Francisco Mazuela Medel
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
28
28
years of professional experience
29
29
years of post-secondary education
Experiencia
Guía y Conductor de Turismo
PANDO TOURS
Santiago, RM
2023.03 - 2026.05
- Asesoramiento personalizado a visitantes sobre otras atracciones en la zona.
- Desarrollo de itinerarios turísticos personalizados en zonas históricas y naturales.
- Colaboración con agencias de viajes para la promoción de tours exclusivos.
- Coordinación de visitas guiadas para grupos de diversas edades y nacionalidades.
- Atención a los clientes, ofreciendo respuestas a sus dudas y consultas.
- Desarrollo y acompañamiento de las visitas guiadas por el recorrido diseñado.
- Información a los turistas sobre contexto histórico, aspectos culturales y geográficos de interés.
- Promoción de los lugares de interés y los productos locales.
- Gestión del transporte para acceder a eventos o lugares que se encuentran a mayor distancia.
- Planificación y gestión del presupuesto de tours turísticos.
- Recomendación de servicios de alojamiento, transporte y excursiones a los turistas.
- Recopilación de comentarios de los turistas para mejorar el servicio y la experiencia de los viajeros.
Supervisor de seguridad
FIRST SECURITY
Santiago de Chile, Metropolitana
2001.03 - 2004.11
- Control del cumplimiento del plan de seguridad y las normas establecidas.
- Asignación de tareas y supervisión de las labores del personal a cargo.
- Supervisión de procedimientos para minimizar riesgos y mejorar la capacidad de respuesta.
- Supervisión del funcionamiento de los dispositivos de seguridad, como extintores, cámaras, etc.
- Análisis de situaciones de riesgo y planificación y programación de actuaciones precisas.
- Establecimiento de los turnos y horarios de los efectivos de seguridad y personal a cargo.
- Coordinación y supervisión de la custodia de los accesos y las instalaciones de la empresa.
- Implementación y mantenimiento de un ambiente seguro para empleados y visitantes.
- Implementación de tecnologías de vigilancia y control de accesos en las instalaciones.
- Recorrido periódico de los espacios internos y externos de los edificios para detectar posibles amenazas.
- Asistencia in situ a las fuerzas de seguridad y salud en caso de incidentes.
Supervisor de Bodega y Despacho
TRILOGIG
Santiago de Chile, Metropolitana
1998.02 - 2000.10
- Coordinación de la recepción y despacho de mercancías, garantizando la eficiencia.
- Manejo de conflictos y resolución de problemas dentro del equipo de trabajo.
- Supervisión del personal y asignación de tareas diarias en la bodega.
- Gestión de devoluciones de productos de manera efectiva y eficiente.
- Cumplimiento de políticas de seguridad y salud ocupacional en el entorno de trabajo.
- Implementación de mejoras en los procesos logísticos para aumentar la productividad.
- Optimización de la disposición de productos en el almacén para maximizar el espacio.
- Control de calidad de mercancía recibida y preparación para su distribución.
- Realización de inventario físico en bodega y cotejo con el inventario digital.
- Preparación, embalaje y despacho de productos para que lleguen al cliente en tiempo y forma.
Formación
Ninguno - Contabilidad
Instituto Comercial Av. Recoleta
Santiago de Chile, RM 1967.03 - 1970.12
PCP - Instructor Militar, Artillero Antiaéreo
Fuerza Aérea de Chile
Santiago de Chile, RM 1971.03 - 1996.03
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y responsabilidad
- Buena capacidad de planificación y organización
- Buena memoria
- Flexibilidad
- Excelentes dotes de comunicación
- Excelentes habilidades interpersonales
- Dominio del [Idioma]
- Liderazgo y carisma
Idiomas
Portugués
Intermedio
B1
Cronología
Guía y Conductor de Turismo
PANDO TOURS
2023.03 - 2026.05
Supervisor de seguridad
FIRST SECURITY
2001.03 - 2004.11
Supervisor de Bodega y Despacho
TRILOGIG
1998.02 - 2000.10
PCP - Instructor Militar, Artillero Antiaéreo
Fuerza Aérea de Chile
1971.03 - 1996.03
Ninguno - Contabilidad
Instituto Comercial Av. Recoleta
1967.03 - 1970.12