Resumen profesional
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
¡Hola! Soy

Francis Catalina Reyes Flores

Resumen profesional

Profesional con experiencia en gestión y administración de tiendas, atención de público, coordinación de equipos y acompañamiento integral de personas. Destaca por sus habilidades de liderazgo, organización, orientación al cliente y capacidad para generar relaciones de confianza, combinando competencias administrativas y comerciales con una sólida vocación de servicio.

Cuenta con experiencia en supervisión de operaciones, control de inventarios, manejo de caja, cumplimiento de metas y resolución de contingencias, así como en la planificación y ejecución de procesos de acompañamiento y bienestar personal. Se caracteriza por su responsabilidad, proactividad, empatía y capacidad para trabajar tanto de forma autónoma como en equipo, adaptándose eficazmente a distintos entornos laborales y desafíos organizacionales.

Experiencia

Loumge
Santiago, RM

Encargada de tienda

Resumen laboral

Liderazgo y supervisión de equipos de trabajo.
• Atención y orientación al cliente con enfoque en la satisfacción y fidelización.
• Gestión de ventas y cumplimiento de metas comerciales.
• Manejo y control de inventarios, stock y reposición de productos.
• Organización y planificación de tareas operativas diarias.
• Resolución efectiva de conflictos y atención de reclamos.
• Manejo de caja, arqueos y control de ingresos.
• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.
• Gestión administrativa y elaboración de reportes.
• Proactividad, responsabilidad y orientación a resultados.
• Conocimiento de sistemas de ventas y herramientas informáticas.
• Organización de exhibiciones y visual merchandising.
• Adaptabilidad y capacidad de toma de decisiones.

Humana
Santiago de Chile, Metropolitana

Encargada de tienda

Resumen laboral

• Supervisión integral de las operaciones diarias de la tienda.
• Coordinación, liderazgo y apoyo al equipo de ventas y voluntariado.
• Atención y orientación al público, asegurando una experiencia de compra satisfactoria.
• Gestión de caja, arqueos diarios y control de ingresos.
• Recepción, clasificación y organización de donaciones para su comercialización.
• Control de inventario, reposición de productos y gestión de stock.
• Implementación de estrategias de exhibición y visual merchandising para potenciar las ventas.
• Monitoreo del cumplimiento de metas comerciales y elaboración de reportes de gestión.
• Resolución de consultas, reclamos y situaciones contingentes con clientes.
• Capacitación y supervisión del personal en procedimientos de atención y operación de la tienda.
• Velar por el orden, limpieza y correcta presentación de los espacios de venta.
• Coordinación con la administración central para la gestión operativa y administrativa del establecimiento.

Particular
Santiago, Región Metropolitana

Terapeuta Holística

Resumen laboral

Profesional dedicada al acompañamiento integral de personas, promoviendo el bienestar físico, emocional, mental y energético mediante la aplicación de diversas terapias complementarias. Experiencia en la realización de sesiones individuales orientadas al manejo del estrés, fortalecimiento del equilibrio emocional, desarrollo personal y promoción de hábitos saludables. Destaca por su capacidad de escucha activa, empatía, contención emocional y orientación al bienestar integral de los usuarios.

Formación

Duoc Uc
Santiago Centro

Terapeuta Bioenergética from Avenida España

Resumen académico

Enfatiza tus habilidades clave

Habilidades de contención y acompañamiento emocional
Comunicación efectiva y trato respetuoso con usuarios y familias
Orientación al bienestar integral de las personas
Capacidad para generar vínculos de confianza
Manejo de técnicas de relajación y reducción del estrés
Observación y análisis de necesidades individuales
Planificación y desarrollo de sesiones personalizadas
Ética profesional y confidencialidad
Resolución de conflictos y manejo de situaciones complejas
Trabajo autónomo y organización de agenda
Proactividad e iniciativa
Adaptabilidad y flexibilidad frente a diversas necesidades de atención
Compromiso con el desarrollo personal y el aprendizaje continuo
Capacidad de orientación y educación para el autocuidado

Cronología

Encargada de tienda
Loumge
Encargada de tienda
Humana
Terapeuta Holística
Particular
Duoc Uc
Terapeuta Bioenergética from Avenida España
Francis Catalina Reyes Flores