Francesca Valenzuela Novoa
Resumen profesional
Profesional con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.Dado al conocimiento administrativo y servicio al cliente puedo desenvolverme bien en distantas áreas de una empresa.
Datos destacados
2
2
Languages
1
1
Certification
8
8
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Experiencia
Cajera vendedora
Comercializadora GS LTDA
Los Ángeles, Biobío
04.2026 - 08.2026
- Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arqueos en cada jornada.
- Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
- Información a los clientes sobre precios, ofertas y descuentos, para estimular la compra de productos.
- Gestión de cambios, devoluciones y reclamaciones del cliente, con cordialidad.
- Atención y asesoramiento a clientes sobre los productos disponibles y cierre de ventas.
- Preparación de la caja para su apertura, introduciendo efectivo y configurándola.
- Realización de la apertura y el cierre de la tienda en cada jornada.
Coordinadora de eventos
FOUR POINTS BY SHERATON
Los Ángeles, Biobío
08.2025 - 10.2025
- Coordinadora de eventos, Gestión de cotizaciones, facturas, boletas y Atención al cliente.
- Coordinación con los proveedores de servicios y productos para garantizar un desarrollo de los eventos sin incidencias.
- Asesoramiento al cliente para confeccionar el evento más adaptado a sus necesidades y expectativas.
- A cargo de la ambientación y escenografía de escenarios y espacios para eventos.
- Planificación de menús y servicios de catering adaptados a las necesidades del cliente.
- Tramitación de los permisos necesarios para la celebración de eventos en espacios públicos.
Cajera/vendedora
CHOCOLATERÍA EDELWEISS
Los Ángeles, Biobío
01.2024 - 01.2025
- Cajera/vendedora
- Atención al cliente y gestión de reclamaciones e incidencias.
- Asesoramiento e información al cliente, respondiendo preguntas, consultas y solicitudes.
- Información y venta de productos o servicios según las necesidades del cliente.
Vendedora
LA L´OLLETA
Los Ángeles, Biobío
11.2021 - 12.2021
- Vendedora, Gestión de cotizaciones, Gestión de facturas electrónicas, inventario.
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
Formación
Técnico en administración de empresas - Mención logística
COLEGIO DON ORIONE
Los Ángeles, BI 03.2018 - 12.2021
Ingeniería en administración de empresas -
INSTITUTO PROFESIONAL INACAP
Los Ángeles, BI 03.2022 - 12.2025
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Proactividad
- Coordinación y dirección de personal
- Improvisación y adaptación a imprevistos
- Atención a los detalles
- Dotes para la negociación
- Gestión del tiempo
- Capacidad de trabajo y adaptabilidad
- Autonomía
- Gran atención al detalle
- Atención al cliente
- Organización de eventos
- Proactividad y eficiencia
- Puntualidad y responsabilidad
Diplomas
- Certificado asistente administrativo
- Certificado asistente en marketing
- Certificado asistente en remuneraciones
- Manejo de Microsoft Excel intermedio avanzado
- Manejo de Office 365
- Manejo de software SAP
- Manejo de HCM Front
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Principiante
Cronología
Cajera vendedora
Comercializadora GS LTDA
04.2026 - 08.2026
Coordinadora de eventos
FOUR POINTS BY SHERATON
08.2025 - 10.2025
Cajera/vendedora
CHOCOLATERÍA EDELWEISS
01.2024 - 01.2025
Ingeniería en administración de empresas -
INSTITUTO PROFESIONAL INACAP
03.2022 - 12.2025
Vendedora
LA L´OLLETA
11.2021 - 12.2021
Técnico en administración de empresas - Mención logística
COLEGIO DON ORIONE
03.2018 - 12.2021