Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Personalizado
Cronología
Generic

FRANCISCO CALDERÓN

Resumen profesional

Soy un profesional orientado hacia los resultados, con alta capacidad de liderazgo y trabajo bajo presión, también cuento con un basto conocimiento en la administración negocios, transformación digital, desarrollo y gestión de proyectos tecnológicos y digitales, proyectos de infraestructura y seguridad física.

Datos destacados

13
13
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education

Experiencia

Coordinador de proyectos

SERVIPAG
2024.01 - 2025.06
  • Definición de objetivos, alcances y entregables junto a stakeholders
  • Gestión de cronogramas y recursos
  • Desarrollo, control y gestión de presupuestos del proyecto
  • Identificación de riesgos y desarrollo de planes de mitigación
  • Implementación de metodologías Agiles (Scrum, Kanban)
  • Desarrollo de casos de negocios
  • Implementación de mejora continua
  • Análisis de estados financieros y planificación estratégica
  • Desarrollo de estudios de mercado
  • Automatización de procesos
  • Resolución de problemas y aseguramiento de calidad del servicio en la experiencia del cliente
  • Innovación e implementación de IA
  • Implementación de indicadores KPI
  • Licitaciones, evaluación y selección de proveedores

EJECUTIVO CAJA ELECTRÓNICA

SERVIPAG
Santiago
2019.01 - 2023.12
  • Definición de objetivos, alcances y entregables junto a stakeholders
  • Gestión de cronogramas y recursos de proyecto
  • Desarrollo, control y gestión de presupuestos de proyecto
  • Identificación de riesgos y desarrollo de planes de mitigación
  • Implementación de metodologías Agiles (Scrum, Kanban)
  • Responsable del canal de autoservicio (tótems de pagos) y cumplimiento de metas transaccionales
  • Implementación de la estrategia comercial y digital del canal
  • Desarrollo, control y gestión de presupuestos
  • Optimización de costos del canal
  • Implementación y desarrollo de campañas de Marketing para la captura de clientes y aumento de transacciones
  • Licitaciones, evaluación y selección de proveedores
  • Relación con proveedores y eficientizar la cadena de suministros
  • Maximizar la rentabilidad del canal
  • Implementación de mejora continua en los procesos internos como en la punta
  • Mejorar la experiencia de clientes con un servicio eficiente
  • Apoyo en la implementación del estudio de seguridad de la compañía
  • Implementación de sistema de seguridad y modernización central de monitoreo
  • Traslado, cierres y aperturas de sucursales y/o modulos de atención a nivel nacional
  • Control documental

EJECUTIVO DESARROLLO Y CRECIMIENTO

SERVIPAG
2012.02 - 2018.12
  • Administrar cartera de 400 agencias de la compañía distribuidas a nivel nacional
  • Desarrollo e implementación de estrategias comerciales con el objeto de aumentar las transacciones y posicionar la marca
  • Desarrollo, control y gestión de presupuestos para el canal
  • Optimización de costos
  • Licitaciones, evaluación y selección de proveedores
  • Implementación de KPI, análisis de indicadores y toma de decisiones para aumentar el rendimiento.
  • Orientación a la consecución de los objetivos y las metas comerciales establecidas.
  • Búsqueda de oportunidades comerciales y apertura de nuevos mercados.
  • Implementación y desarrollo de campañas de marketing para la expansión de cartera y aumento de transacciones
  • Evaluación y análisis de estados financieros y transaccionales
  • Estudio de mercado y análisis de oportunidades de mejora al negocio

Formación

INGENIERO DE EJEC. EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

UNIVERSIDAD DE LAS AMERICAS
VIÑA DEL MAR
2008.01 - 2012.12

DIPLOMADO - ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DE CHILE
SANTIAGO
2015.01 - 2015.12

BASES DE DATOS - Bases de datos Acces

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DE CHILE
Santiago
2017.01 - 2017.06

PROJECT MANAGER - Gestión de Proyectos

Crehana
SANTIAGO
2024.01 - 2024.03

SCRUM MASTER - Gestión de Proyectos

Crehana
Santiago
2024.04 - 2024.06

Enfatiza tus habilidades clave

  • Comunicación efectiva
  • Liderazgo
  • Enfoque hacia resultado
  • Trabajo en equipo
  • Adaptabilidad
  • Pensamiento critico y resolución de problemas
  • Manejo de project avanzado
  • Manejo De Power Bi avanzado
  • Manejo Excel avanzado
  • Manejo En Herramientas Office, Avanzado

Idiomas

Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1

Personalizado

  • Project manager
  • Scrum master
  • Liderazgo
  • Manejo clientes conflictivos
  • Access

Cronología

SCRUM MASTER - Gestión de Proyectos

Crehana
2024.04 - 2024.06

PROJECT MANAGER - Gestión de Proyectos

Crehana
2024.01 - 2024.03

Coordinador de proyectos

SERVIPAG
2024.01 - 2025.06

EJECUTIVO CAJA ELECTRÓNICA

SERVIPAG
2019.01 - 2023.12

BASES DE DATOS - Bases de datos Acces

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DE CHILE
2017.01 - 2017.06

DIPLOMADO - ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DE CHILE
2015.01 - 2015.12

EJECUTIVO DESARROLLO Y CRECIMIENTO

SERVIPAG
2012.02 - 2018.12

INGENIERO DE EJEC. EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

UNIVERSIDAD DE LAS AMERICAS
2008.01 - 2012.12
FRANCISCO CALDERÓN