Freddy Vergara Medel
Resumen profesional
Analista de operaciones, altamente eficiente, soy una persona con clara orientación a resultados, con sólida formación y compromiso profesional. Capaz de recopilar y procesar información compleja a fin de proponer mejoras que maximicen el rendimiento de los servicios. Deseo ocupar un puesto que promueva mi crecimiento en este sector.
Datos destacados
25
25
years of professional experience
Experiencia
Gerente de servicios Generales
Grupo Grow
2024.01 - 2025.01
- Planificación y control de presupuestos para el área de servicios generales.
- Gestión del inicio de los servicios y el desplazamiento del personal.
- Interacción constante con clientes para garantizar satisfacción y resolución de problemas.
- Cumplimiento riguroso de estándares de calidad y protocolos de servicio establecidos.
- Elaboración y seguimiento de planes de trabajo para optimizar eficiencia y resultados.
- Supervisión y coordinación efectiva de actividades diarias de equipo operativo.
- Creación de programas de capacitación para el personal a cargo.
Gerente de Producto
Impactus Brasil (Filial Chile)
Santiago de Chile, Metropolitana
2022.01 - 2023.01
- Proyecto incorporación y posicionamiento de marca, Impactus dedicado a la recuperación de superficies en terrazo y hormigón afinado, con productos sello verde, desarrollando nuevas tecnologías con estructurantes y protectores en base a litio. (Micropulido Terrazo y Concreto)
ESG Servicios Generales Spa
2013.01 - 2018.01
- Socio Gerente Operaciones, empresa familiar dedicada al Aseo industrial, participando en nuevos proyectos, licitaciones y Facility Services.
- Liderazgo en la formación y desarrollo de habilidades del equipo bajo supervisión.
- Realizando auditorias internas basado en programa de mejora continua para asegurar la calidad de los servicios en contratos como Walmart, Homecenter, Easy, Johnson, Avery Denison, por nombrar algunos.
- Elaboración y seguimiento de planes de trabajo para optimizar eficiencia y resultados.
- Optimización de los recursos disponibles para reducir costos operativos.
- Elaboración de informes de gestión para la dirección.
jefe de operaciones
C&G Servicios Industriales
2010.01 - 2013.01
- Prestando servicios en cuentas claves como Cencosud en sus diferentes Mall, tales como Mall portal la Reina, Alto las Condes, Mall portal Ñuñoa, portal el llano, Portal la dehesa, Mall florida center, CD Paris, Papeles Industriales (PISA) Apertura Mall Costanera Center liderando la operación.
- Programación y organización de las actividades según el calendario.
- Gestión del inicio de los servicios y el desplazamiento del personal.
- Elaboración de informes de rendimiento y avances para informes gerenciales.
- Interacción constante con clientes para garantizar satisfacción y resolución de problemas.
- Implementación y seguimiento de medidas de seguridad y cumplimiento normativo.
- Elaboración y seguimiento de planes de trabajo para optimizar eficiencia y resultados.
jefe de operaciones
ISS Facility Services
2007.01 - 2010.01
- Supervisión de equipos multidisciplinarios para el mantenimiento de instalaciones.
- Optimización de los recursos disponibles para reducir costos operativos.
- Creación de programas de capacitación para el personal a cargo.
- Supervisión y coordinación efectiva de actividades diarias de equipo operativo.
- Cumplimiento riguroso de estándares de calidad y protocolos de servicio establecidos.
- Interacción constante con clientes para garantizar satisfacción y resolución de problemas.
supervisor divisional retail
Lyon y Cía. Ltda.
2000.01 - 2006.01
- Supervisión de equipos multidisciplinarios para el mantenimiento de instalaciones.
- Planificación de los servicios de acuerdo a las necesidades de los clientes.
- Administración de presupuestos, control de gastos y del uso eficiente de recursos.
- Gestión del inicio de los servicios y el desplazamiento del personal.
- Control de la calidad y la eficiencia de las tareas cumplidas por los empleados.
- Supervisión y coordinación efectiva de actividades diarias de equipo operativo.
- Evaluación y mejora continua de los procesos y procedimientos internos.
- Optimización de los recursos disponibles para reducir costos operativos.
- Realización de auditorías internas para asegurar la calidad de los servicios.
Formación
Enseñanza Básica Completa -
Escuela básica Néstor del Campo
Enseñanza Media Completa - undefined
Liceo ´politécnico Capitán Ignacio Carrera Pinto
Técnico en Administración de empresa nivel superior - inconcluso
Instituto IPP
Curso - Liderazgo y Trabajo en Equipo
IP Chile
Santiago de Chile, RM 2020.03 - 2020.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Adaptabilidad
- Planificación y organización
- Facilidad para establecer relaciones con los clientes
- Trabajo bajo presión
- Resolución de problemas
- Dominio de Microsoft Office
- Autonomía
- Orientación a objetivos
- Flexibilidad y trabajo en equipo
- Optimización de procesos
- Asesoramiento técnico
Personalizado
12.140.135-5
Cronología
Gerente de servicios Generales
Grupo Grow
2024.01 - 2025.01
Gerente de Producto
Impactus Brasil (Filial Chile)
2022.01 - 2023.01
Curso - Liderazgo y Trabajo en Equipo
IP Chile
2020.03 - 2020.06
ESG Servicios Generales Spa
2013.01 - 2018.01
jefe de operaciones
C&G Servicios Industriales
2010.01 - 2013.01
jefe de operaciones
ISS Facility Services
2007.01 - 2010.01
supervisor divisional retail
Lyon y Cía. Ltda.
2000.01 - 2006.01
Técnico en Administración de empresa nivel superior - inconcluso
Instituto IPP
Enseñanza Media Completa - undefined
Liceo ´politécnico Capitán Ignacio Carrera Pinto
Enseñanza Básica Completa -
Escuela básica Néstor del Campo