Gabriela Verónica Garcés Lobos
Temuco
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
Experiencia
Back Up Supervisor de operaciones
Banco BICE
10.2022 - 06.2025
- Gestión eficiente de protestos y documentos en canje, asegurando la precisión en las transacciones financieras.
- Administración de solicitudes a ejecutivos para optimizar los procesos de pagos y depósitos de cheques.
- Autorización y control de requerimientos de caja, garantizando la integridad en la revisión previa.
- Supervisión rigurosa de pagos de documentos de altos montos, manteniendo la seguridad financiera.
- Ejecución de cuadraturas y análisis de discrepancias contables.
- Activación de productos financieros.
- Manejo de ingresos y levantamientos de órdenes de no pago, asegurando el cumplimiento normativo.
Servicio de atención al cliente
Banco BICE
Temuco
06.2022 - 06.2025
- Gestión eficiente de protestos y documentos en canje, asegurando la precisión en las transacciones financieras.
- Administración de solicitudes a ejecutivos para optimizar los procesos de pagos y depósitos de cheques.
- Autorización y control de requerimientos de caja, garantizando la integridad en la revisión previa.
- Supervisión rigurosa de pagos de documentos de altos montos, manteniendo la seguridad financiera.
- Activación de productos financieros.
- Manejo de ingresos y levantamientos de órdenes de no pago, asegurando el cumplimiento normativo.
- Ejecución de cuadraturas y análisis de discrepancias contables, fomentando la transparencia y exactitud financiera.
Asistente Comercial Banca Empresas
Banco Santander
Temuco
01.2021 - 05.2021
- Gestión eficiente de documentación y coordinación de firmas con clientes, asegurando un flujo de trabajo óptimo.
- Atención integral a clientes, tanto telefónica como presencial, enfocada en la resolución efectiva de requerimientos y apoyo constante al área comercial.
Asesor de Servicios Banca Empresas
Banco Santander
Temuco
01.2018 - 01.2021
- Revisión y control de documentación para operaciones financieras, incluyendo cuentas corrientes, créditos en moneda local y extranjera, y cartas de crédito.
- Supervisión y custodia de documentos comerciales y valores, manteniendo el control de los activos vigentes.
- Atención personalizada a clientes, proporcionando soluciones financieras y asesoramiento.
Cajero Bancario
Banco Santander
Temuco
06.2015 - 01.2018
- Gestión eficiente de atención al cliente, asegurando transacciones ágiles y precisas en el pago de cheques y recepción de depósitos.
- Cuadratura de bóveda, manteniendo la integridad financiera y la seguridad de los activos.
Formación
Ingeniería - Administración de Empresas
INSTITUTO PROFESIONAL LOS LAGOS
TemucoDiplomado - Procesos de Formulación y Planificación Estratégica
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHILE
TemucoCurso de capacitación - HERRAMIENTAS DE ATENCIÓN A CLIENTES
INSTITUTO DE ESTUDIOS BANCARIOS GUILLERMO SUBERCASEAUX
TemucoEnfatiza tus habilidades clave
- ATENCIÓN AL CLIENTE
- LIDERAZGO
- TRABAJO EN EQUIPO
- PROACTIVIDAD
Cronología
Back Up Supervisor de operaciones
Banco BICE
10.2022 - 06.2025
Servicio de atención al cliente
Banco BICE
06.2022 - 06.2025
Asistente Comercial Banca Empresas
Banco Santander
01.2021 - 05.2021
Asesor de Servicios Banca Empresas
Banco Santander
01.2018 - 01.2021
Cajero Bancario
Banco Santander
06.2015 - 01.2018
Ingeniería - Administración de Empresas
INSTITUTO PROFESIONAL LOS LAGOS
Diplomado - Procesos de Formulación y Planificación Estratégica
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHILE
Curso de capacitación - HERRAMIENTAS DE ATENCIÓN A CLIENTES
INSTITUTO DE ESTUDIOS BANCARIOS GUILLERMO SUBERCASEAUX