Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
Gabriela Johanna Fuentes Galvez

Gabriela Johanna Fuentes Galvez

Resumen profesional

Profesional en administración con más de 10 años de experiencia gestión de oficinas y atención al cliente, destacando por su capacidad para optimizar procesos y garantizar un servicio de calidad.

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

25
25
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education

Experiencia

Callcenter

Rostal
Viña del Mar, Quintaimagen
2025.11 - 2025.12

Me Desempeñé en atención telefónica a pacientes, brindando información sobre exámenes, horarios, preparación previa y valores. Realicé agendamiento, confirmación y reprogramación de horas médicas, además de gestión de llamadas entrantes y salientes. Apoyé el área administrativa mediante el registro y actualización de datos en sistema, manteniendo un trato cordial, empático y orientado a la calidad del servicio y satisfacción del paciente.

TRANSPORTISTA DE BUS ESCOLAR

Gaby fuentes
Quilpue
2023.03 - 2025.11

Me Hice Responsable del traslado seguro y puntual de estudiantes, cumpliendo con las normas de tránsito y protocolos de seguridad escolar. Realicé recorridos planificados, manteniendo comunicación constante con apoderados y establecimientos educacionales. Me encargué del cuidado, supervisión y trato respetuoso hacia los niños durante el traslado, asegurando un ambiente de confianza y responsabilidad. Además, mantuve el vehículo en óptimas condiciones mecánicas y de limpieza, cumpliendo con la documentación y permisos exigidos.

RECEPCIONISTA

integramedica
viña del mar
2023.05 - 2023.09

Me Desempeñé en funciones de atención presencial y telefónica a pacientes, entregando orientación sobre prestaciones médicas, horarios y profesionales. Realicé agendamiento, confirmación y reprogramación de horas, así como la recepción y validación de datos personales y previsionales. Me encargué del manejo de caja, emisión de bonos y cobros según convenios, además de la gestión de documentación clínica y administrativa, manteniendo siempre un trato cordial, empático y confidencial.

RECEPCIONISTA CLINICA DENTAL

pulido & Dreves
vita del mar
2010.06 - 2022.03

Responsable de la gestión administrativa y atención de pacientes, realizando recepción presencial y telefónica, agendamiento y confirmación de horas odontológicas. Administré la caja diaria, emisión de boletas, bonos y cobros según convenios, además del control de pagos y cierres de caja. Coordiné agendas de profesionales, manejo de fichas clínicas y apoyo en procesos administrativos internos. Destaco por un trato cordial, ordenado y confidencial, orientado a la calidad del servicio y satisfacción del paciente.

SECRETARIA

colegio Carlomagna
Quipue
2001.03 - 2003.12

Desempeñé funciones administrativas y de apoyo a la gestión escolar, realizando atención presencial y telefónica a apoderados, alumnos y docentes. Me encargué de la recepción y derivación de documentación, manejo de correspondencia, apoyo en procesos de matrícula y organización de archivos académicos y administrativos. Además, colaboré en la coordinación de agendas, citaciones, elaboración de informes básicos y uso de herramientas computacionales para registro y control de información, manteniendo siempre un trato cordial, orden y confidencialidad.

RECEPCIONISTA

Dental Rad
santiago
2019.01 - 2003.01

Desempeñé funciones de atención presencial y telefónica a pacientes, entregando orientación sobre exámenes radiológicos dentales, preparación previa y tiempos de entrega. Realicé agendamiento, confirmación y coordinación de horas, recepción y validación de órdenes odontológicas, manejo de fichas y registro de exámenes en sistema. Apoyé en la gestión administrativa, cobros y emisión de boletas, manteniendo siempre un trato cordial, empático y confidencial, cumpliendo con protocolos de atención y seguridad.

Formación

PROGRAMACION DE COMPUTADORES -

Intec Quilpue
2002.01 - 2004.12

TECNICO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS -

Inacap
Valparaiso
1997.03 - 2002.12

TECNICO ODONTOLOGICO -

Facultad de odontologia Universidad valparaiso
Valparaiso
1997.03 - 1999.12

FORMACION PARA CUIDADORES DE PERSONAS MAYORES -

AIEP
online
2025.09 - 2025.10

Enfatiza tus habilidades clave

  • Comunicación efectiva
  • Organización de tareas
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Trabajo en equipo
  • Habilidad para aprender
  • Empatía
  • Atención al cliente
  • Flexibilidad y adaptabilidad
  • Comunicación
  • Resolución de problemas
  • Organización
  • Persona proactiva
  • Capacidad de trabajo
  • Motivación
  • Liderazgo
  • Creatividad
  • Habilidades sociales
  • Orientación al cliente
  • Atención al detalle
  • Manejo del estrés

Idiomas

Inglés

Cronología

Callcenter

Rostal
2025.11 - 2025.12

FORMACION PARA CUIDADORES DE PERSONAS MAYORES -

AIEP
2025.09 - 2025.10

RECEPCIONISTA

integramedica
2023.05 - 2023.09

TRANSPORTISTA DE BUS ESCOLAR

Gaby fuentes
2023.03 - 2025.11

RECEPCIONISTA

Dental Rad
2019.01 - 2003.01

RECEPCIONISTA CLINICA DENTAL

pulido & Dreves
2010.06 - 2022.03

PROGRAMACION DE COMPUTADORES -

Intec Quilpue
2002.01 - 2004.12

SECRETARIA

colegio Carlomagna
2001.03 - 2003.12

TECNICO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS -

Inacap
1997.03 - 2002.12

TECNICO ODONTOLOGICO -

Facultad de odontologia Universidad valparaiso
1997.03 - 1999.12
Gabriela Johanna Fuentes Galvez