Gabriela Rita Valentina Osses Osses

Administración y seguimiento de contratos tecnológicos para asegurar el cumplimiento de los servicios especializados.

• Gestión de procesos de adquisición de software, licencias y servicios.
• Gestión de proyectos y tareas asignadas para garantizar la correcta ejecución de los mismos.
• Seguimiento de cumplimiento contractual, SLA e indicadores de desempeño.
• Elaboración y control de presupuestos asociados a servicios tecnológicos.
• Coordinación con áreas de Ciberseguridad, Canales Digitales, Tecnología y Operaciones.
• Coordinación con áreas internas para la continuidad operacional de servicios
• Seguimiento en procesos de licitación y renovación de servicios.
• Elaboración de reportes ejecutivos que facilitan la toma de decisiones estratégicas.

• Revisión, análisis y validación de la configuración del sistema Multiseguros, asegurando la correcta parametrización y funcionamiento de los procesos asociados a productos de seguros.
• Análisis y optimización de procesos, proponiendo mejoras orientadas a aumentar la eficiencia operativa, la calidad del servicio y el cumplimiento normativo.
• Documentación y modelamiento de procesos operacionales de seguros, identificando mejoras, riesgos y controles asociados.
• Gestión de la coordinación con áreas internas y Corredora de Seguros para regularizar diferencias en la recaudación de primas.
• Participación activa en la mesa de recaudación de primas de seguros, realizando seguimiento y control de la recaudación, análisis de diferencias e identificación de incidencias operacionales.
• Desarrollo de informes mensuales de recaudación de primas de seguros, consolidando datos operacionales y financieros para la toma de decisiones.
• Apoyo en iniciativas de mejora continua, automatización de procesos y gestión de cambios asociados a plataformas y servicios tecnológicos.