Geraldine López
Santiago,Metropolitana
Resumen profesional
Soy una profesional con mas de 15 años de experiencia, con habilidades y destrezas, capaz de realizar tareas de gestión organizacional, ventas tangibles e intangibles, telemarketing y prospección de nuevos clientes.
Asistente de atención al cliente con amplia trayectoria en la gestión de consultas y resolución de problemas. Me destaco por mis habilidades en comunicación efectiva, manejo de herramientas CRM y empatía, logrando altos niveles de satisfacción del cliente. Busco aportar mi experiencia y compromiso a una empresa que valore el servicio excepcional y el trabajo en equipo.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
Experiencia
ASISTENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Clínica Nueva Cordillera
Santiago, Región Metropolitana
09.2025 - 04.2026
- Mantenimiento del orden, la limpieza y buena presentación del espacio de trabajo.
- Atención a clientes de forma presencial, telefónica o por correo electrónico.
- Asesoramiento e información al cliente, respondiendo preguntas, consultas y solicitudes.
- Transmisión clara y eficaz de la información al cliente para solventar sus inquietudes.
ANFITRIONA ADMINISTRATIVA
Clínica Nueva Cordillera
12.2024 - 08.2025
- Servicio y atención al cliente en venta de bonos consulta, información general de la clínica, entrega de resultados de exámenes médicos, agendamientos de horas médicas, resolución de conflictos con pacientes y médicos, organización de box según ocupación de médicos.
- Indicación a los clientes sobre su lugar en la sala y acompañamiento en caso de ser necesario.
- Resolución de cualquier inquietud planteada por los clientes.
- Apoyo al personal de sala siempre que lo necesiten sin descuidar las tareas propias.
- Captación y fidelización de clientes a través de una actitud cordial y un trato excelente.
EJECUTIVA COMERCIAL DE VENTAS
Tecnología en Aseo SPA
11.2023 - 01.2024
- Prospección y contacto con clientes potenciales, identificación de nuevas oportunidades de negocio y desarrollo de relaciones sólidas con clientes potenciales, seguimiento y cierre de cotizaciones y licitaciones, mantenimiento de cartera de clientes cultivando relaciones a largo plazo. Visitas a terreno a clientes. Conocimiento sólido de técnicas de venta y estrategias comerciales.
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
- Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
- Administración y desarrollo de la cartera de clientes asignada, brindando atención y seguimiento.
- Preparación de reuniones con posibles clientes y escucha activa de sus necesidades.
ANFITRIONA DE SALUD
Cordesan
Santiago
09.2022 - 10.2023
- Atención al cliente, cumplimiento de reglamento de salud según SEREMI de Salud, toma de temperatura, entrega de alcohol y resguardo de trabajadores.
CONSULTOR DE CALIDAD
Hotel Internacional del Lago
07.2019 - 10.2020
- Diseño e implementación de la planificación estratégica de la organización, desarrollo y descripción de cargos y funciones para cada empleado, mejoramiento continuo del organigrama general y por departamento, ejecución de charlas al personal para mantener informado de sus funciones según lo indica las Normas ISO.
- Implementación de nuevas estrategias para lograr mayor eficiencia en los procesos y equipos.
- Seguimiento de los proyectos a cargo, velando por el cumplimiento de sus objetivos.
- Elaboración y presentación de informes proponiendo recomendaciones.
- Fomento de la capacitación y formación del personal en nuevos métodos y procedimientos.
- Elaboración de planes de auditorías internas para el control de la gestión.
- Estudio de los procesos implementados para identificar oportunidades de mejora.
- Asesoramiento en la toma de decisiones estratégicas y operativas de la empresa.
Formación
Ingeniero Electrónico - Mención Automatización y Control
Universidad Rafael Belloso Chaciín
Venezuela Tec. Instrumentación Industrial - undefined
instituto Universitario de Adm. Industrial (IUTA)
Enfatiza tus habilidades clave
- Paciencia y empatía
- Orientación al cliente
- Comunicación efectiva
- Uso de herramientas digitales
- Adaptabilidad
- Buenas relaciones interpersonales
- Trabajo en equipo
- Manejo de aplicaciones informáticas
Personalizado
- Marayoxi Oven, +56947741643
- Karmel Rondon, +56948667787
Cronología
ASISTENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Clínica Nueva Cordillera
09.2025 - 04.2026
ANFITRIONA ADMINISTRATIVA
Clínica Nueva Cordillera
12.2024 - 08.2025
EJECUTIVA COMERCIAL DE VENTAS
Tecnología en Aseo SPA
11.2023 - 01.2024
ANFITRIONA DE SALUD
Cordesan
09.2022 - 10.2023
CONSULTOR DE CALIDAD
Hotel Internacional del Lago
07.2019 - 10.2020
Tec. Instrumentación Industrial - undefined
instituto Universitario de Adm. Industrial (IUTA)
Ingeniero Electrónico - Mención Automatización y Control
Universidad Rafael Belloso Chaciín