Gabriela Alfonsina Cifuentes Soto
Resumen profesional
Persona eficiente, precisión en el cuidado de los detalles, capaz de tomar la iniciativa. Excelentes relaciones interpersonales, eficacia en la atención de cliente interno y externo, competencia para trabajar en equipos de alto rendimiento y liderarlos, capacidad para proponer y guiar a la hora de tomar decisiones sobre trabajo. Con gran motivación y facultad para ampliar mis conocimientos, aptitudes y adquirir nuevos desafíos.
Datos destacados
18
18
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Técnico de Soporte
GENESYS INGENIERIA DE SOFTWARE SPA.
2021.07 - 2023.12
- Técnico de soporte en asistencia tecnológica para ingreso y modificación de datos proyecto “Mayoristas/Telco sistema NetCracker” de Cliente “GTD”
Encargado de Administración, Contabilidad y Procesos
SS Generales Falabella Retail Spa
2007.09 - 2020.01
- Control y procesamiento de pagos de Servicios prestados en la Empresa, referente a mantenciones generales, reparaciones de maquinarias, servicios básicos, servicios administrativos, entre otros
- Digitación en plataforma SAP de órdenes de compra de Servicios Generales
- Facturación mensual a empresas relacionadas
- Encargado de confeccionar el informe de provisión de los gastos mensuales para revisión
- Confección de informes de cierre a las áreas de Control de Gestión para su análisis
- Análisis de documentación de respaldo para su correcta distribución y archivo
- Responsable de la revisión, control y facturación de horas trabajadas a personal externo
- Participé de la digitación de Materiales para la Operación en plataforma SRX
- Colaboré en la revisión de respaldos y facturas de Transportes Tradis, con apoyo de plataforma Falanet
- Digitación en plataforma Oracle Financials de órdenes de compra de Servicios de Transporte
Call Center – Mesa Ayuda a Transporte
SS Generales Falabella Retail Spa
2007.01 - 2007.08
- Responsable de la coordinación de entrega de productos entre Transportistas de mercadería y Clientes Falabella, vía telefónica
- Colaboración en la configuración de equipos PDA para la puesta en línea de la Total Entrega a Cliente por parte de Transportistas del Centro de Distribución
- Responsable de confeccionar informes estadísticos (KPI (key performance indicators)) en la eficiencia de entregas a clientes, con el objetivo de indicar el desempeño por Empresa de Transporte, utilizados en tablas tarifarias para posteriores pagos de servicios prestados
Digitador – Venta a Distancia (Internet)
SS Generales Falabella Retail Spa
2006.06 - 2006.12
- Responsable de la digitación de Guías de Despacho para reparto de productos a Clientes Falabella (En Ruta y Total Entrega)
Formación
Técnico en programación - Tecnología
Liceo Técnico Profesional Complejo Educacional Americano
Estacion Central, Santiago 1996.03 - 1999.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajar bajo presión
- Comunicación clara y precisa
- Actitud positiva
- Competencia para liderar equipos de trabajo
- Dominio de SAP S/4 Hana
- SRX
- Falanet
- Oracle Financials
- Netcracker GTD
- Dominio de Microsoft Office
- Resolución de problemas
- Organización y eficiencia
- Atención al cliente
- Organización y gestión del tiempo
- Gran capacidad de análisis
- Perfil metódico y analítico
- Comunicación efectiva
- Escucha activa y comunicación eficaz
Personalizado
Disponibilidad inmediata
Cronología
Técnico de Soporte
GENESYS INGENIERIA DE SOFTWARE SPA.
2021.07 - 2023.12
Encargado de Administración, Contabilidad y Procesos
SS Generales Falabella Retail Spa
2007.09 - 2020.01
Call Center – Mesa Ayuda a Transporte
SS Generales Falabella Retail Spa
2007.01 - 2007.08
Digitador – Venta a Distancia (Internet)
SS Generales Falabella Retail Spa
2006.06 - 2006.12
Técnico en programación - Tecnología
Liceo Técnico Profesional Complejo Educacional Americano
1996.03 - 1999.12