Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
¡Hola! Soy

G. Antonietta Pino Arenas

Resumen profesional

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Datos destacados

21
years of professional experience
5
years of post-secondary education

Experiencia

Constructora Recta Providencia SpA
Coquimbo

Ejecutivo de atención al cliente y ventas
09.2024 - Actual

Resumen laboral

  • Gestión de cada una de las etapas del ciclo de ventas, desde la prospección hasta el cierre.
  • Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
  • Recepción y procesamiento de pedidos de los clientes.
  • Desarrollo de estrategias de ventas para alcanzar y superar objetivos comerciales establecidos.
  • Manejo de consultas y reclamaciones de clientes a través de múltiples canales de comunicación.
  • Soporte en la gestión de pedidos y seguimiento de entregas a clientes.
  • Desarrollo de relaciones comerciales sólidas con los clientes existentes y potenciales.

Papa Johns Pizza
Santiago de Chile, Metropolitana

Vendedora y cajera
03.2021 - 08.2023

Resumen laboral

  • Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
  • Información al cliente sobre precios, ofertas y descuentos de productos, estimulando su compra.
  • Escaneo de códigos, cobro de productos en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobantes.
  • Atención a clientes en mostrador y línea de caja.
  • Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
  • Preparación de la caja para su apertura, configurándola e introduciendo efectivo.

Municipalidad de Maipú
Santiago de Chile, Metropolitana

Monitora de patinaje artístico
03.2018 - 12.2020

Resumen laboral

  • Asesoramiento en técnicas deportivas para mejorar el rendimiento y evitar lesiones.
  • Supervisión del uso adecuado del material deportivo y las instalaciones.
  • Supervisión de actividades y prácticas de patinaje en pista.
  • Evaluación del progreso y rendimiento de los alumnos en técnicas de patinaje.
  • Enseñanza de habilidades tácticas y técnicas en la disciplina correspondiente.
  • Registro de la participación de los usuarios en las actividades deportivas.
  • Preparación e impartición de clases grupales.
  • Coordinación de horarios y espacios para clases grupales de patinaje.
  • Planificación de ejercicios específicos de musculación y estiramientos.
  • Fomento del compañerismo y la disciplina en los entrenamientos.
  • Promoción de la salud y la actividad física a fin de mejorar la condición física de las personas.
  • Diseño y ejecución de programas de entrenamiento para patinadores de todos los niveles.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Facilitación de espacios de feedback y comunicación con los padres o tutores de los alumnos.

Energy Fitness Clubs
Santiago de Chile, Metropolitana

Asesora de Fitness
07.2005 - 12.2017

Resumen laboral

  • Comunicación con el cliente de forma presencial, telefónica y virtual.
  • Captación y fidelización de nuevos clientes mediante un excelente servicio de asesoramiento.
  • Presentación de productos ajustados a las necesidades del cliente.
  • Manejo de objeciones del cliente para el logro del cierre de ventas.
  • Gestión de cartera de clientes privados.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.

Hispanic Global Call Center
Santiago de Chile, Metropolitana

Ejecutiva de ventas call center
03.2002 - 05.2005

Resumen laboral

  • Atención a los clientes que se comunican a través de los diferentes canales disponibles.
  • Impulso de ventas, respuesta a dudas y manejo de posibles objeciones.
  • Aplicación de técnicas para la retención de clientes de la empresa.
  • Contacto con clientes para ofrecer promociones y ofertas especiales.

Formación

Uniacc
Providencia, Santiago

Comunicación Escénica
03.1997 - 12.2001

Enfatiza tus habilidades clave

  • Capacidad de multitarea
  • Responsabilidad y profesionalidad
  • Resolución efectiva de incidencias
  • Atención a detalles
  • Dinamismo y eficiencia
  • Actitud proactiva y positiva
  • Orientación al cliente
  • Cumplimiento de los estándares de servicio
  • Toma efectiva de decisiones
  • Sentido de la responsabilidad
  • Procesamiento de pagos con tarjeta de crédito
  • Escucha activa al cliente
  • Habilidades de comunicación
  • Empatía
  • Actitud calma bajo presión
  • Habilidades de ventas
  • Vocación de servicio
  • Adaptabilidad
  • Facilidad para el trabajo en equipo
  • Honestidad en el trabajo
  • Aprendizaje constante
  • Conocimiento estratégico de ventas
  • Atención personalizada al cliente
  • Capacidad de análisis

Cronología

Ejecutivo de atención al cliente y ventas

Constructora Recta Providencia SpA
09.2024 - Actual

Vendedora y cajera

Papa Johns Pizza
03.2021 - 08.2023

Monitora de patinaje artístico

Municipalidad de Maipú
03.2018 - 12.2020

Asesora de Fitness

Energy Fitness Clubs
07.2005 - 12.2017

Ejecutiva de ventas call center

Hispanic Global Call Center
03.2002 - 05.2005

Uniacc

Comunicación Escénica
03.1997 - 12.2001

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CREAR PERFIL
G. Antonietta Pino Arenas