativo
Emec Valdivia limitada.
Valdivia
02.2025 - Actual
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
Administrativo
Transporte De la Fuente
Valdivia
01.2022 - 12.2024
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
- Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
- Preparación de informes y gestión de documentación.
- Gestión de suministros y equipos de oficina.
- Control de pagos, análisis de gastos y de desvíos.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Apoyo técnico en las actividades administrativas, logísticas y de recursos humanos.
- Realización de trámites y procesamiento de la informacion de actividades del área.
- Gestión administrativa de procesos comerciales y manejo de inventarios.
- Registro y control de gastos y facturas recibidas.
- Supervisión del cumplimiento de procedimientos y políticas empresariales.
- Coordinación y seguimiento de pedidos con proveedores y clientes.
- Desarrollo y mantenimiento de sistemas de archivo físico y digital.
Importacion y venta de vestuario (emprendimiento)
Independiente
Valdivia
02.2016 - 12.2021
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Realización de tareas administrativas.
- Gestión de documentación y archivos.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
Encuestadora Registro Social de Hogares
Seremi de Desarrollo Social; Valdivia
Valdivia
06.2013 - 03.2015
- Revisión de las encuestas para comprobar si todo está correctamente cumplimentado o falta algún dato.
- Prestación de ayuda a las personas entrevistadas para cumplimentar correctamente los cuestionarios.
- Preparación de la documentación y equipo necesario para realizar las encuestas.
- Puesta en práctica de técnicas de persuasión para realizar el máximo número de encuestas
- Supervisión de la calidad de las encuestas realizadas, asegurando la adherencia a protocolos.
- Adaptación de estrategias de recolección de datos a diferentes poblaciones objetivo.
- Cumplimiento de cuotas diarias de encuestas completadas, manteniendo altos estándares de calidad.
Asesor de ventas
Ripley, Valdivia
Valdivia
10.2008 - 04.2012
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
- Preparación de los requerimientos para el proceso de compra del cliente.
- Cumplimiento de los estándares de calidad de atención establecidos.
- Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
- Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la empresa.
- Formación continua en técnicas de venta y conocimiento del producto.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y anuales establecidos.
- Asesoramiento personalizado para resolver dudas y objeciones de los clientes.
- Ejecución de transacciones financieras precisas y rápidas para evitar colas.
Formación
Asistente Social -
03.2011 - 12.2015
2014 (agosto-Dic): Practica profesional en Instituto Salesiano, Valdivia.
2014 (Marzo- Julio): Pasantía en Cetro de la Mujer, Servicio Nacional de la Mujer.
2013 (agosto- Dic): Pasantía Instituto de Administración y turismo, Valdivia.
2013 ( Marzo-Julio) Pasantía Servicio Nacional del Adulto Mayor.
Secretaria nivel medio -
03.2004 - 12.2005
/2002 - /2003
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Profesionalidad y responsabilidad
- Atención al público
- Cumplimiento de objetivos
- Microsoft Office
- Resolución de problemas
- Rapidez y eficiencia
- Gestión administrativa
- Organización del trabajo
- Habilidades comunicativas
- Versatilidad y adaptabilidad
- Proactividad y dinamismo
- Priorización de tareas
- Atención al detalle
- Atención integral al cliente
- Actitud colaboradora
Cronología
Asistente administrativo - Emec Valdivia limitada.
02.2025 - Actual
Administrativo - Transporte De la Fuente
01.2022 - 12.2024
Importacion y venta de vestuario (emprendimiento) - Independiente
02.2016 - 12.2021
Encuestadora Registro Social de Hogares - Seremi de Desarrollo Social; Valdivia
06.2013 - 03.2015
Universidad Santo Tomas - Asistente Social,
03.2011 - 12.2015
Asesor de ventas - Ripley, Valdivia
10.2008 - 04.2012
Instituto Comercial, Valdivia - Secretaria nivel medio,
03.2004 - 12.2005
Liceo Santa Maria la Blanca. - ,
/2002 - /2003