Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Certification
Referencias
Languages
Websites
Timeline
Generic

Genaro Antonio Piedra Recabarren

Concepción

Summary

Ingeniero en Informática con grado de Magíster en Gestión de Empresas, con experiencia en soluciones tecnológicas orientadas a la mejora de procesos y la experiencia del usuario.ora de procesos y la experiencia del usuario. He trabajado en proyectos relacionados con e-commerce, optimización SEO y campañas en Google Ads, combinando habilidades técnicas y estratégicas para impulsar mejores resultados.

También cuento con experiencia en soporte técnico, automatización y ciberseguridad. He participado en equipos multidisciplinarios aplicando metodologías ágiles como Scrum, desempeñando roles de coordinación y gestión, incluyendo formación como Product Owner.

Overview

5
5
years of professional experience
1
1
Certification

Work History

Lift Operator

Sugarbush Resort
Warren
12.2024 - 03.2025

Supervisión y gestión de andariveles de esquí, asegurando su funcionamiento operativo y el cumplimiento de estándares de seguridad, además de brindar asistencia a los huéspedes y apoyar las operaciones generales en la montaña.

Técnico De Soporte Informático

Instituto de Informática Educativa - Universidad de La Frontera
Bío-Bío
10.2022 - 12.2024
  • Coordinación de visitas técnicas y soporte durante evaluaciones.
  • Resolución de problemas técnicos en despliegues de pruebas.
  • Configuración y gestión de máquinas virtuales TAO.
  • Mantenimiento de servidores locales y sincronización de datos.
  • Instalación de software y reparación de equipos.
  • Soporte técnico a usuarios y colaboración en proyectos educativos.

Desarrollador Y Administrador De Sitio Web

UltraPlay TV
04.2021 - 10.2024

Gestión de operaciones de e-commerce, incluyendo publicación de productos y optimización de ventas.

  • Administración y mantenimiento de servidor virtual con alta disponibilidad.
  • Configuración y gestión de sitio WordPress con WooCommerce para una mejor experiencia de usuario.
  • Integración y administración de pasarelas de pago: MercadoPago, ETPay y PayPal.
  • Optimización SEO con Rank Math para aumentar visibilidad en buscadores.
  • Ejecución de campañas SEM en Google Ads para incrementar tráfico y ventas.

Asistente Informático - Proyecto TIMSS

INGEMAS
Concepción
11.2023 - 11.2023

Soporte informático para el estudio TIMSS (IEA), incluyendo la preparación de infraestructura tecnológica, la instalación de software, la resolución de incidencias técnicas, y el mantenimiento de equipos durante la evaluación.

Guest Service Agent

DoubleTree by Hilton
Breckenridge
12.2022 - 03.2023

Atención al cliente en hotelería, garantizando un servicio de alta calidad para los huéspedes mediante asistencia en check-ins, coordinación de valet, gestión de equipamiento de esquí, y supervisión de servicios de estacionamiento en conjunto con el equipo de recepción.

Práctica Profesional - CIMUBB

Universidad del Bío Bío
Concepción
10.2019 - 01.2020
  • Participación en el desarrollo de un robot móvil autónomo para un invernadero automatizado en el laboratorio CIMUBB, mediante diseño en AutoCAD, programación de funcionalidades logísticas y navegación autónoma, junto con la documentación técnica del proceso de desarrollo.

Education

M.D. - Business Management

Universidad Del Bío-Bío
Concepción, Bío-Bío, Chile
04.2025

Universidad Del Desarrollo
10.2024

Especialización Product Owner -

Talento Digital Para Chile
Talento Digital Para Chile
09.2024

J.D. - Computer and Information Sciences

Universidad Del Bío-Bío
Concepción, Bío-Bío, Chile
01-2023

Skills

E-commerce y Marketing Digital:

  • WordPress / WooCommerce
  • Plataformas de comercio electrónico
  • Pasarelas de pago
  • Rank Math
  • Google Ads
  • Google Analytics
  • SEMrush
  • Optimización de sitios web
  • Gestión de relaciones con clientes (CRM)
  • Construcción de relaciones con clientes

Desarrollo y Programación:

  • HTML
  • JavaScript
  • Python
  • Java
  • C
  • R
  • Programación web
  • Desarrollo back-end
  • Desarrollo low-code (AppSheet, Google Apps Script)
  • Control de documentación de software
  • Codificación de programas

Bases de Datos y Herramientas de Desarrollo:

  • MySQL
  • MongoDB
  • Firestore
  • Firebase
  • GitHub
  • Herramientas de desarrollo de software: JIRA, Confluence

Frameworks y Librerías:

  • Angular
  • Ionic

Análisis de Datos y Automatización:

  • Microsoft Excel
  • Power BI
  • UiPath
  • Herramientas de análisis de datos

Metodologías Ágiles y Gestión de Proyectos:

  • Scrum
  • Agile
  • Gestión de proyectos
  • Gestión de sprints ágiles
  • Product Management

Calidad y Pruebas de Software (QA):

  • Selenium
  • Aseguramiento de calidad (QA)
  • Documentación de código

Ciberseguridad y Seguridad de Aplicaciones:

  • Nmap
  • Nexus
  • Kali Linux
  • OWASP
  • NIST
  • ISO 27001
  • Mejores prácticas de ciberseguridad
  • Seguridad en aplicaciones web

Soporte Técnico e Infraestructura:

  • Servicio al cliente
  • Soporte técnico
  • Gestión de máquinas virtuales
  • Solución de problemas técnicos
  • Configuración de hardware
  • Instalación de hardware y software
  • Virtualización

Trabajo en Equipo y Habilidades Generales:

  • Colaboración en equipo
  • Documentación técnica de software
  • Aplicaciones de software

Certification

Ciberseguridad
Cyber Security Analyst, Cyber Threat Analyst, Vulnerability Analysis, Cyber Recon and Gathering, Social Engineering Fundamentals, Information Security Fundamentals, Cyber Security Fundamentals, External Penetration Testing - Universidad del Desarrollo – Bootcamp de Ciberseguridad y Hacking Ético
Cybersecurity Awareness - CAPC – CertiProf

Gestión de Proyectos y Agilidad
Scrum Master Professional Certificate - SMPC® – CertiProf
Especialización Product Owner – Talento Digital para Chile
Product Manager – Coderhouse

Tecnología y Desarrollo
Building No-Code Apps with AppSheet: Foundations – Google
Google Workspace (Apps Script, AppSheet)

Marketing Digital
Frictionless Sales – HubSpot Academy
Certificación en Google Ads – Adity Consultora en Marketing Digital
Posicionamiento SEO – Adity Consultora en Marketing Digital
Certificación en Búsqueda de Google Ads – Google Digital Academy (Skillshop)

Análisis de Datos
Herramientas de Microsoft Excel Intermedio – Duoc UC
Power BI Inicial para Analítica Avanzada – Duoc UC

Testing y QA
Testing QA Manual – Coderhouse

Referencias

  • Ana María Moraga Salamiá, Instituto de Informática Educativa - U. de La Frontera, +56 9 9513 3320, ana.moraga@iie.cl
  • Andrea Loyola Gatica, Triingeniería, +56 9 4921 4030, andrea.loyola.gatica@gmail.com

Languages

Spanish
First Language
English
Advanced (C1)
C1

Timeline

Lift Operator

Sugarbush Resort
12.2024 - 03.2025

Asistente Informático - Proyecto TIMSS

INGEMAS
11.2023 - 11.2023

Guest Service Agent

DoubleTree by Hilton
12.2022 - 03.2023

Técnico De Soporte Informático

Instituto de Informática Educativa - Universidad de La Frontera
10.2022 - 12.2024

Desarrollador Y Administrador De Sitio Web

UltraPlay TV
04.2021 - 10.2024

Práctica Profesional - CIMUBB

Universidad del Bío Bío
10.2019 - 01.2020

M.D. - Business Management

Universidad Del Bío-Bío

Universidad Del Desarrollo

Especialización Product Owner -

Talento Digital Para Chile

J.D. - Computer and Information Sciences

Universidad Del Bío-Bío

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