Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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Gabriela Susana Riveros Rojas

Resumen profesional

Jefe de Cobranzas de Factoring y Operaciones de Creditos y Fogain con amplia experiencia en la gestion de cobranzas y control de calidad en instituciones financieras .

Especializada en la gestion de deudores y optimizacion de procesos con habilidades en la gestion de documentos, atencion al cliente,revision de documentos legales, digitalizacion de carpetas y supervision de equipos.

Soy una persona organizada ,detallista, motivada y orientada a resultados , me destaco por mi capacidad en la delegacion de tareas y elaboracion de informes .

Espero unirme a un equipo que valore la proactividad y el compromiso en la recuperacion de las cuentas por cobrar.

Busco contribuir con mis conocimientos en un entorno profesional donde se valore la eficiencia y la mejora continua y aportar mi experiencia a un nuevo desafio laboral que me permita seguir creciendo profesionalmente.

Datos destacados

27
27
years of professional experience
24
24
years of post-secondary education

Experiencia

Supervisor Operaciones de Creditos y Fogain

Interfactor S.A.
04.2022 - 09.2025
  • Confeccion Carpeta Cliente.
  • Visado Check – List de operaciones.
  • Preparacion de documentos legales, para confeccion Pagare.
  • Envio documentos legales a Abogado.
  • Curse y solicitud de giros de Operaciones Credito y Fogain.
  • Informes y carga Corfo.
  • Cobranza – Recaudacion e Informe de Cuotas.
  • Digitalizacion Carpetas Clientes.


Gestión de Calidad, Dpto. de Cobranzas

Interfactor S.A.
12.2017 - 04.2022

Jefe de Valores y Custodia

Interfactor S.A.
07.2012 - 11.2017
  • Custodia de Facturas – Cheques y Letras.
  • Entrega de Ruta Pagos Confirmados a Cobranzas.
  • Área de Notificaciones.
  • Depósitos – Prorrogas y Rescates de Cheques.

Supervisor Cobranzas

Interfactor S.A.
01.2011 - 06.2012
  • Ruta de Cobranzas: Pagos Confirmados y No Retiros.
  • Área de Notificaciones.

Jefe Gestión Deudores

Fact Security S.A.
07.2008 - 12.2010
  • Recuperación directa de las cuentas por cobrar a deudores a través de un call center a cargo de 8 personas.
  • Coordinación de las actividades diarias para asegurar su correcto desarrollo.
  • Dirección del equipo de trabajo y supervisión de su desempeño.
  • Supervisión del cumplimiento de normativas internas y externas en procesos productivos.
  • Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
  • Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
  • Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
  • Supervisión del reclutamiento y selección de nuevo personal, y de sus capacitaciones.
  • Análisis de indicadores clave y presentación periódica de resultados al equipo directivo.

Supervisor Dpto. de Cobranzas

FactSecurity S.A.
01.2003 - 06.2008
  • Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
  • Monitoreo de la eficiencia operativa y del correcto desarrollo de cada jornada laboral.
  • Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
  • Reclutamiento y selección de nuevo personal para conformar el equipo.
  • Supervisión de las tareas administrativas de la oficina para asegurar el constante flujo de trabajo.
  • Diseño, monitoreo y control del plan de trabajo y de su cumplimiento.
  • Reporte a la gerencia sobre el rendimiento y el progreso de las operaciones.
  • Verificación de la calidad del trabajo realizado para asegurar la satisfacción del cliente.
  • Control del desempeño para asegurar el logro de los objetivos establecidos.
  • Gestión de equipos de trabajo para alcanzar objetivos específicos.
  • Supervisión de la calidad del trabajo y el cumplimiento de los estándares de la empresa.
  • Manejo de conflictos y resolución de problemas dentro del equipo de trabajo.
  • Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
  • Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
  • Formación del nuevo personal en las tareas de su competencia.

Gestionador, Dpto. de Cobranzas

Fact.Security S.A.
01.2002 - 01.2003
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
  • Gestión de tareas y plazos.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.
  • Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
  • Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.

Verificaciones, Dpto. de Cobranzas

Fact.Security S.A.
01.1999 - 01.2001
  • Recibir del Área Comercial las facturas para verificar, que posteriormente los clientes cederían a Factoring.

Formación

Ingeniería en Finanzas -

Universidad Diego Portales
03.2007 - 12.2015

Contabilidad General -

Inacap
03.2002 - 12.2003

Administración de Empresas - finanzas

Inacap
03.1992 - 12.1993

Educación Media -

Liceo Leonardo Murialdo
03.1988 - 12.1991

Educación Básica -

Liceo Leonardo Murialdo
03.1980 - 12.1987

Enfatiza tus habilidades clave

  • Adaptabilidad
  • Liderazgo
  • Persona organizada
  • Cumplimiento de las metas fijadas
  • Motivación de equipos
  • Proactividad
  • Resolución de conflictos y problemas
  • Capacidad de análisis
  • Atención al detalle
  • Orientación a resultados
  • Gran capacidad de organización
  • Delegación y asignación de tareas
  • Formación a empleados
  • Comunicación fluida
  • Capacidad de negociación
  • Gestión eficaz de equipos
  • Dirección de equipos
  • Excelentes habilidades interpersonales
  • Perfil resolutivo y dinámico
  • Persona responsable
  • Supervisión de tareas
  • Motivación y liderazgo
  • Proactividad e iniciativa
  • Control de calidad
  • Excelente comunicación
  • Resolución de incidencias
  • Delegación de tareas
  • Gestión del tiempo
  • Creación de equipos
  • Visión comercial

Cronología

Supervisor Operaciones de Creditos y Fogain

Interfactor S.A.
04.2022 - 09.2025

Gestión de Calidad, Dpto. de Cobranzas

Interfactor S.A.
12.2017 - 04.2022

Jefe de Valores y Custodia

Interfactor S.A.
07.2012 - 11.2017

Supervisor Cobranzas

Interfactor S.A.
01.2011 - 06.2012

Jefe Gestión Deudores

Fact Security S.A.
07.2008 - 12.2010

Ingeniería en Finanzas -

Universidad Diego Portales
03.2007 - 12.2015

Supervisor Dpto. de Cobranzas

FactSecurity S.A.
01.2003 - 06.2008

Contabilidad General -

Inacap
03.2002 - 12.2003

Gestionador, Dpto. de Cobranzas

Fact.Security S.A.
01.2002 - 01.2003

Verificaciones, Dpto. de Cobranzas

Fact.Security S.A.
01.1999 - 01.2001

Administración de Empresas - finanzas

Inacap
03.1992 - 12.1993

Educación Media -

Liceo Leonardo Murialdo
03.1988 - 12.1991

Educación Básica -

Liceo Leonardo Murialdo
03.1980 - 12.1987
Gabriela Susana Riveros Rojas