Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
Cronología
CustomerServiceRepresentative

Gary Glorieth Hernández Núñez

Concepción ,Chile

Resumen profesional

Profesional con amplia experiencia en la ejecución de tareas administrativas en entornos de oficina. Excepcionales capacidades de gestión documental, atención al cliente y organización de actividades diarias. En busca de una posición de responsabilidad en una empresa consolidada.

Datos destacados

13
13
years of professional experience
1
1
Certification

Experiencia

Encargada Administrativa

Alcázar Consultores Asociados SPA
Concepción
02.2019 - 07.2020
  • Supervisión del correcto cumplimiento de los procesos administrativos.
  • Atención y resolución de consultas de clientes y proveedores.
  • Coordinación de los equipos de trabajo a cargo, delegando tareas de acuerdo a sus habilidades.
  • Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
  • Control de la disponibilidad de recursos humanos, técnicos y materiales para desarrollar la tarea.
  • Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
  • Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos.
  • Gestión eficaz de tareas administrativas y documentación pertinente.
  • Realización de operaciones bancarias, incluyendo pagos y conciliaciones.
  • Liderazgo de las funciones administrativas de la empresa para garantizar su normal funcionamiento.
  • Participación en la elaboración de presupuestos, y en su administración y control.
  • Elaboración de informes financieros y análisis de estados de cuenta.
  • Planificación, coordinación, ejecución y control de los procesos de facturación y cartera.
  • Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
  • Administración de inventarios y control de suministros de oficina.
  • Atención y resolución eficaz de dudas o reclamos formulados por clientes.
  • Optimización de las operaciones administrativas mediante el desarrollo de estrategias.
  • Manejo de correspondencia interna y externa, asegurando su correcta distribución.
  • Revisión, seguimiento y validación de los períodos y cierres contables-financieros.
  • Análisis de información y actualización de bases de datos.
  • Supervisión y optimización de procesos administrativos para aumentar la eficiencia.
  • Supervisión de la selección y contratación de personal, y de los planes de formación.
  • Coordinación de agendas y reuniones para el equipo directivo.
  • Control de la seguridad y confidencialidad de la información de la empresa.

Vendedora y administrativo

Bodega del Neumático Spa
Concepción
05.2021 - 12.2021
  • Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
  • Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
  • Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
  • Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de compra.
  • Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
  • Apoyo en la buena presentación y mantenimiento del punto de venta.
  • Información detallada a los clientes sobre los productos disponibles.
  • Atención al cliente a través de todos los canales disponibles.
  • Registro de las ventas realizadas en cada jornada laboral.
  • Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.
  • Procesamiento de pagos de los clientes mediante efectivo o tarjetas.
  • Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock.
  • Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
  • Colaboración con el resto del equipo para definir estrategias de venta y mejorar resultados.

Encargada administrativa

Licorería "Hynca"
Maracaibo , Venezuela
04.2010 - 11.2014
  • Manejo y control de puntos de venta
  • Redacción de documentos y narrativa
  • Manejo avanzado de paquete Microsoft office completo
  • Capacidad para elaborar informes
  • Capacidad para preparar y publicar los resultados de proyectos de investigación realizados
  • En proceso
  • Supervisión del correcto cumplimiento de los procesos administrativos.
  • Atención y resolución de consultas de clientes y proveedores.
  • Coordinación de los equipos de trabajo a cargo, delegando tareas de acuerdo a sus habilidades.
  • Control de la disponibilidad de recursos humanos, técnicos y materiales para desarrollar la tarea.
  • Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
  • Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos.
  • Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
  • Gestión eficaz de tareas administrativas y documentación pertinente.
  • Realización de operaciones bancarias, incluyendo pagos y conciliaciones.
  • Participación en la elaboración de presupuestos, y en su administración y control.
  • Liderazgo de las funciones administrativas de la empresa para garantizar su normal funcionamiento.
  • Elaboración de informes financieros y análisis de estados de cuenta.
  • Planificación, coordinación, ejecución y control de los procesos de facturación y cartera.
  • Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.

Abogado relator

Hernández y Hernández c.a
Maracaibo, Venezuela
12.2014 - 06.2018
  • Encargada del departamento de administración
  • Redacción de escritos, elaboración de demandas y seguimiento procesal de procedimientos, incluidos recursos.
  • Redacción y revisión de documentos legales y demandas.
  • Seguimiento de expedientes y de diversas actuaciones procesales.
  • Interpretación del contenido y alcance de documentos legales.
  • Atención de consultas y respuesta a solicitudes de información.
  • Asesoramiento jurídico integral y personalizado a clientes individuales y empresas.
  • Realización de trámites ante oficinas públicas y privadas.
  • Asistencia a juicios y reuniones en representación de los clientes.
  • Impulso de causas judiciales y seguimiento de casos asignados.
  • Gestión de trámites ante registros públicos y notarías.
  • Ejecución de diligencias y notificaciones judiciales.
  • Redacción de propuestas, acuerdos y contratos adecuados a cada caso y cliente.
  • Atención y asesoramiento legal a clientes y empresas.
  • Representación a clientes en procedimientos judiciales y administrativos.
  • Actualización de documentación legal y administrativa y archivo de expedientes.
  • Negociación efectiva en distintos procedimientos jurídicos.
  • Investigación y análisis de jurisprudencia relevante para casos en curso.
  • Participación activa en litigios y procedimientos judiciales complejos.
  • Negociación de acuerdos y resolución de conflictos entre partes.
  • Negociación de condiciones y elaboración de contratos.
  • Investigación y análisis de fundamentos legales, de jurisprudencia y doctrina.
  • Representación de clientes en negociaciones de acuerdo y mediaciones.
  • Intervención en instancias de mediación y conciliación para el acercamiento de las partes.
  • Búsqueda, clasificación y análisis de información física y digital.
  • Interpretación y cumplimiento estricto de regulaciones y normativas legales.
  • Cooperación técnica con otros profesionales del derecho.
  • Gestión eficaz de la agenda para la participación en las diligencias y audiencias programadas.
  • Desarrollo de estrategias de litigación detalladas para cada caso.

Secretaria y asistente administrativo

Mangueras y Conexiones Bicolor
10.2008 - 03.2010
  • Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
  • Atención telefónica y gestión de correspondencia entrante y saliente.
  • Toma de apuntes, redacción de cartas y correos, y elaboración de informes solicitados.
  • Recepción de visitantes y organización de agendas de citas.
  • Elaboración y presentación de documentos y reportes administrativos.
  • Recepción de visitas, brindando la mejor imagen de la empresa y una atención cuidada al cliente.
  • Registro de datos en el sistema, mantenimiento de este, y archivo y organización documental.
  • Realización de tareas administrativas corrientes y contabilizaciones simples.
  • Gestión de la agenda, coordinación de reservas, confirmación de reuniones y otros eventos.
  • Creación de bases de datos y manejo de sistemas de archivo.
  • Apoyo al personal ejecutivo y otros departamentos en aquellas necesidades que pudiesen surgir.
  • Cumplimiento de procesos de facturación y gestión de pagos.
  • Manejo de software de gestión administrativa y paquetes de oficina.
  • Supervisión de inventarios y control de suministros de oficina.
  • Recepción y reparto de la correspondencia y paquetería que llega a la empresa.
  • Redacción y distribución de comunicaciones internas y externas.
  • Control de existencias de material de oficina y realización de nuevos pedidos a proveedores.
  • Gestión de agendas y coordinación de reuniones para altos ejecutivos.
  • Registro y actualización de información confidencial de empleados.
  • Asistencia en la preparación de presupuestos y seguimiento de gastos.
  • Coordinación de actividades internas y del debido mantenimiento del equipo de oficina.
  • Coordinación con proveedores para la adquisición de materiales y servicios.
  • Soporte en la implementación de políticas y procedimientos de oficina.
  • Organización de eventos corporativos y logística de viajes de negocios.
  • Traducción de documentos y asistencia en comunicaciones bilingües.
  • Realización de tareas administrativas generales.
  • Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
  • Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
  • Realización de tareas de archivo, asegurando la correcta clasificación de documentos.
  • Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
  • Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
  • Elaboración de reportes e informes internos.
  • Registro de información y actualización del archivo.
  • Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
  • Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.
  • Recepción y registro de facturas y documentación contable.
  • Recepción de visitantes y atención telefónica, ofreciendo un servicio amable y profesional.
  • Atención a proveedores y clientes en la oficina.
  • Administración del inventario de suministros de oficina y solicitud de pedidos.
  • Manejo de la caja chica.
  • Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
  • Cumplimiento de procedimientos de facturación y gestión de cobros y pagos.
  • Atención y filtrado de llamadas telefónicas.

Formación

Abogado - Derecho

Universidad Bolivariana de Venezuela
Maracaibo
03.2013

Bachiller mercantil - mención Contabilidad

U.E Colegio "San Antonio"
Maracaibo
08.2004

Componente Docente - Docencia

Universidad del Zulia
Maracaibo; Estado Zulia
01.2014

Enfatiza tus habilidades clave

  • Manejo y control de puntos de venta
  • Redacción de documentos y narrativa
  • Manejo avanzado de paquete Microsoft Office completo
  • Capacidad para elaborar informes
  • Capacidad para preparar y publicar los resultados de proyectos de investigación
  • Capacidad para trabajar bajo presión
  • Rapidez
  • Liderazgo
  • Toma de decisiones
  • Procesos de facturación y supervisión de ventas
  • Captación de clientes
  • Realización de pagos de impuestos y beneficios de ley de los trabajadores
  • Control de caja chica
  • Control y cierre de caja registradora
  • Realización de inventarios
  • Atención al cliente y recepción
  • Control de cuentas por pagar y cuentas por cobrar
  • Trabajo en equipo
  • Responsabilidad y puntualidad
  • Trato amable y profesional
  • Buena presencia
  • Capacidad de trabajar en equipo
  • Resolución de problemas y quejas
  • Capacidad resolutiva
  • Apertura y cierre de la tienda
  • Control de stock
  • Recepción de los pedidos
  • Habilidad para gestionar personal
  • Arqueos, apertura y cierres de caja
  • Uso eficaz de caja registradora
  • Control y actualización de inventarios
  • Procesado de pedidos
  • Gestión de inventarios
  • Procesamiento de pagos
  • Proceso de pago
  • Técnicas de fidelización de clientes
  • Conocimientos de planificación
  • Investigaciones de mercado

Diplomas

  • Vehículo propio.
  • Permiso de conducir clase B
  • Carnet de identidad: 26.486.604-4.

Cronología

Vendedora y administrativo

Bodega del Neumático Spa
05.2021 - 12.2021

Encargada Administrativa

Alcázar Consultores Asociados SPA
02.2019 - 07.2020

Abogado relator

Hernández y Hernández c.a
12.2014 - 06.2018

Encargada administrativa

Licorería "Hynca"
04.2010 - 11.2014

Secretaria y asistente administrativo

Mangueras y Conexiones Bicolor
10.2008 - 03.2010

Abogado - Derecho

Universidad Bolivariana de Venezuela

Bachiller mercantil - mención Contabilidad

U.E Colegio "San Antonio"

Componente Docente - Docencia

Universidad del Zulia

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Gary Glorieth Hernández Núñez