Gabriel Alejandro Jopia Hono
Resumen profesional
Magíster en Administración con mención en Marketing e Ingeniero en Administración de Empresas, con más de 20 años de experiencia en el sector Bancario. Amplia trayectoria en la administración de oficinas, liderazgo de equipos comerciales, administrativos y gestión de Banca Personas, Banca Privada, Inversiones y Banca Pyme. Equipos Multidisciplinarios.- Destacando por logros alcanzados en productividad, experiencia laboral, calidad de servicio a clientes y clima, participando de manera activa y colaborativa en proyectos de desarrollo físico y digital, con una alta capacidad de adaptación y flexibilidad frente a nuevos escenarios y desafíos del mercado.
Datos destacados
32
32
years of professional experience
Experiencia
Agente de Oficina
BANCO ITAÚ CHILE
2010.11 - 2025.11
- Responsable integral de la gestión comercial y administrativa de la oficina.
- Cumplimiento de budget de ventas de activos y pasivos, ingresos y control de gastos.
- Administración y control del riesgo crediticio de la cartera.
- Liderazgo directo de equipos de Ejecutivos de Cuentas, Fuerza de Ventas y personal administrativo.
- Enfoque permanente en calidad de servicio a clientes, fidelización y crecimiento de cartera.
Gerente de Oficina
SCOTIABANK CHILE
2007.01 - 2010.01
- Responsable del desempeño comercial y operativo de la sucursal.
- Crecimiento y rentabilización de la cartera de clientes personas y empresas.
- Control de gastos y adecuada administración del riesgo.
- Cumplimiento de estándares de calidad y servicio definidos por la institución.
- Gestión y desarrollo de equipos comerciales.
Jefe de Plataforma
BANCO SANTANDER CHILE
2005.01 - 2007.01
- Gestión de carteras Retail y PYME con más de 4.900 clientes.
- Captación de nuevos clientes y profundización de productos financieros.
- Implementación de estrategias de venta cruzada según segmento.
- Trabajo enfocado en metas comerciales y excelencia en atención al cliente.
Supervisor de Ventas
Pisco Control
La Serena , Region de Coquimbo
2000.01 - 2003.09
- Selección, coordinación y supervisión del personal de ventas a cargo.
- Control de la correcta ejecución de los procesos de ventas.
- Orientación a lograr el cumplimiento de las cuotas de venta y las metas mensuales establecidas.
- Incentivo y motivación del equipo de ventas para incrementar el rendimiento y los resultados.
- Elaboración y ejecución del plan de ventas y control de su cumplimiento.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
Administración y Ventas
Venta Vehiculos Usados
La Serena, Coquimbo
1996.01 - 2000.03
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
- Control del correcto cumplimiento de funciones por parte del personal del área durante el turno.
- Organización, dirección, control y evaluación de los procesos administrativos y comerciales.
- Realización de pruebas y ensayos para verificar el cumplimiento de los estándares de calidad.
Jefe de Local
Venta vehiculos nuevos
La Serena, Coquimbo
1993.11 - 1995.11
- Coordinación y supervisión de actividades diarias del local.
- Atención al cliente y solución de problemas en tiempo y forma.
- Análisis de datos de ventas y rendimiento del local.
- Supervisión del cumplimiento de los estándares de calidad en productos y servicios.
- Manejo de quejas y sugerencias de clientes, mejorando la satisfacción del cliente.
- Creación de campañas de marketing local para atraer más clientes.
Formación
Magíster en Administración - mención Marketing
Universidad Arturo Prat
Ingeniero en Administración de Empresas (E) - undefined
Universidad Arturo Prat
Educación Media - undefined
Seminario Conciliar
La SerenaEnfatiza tus habilidades clave
- Gestión comercial y control de gestión
- Liderazgo y manejo de equipos de alto desempeño
- Análisis financiero y de mercado
- Evaluación y gestión de riesgo crediticio
- Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos
- Excelencia en servicio al cliente y calidad de servicio
- Integridad y honestidad
- Disciplina
- Gran capacidad de adaptación
- Trabajo en equipo
Personalizado
- Liderazgo para Gestores
- Manejo de Equipos de Alta Performance
- Coaching Comercial
- Acreditaciones en Inversiones
- Participación en cursos reguladores
Cronología
Agente de Oficina
BANCO ITAÚ CHILE
2010.11 - 2025.11
Gerente de Oficina
SCOTIABANK CHILE
2007.01 - 2010.01
Jefe de Plataforma
BANCO SANTANDER CHILE
2005.01 - 2007.01
Supervisor de Ventas
Pisco Control
2000.01 - 2003.09
Administración y Ventas
Venta Vehiculos Usados
1996.01 - 2000.03
Jefe de Local
Venta vehiculos nuevos
1993.11 - 1995.11
Educación Media - undefined
Seminario Conciliar
Ingeniero en Administración de Empresas (E) - undefined
Universidad Arturo Prat
Magíster en Administración - mención Marketing
Universidad Arturo Prat