FRANCISCO CALDERÓN
Resumen profesional
Soy un profesional orientado hacia los resultados, con alta capacidad de liderazgo y trabajo bajo presión, también cuento con un basto conocimiento en la administración negocios, transformación digital, desarrollo y gestión de proyectos tecnológicos y digitales, proyectos de infraestructura y seguridad física.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiencia
Coordinador de proyectos
SERVIPAG
2024.01 - 2025.06
- Definición de objetivos, alcances y entregables junto a stakeholders
- Gestión de cronogramas y recursos
- Desarrollo, control y gestión de presupuestos del proyecto
- Identificación de riesgos y desarrollo de planes de mitigación
- Implementación de metodologías Agiles (Scrum, Kanban)
- Desarrollo de casos de negocios
- Implementación de mejora continua
- Análisis de estados financieros y planificación estratégica
- Desarrollo de estudios de mercado
- Automatización de procesos
- Resolución de problemas y aseguramiento de calidad del servicio en la experiencia del cliente
- Innovación e implementación de IA
- Implementación de indicadores KPI
- Licitaciones, evaluación y selección de proveedores
EJECUTIVO CAJA ELECTRÓNICA
SERVIPAG
Santiago
2019.01 - 2023.12
- Definición de objetivos, alcances y entregables junto a stakeholders
- Gestión de cronogramas y recursos de proyecto
- Desarrollo, control y gestión de presupuestos de proyecto
- Identificación de riesgos y desarrollo de planes de mitigación
- Implementación de metodologías Agiles (Scrum, Kanban)
- Responsable del canal de autoservicio (tótems de pagos) y cumplimiento de metas transaccionales
- Implementación de la estrategia comercial y digital del canal
- Desarrollo, control y gestión de presupuestos
- Optimización de costos del canal
- Implementación y desarrollo de campañas de Marketing para la captura de clientes y aumento de transacciones
- Licitaciones, evaluación y selección de proveedores
- Relación con proveedores y eficientizar la cadena de suministros
- Maximizar la rentabilidad del canal
- Implementación de mejora continua en los procesos internos como en la punta
- Mejorar la experiencia de clientes con un servicio eficiente
- Apoyo en la implementación del estudio de seguridad de la compañía
- Implementación de sistema de seguridad y modernización central de monitoreo
- Traslado, cierres y aperturas de sucursales y/o modulos de atención a nivel nacional
- Control documental
EJECUTIVO DESARROLLO Y CRECIMIENTO
SERVIPAG
2012.02 - 2018.12
- Administrar cartera de 400 agencias de la compañía distribuidas a nivel nacional
- Desarrollo e implementación de estrategias comerciales con el objeto de aumentar las transacciones y posicionar la marca
- Desarrollo, control y gestión de presupuestos para el canal
- Optimización de costos
- Licitaciones, evaluación y selección de proveedores
- Implementación de KPI, análisis de indicadores y toma de decisiones para aumentar el rendimiento.
- Orientación a la consecución de los objetivos y las metas comerciales establecidas.
- Búsqueda de oportunidades comerciales y apertura de nuevos mercados.
- Implementación y desarrollo de campañas de marketing para la expansión de cartera y aumento de transacciones
- Evaluación y análisis de estados financieros y transaccionales
- Estudio de mercado y análisis de oportunidades de mejora al negocio
Formación
INGENIERO DE EJEC. EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD DE LAS AMERICAS
VIÑA DEL MAR 2008.01 - 2012.12
DIPLOMADO - ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DE CHILE
SANTIAGO 2015.01 - 2015.12
BASES DE DATOS - Bases de datos Acces
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DE CHILE
Santiago 2017.01 - 2017.06
PROJECT MANAGER - Gestión de Proyectos
Crehana
SANTIAGO 2024.01 - 2024.03
SCRUM MASTER - Gestión de Proyectos
Crehana
Santiago 2024.04 - 2024.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Comunicación efectiva
- Liderazgo
- Enfoque hacia resultado
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Pensamiento critico y resolución de problemas
- Manejo de project avanzado
- Manejo De Power Bi avanzado
- Manejo Excel avanzado
- Manejo En Herramientas Office, Avanzado
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
Personalizado
- Project manager
- Scrum master
- Liderazgo
- Manejo clientes conflictivos
- Access
Cronología
SCRUM MASTER - Gestión de Proyectos
Crehana
2024.04 - 2024.06
PROJECT MANAGER - Gestión de Proyectos
Crehana
2024.01 - 2024.03
Coordinador de proyectos
SERVIPAG
2024.01 - 2025.06
EJECUTIVO CAJA ELECTRÓNICA
SERVIPAG
2019.01 - 2023.12
BASES DE DATOS - Bases de datos Acces
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DE CHILE
2017.01 - 2017.06
DIPLOMADO - ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DE CHILE
2015.01 - 2015.12
EJECUTIVO DESARROLLO Y CRECIMIENTO
SERVIPAG
2012.02 - 2018.12
INGENIERO DE EJEC. EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD DE LAS AMERICAS
2008.01 - 2012.12