GIOHERLYS RIVERO
Resumen profesional
Profesional de la gestión administrativa con experiencia demostrable. A lo largo de mi trayectoria he coordinado con éxito recursos humanos, materiales y financieros en diferentes ámbitos. Estoy buscando un puesto en un entorno dinámico y desafiante en el cual poner a disposición mi talento.
Responsable de gestión y coordinación de equipos y operaciones empresariales. Poseo sólidos conocimientos administrativos y habilidades de comunicación efectiva con empleados, clientes y proveedores. Busco consolidar estas aptitudes en un puesto que brinde oportunidades de desarrollo.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
1
1
Language
3
3
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Experiencia
Administradora
HUEVOS DE REYES
Santiago de Chile, Metropolitana
10.2025 - Actual
- Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
- Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
- Control del correcto cumplimiento de funciones por parte del personal del área durante el turno.
- Gestión del correcto aprovisionamiento de los insumos requeridos.
- Relación con proveedores, control de pagos y manejo de la documentación correspondiente.
- Administración de presupuestos, controlando gastos y buscando eficiencia en costos.
- Supervisión de equipos de trabajo, promoviendo un ambiente laboral positivo.
- Coordinación de logística interna y externa para asegurar la entrega de productos a tiempo.
- Desarrollo e implementación de sistemas de control de inventarios para optimizar recursos.
Administrativo
CLUB DEPORTIVO DE REYES
Santiago de Chile, Metropolitana
07.2024 - 09.2025
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Apoyo técnico en las actividades administrativas, logísticas y de recursos humanos.
- Gestión administrativa de procesos comerciales y manejo de inventarios.
- Registro y control de gastos y facturas recibidas.
- Implementación de protocolos de atención al cliente y mejora del servicio.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobros a clientes.
- Planificación y ejecución de estrategias de pago a proveedores.
- Registro y actualización de bases de datos de contactos y clientes.
- Control de inventario y gestión de la logística de suministros de oficina.
PROMOTORA- GRABADO DE PATENTE
INVERSIONES Y PROYECTOS HAENSGEN LIMITADA COPEC
peñaflor, Santiago
01.2024 - 04.2024
- Abordaje al público para la promoción y venta de productos y servicios.
- Mantenimiento de la buena imagen y la limpieza del espacio de trabajo y del punto de promoción.
- Asesoramiento y respuesta precisa de las consultas o preguntas de los clientes.
- Presentación de productos y novedades para la activación y el impulso de la marca.
- Realización de demostraciones del uso de los productos y servicios ofrecidos.
- Administración y cuidado de los materiales e insumos recibidos para realizar las promociones.
- Registro de actividades y reporte de observaciones de interés al superior.
- Procesamiento de la venta de productos a los clientes, de acuerdo al procedimiento establecido.
PROMOTORA Y ANFITRIONA
CHIKEN CHARLIE´S
SANTIAGO, RM - Santiago
10.2023 - 12.2023
- Abordaje al público para la promoción y venta de productos y servicios.
- Mantenimiento de la buena imagen y la limpieza del espacio de trabajo y del punto de promoción.
- Asesoramiento y respuesta precisa de las consultas o preguntas de los clientes.
- Presentación de productos y novedades para la activación y el impulso de la marca.
- Realización de demostraciones del uso de los productos y servicios ofrecidos.
Vendedora y cajera
BOTILLERIA DISTRIBUIDORA Y COMERCIAL ESPAÑA
PADRE HURTADO, Santiago
02.2022 - 10.2023
- Gestión de cobro al cliente, en efectivo o por medios electrónicos.
- Atención comercial a clientes, asesorándolos sobre los productos disponibles.
- Apertura y cierre de caja, arqueo y cuadre en cada turno.
- Información al cliente sobre precios, ofertas y descuentos de productos, estimulando su compra.
- Apoyo en el control de inventario y en el acomodo de productos en tienda.
- Mantenimiento de las zonas de trabajo limpias y ordenadas, según los estándares de la empresa.
- Información a los clientes sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Preparación de la caja para su apertura, configurándola e introduciendo efectivo.
- Registro de las ventas procesándolas en el sistema de la empresa.
- Solicitud de productos, marcado y reposición según los protocolos de stock establecidos.
- Fidelización del cliente mediante un servicio personalizado, garantizando su satisfacción.
- Realización y presentación del reporte de ventas de cada jornada.
- Emisión de recibos, reembolsos o vales, y resolución de cualquier incidencia o reclamo.
- Atención a clientes en mostrador y línea de caja.
- Colaboración en la planificación de inventarios físicos anuales de la tienda.
- Resolución de reclamos y gestiones postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
- Desarrollo e implementación de programas de fidelización de clientes.
- Atención personalizada a clientes para asegurar una experiencia de compra satisfactoria.
- Gestión de inventarios y control de stock de productos en tienda.
- Capacitación de nuevos empleados en técnicas de venta y manejo de producto.
- Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
BARTENDER
ROCKAPOLLO RESTOBAR
PADRE HURTADO, Santiago
01.2023 - 04.2023
- Servicio y cobro al cliente de bebidas y alimentos en barra.
- Limpieza y mantenimiento de los insumos de trabajo y de la barra.
- Preparación de cafés, infusiones, batidos y bebidas sin alcohol.
- Organización y preparación de la barra antes de la apertura del establecimiento.
- Reposición de bebidas en cámaras de frío y expositores.
- Bienvenida a los clientes y despedida cordial a su retiro.
- Servicio de bebidas alcohólicas, decantación de vino y tirado de cerveza de barril.
- Apoyo en la apertura o el cierre del local, según el turno de trabajo asignado.
- Colaboración con el resto del equipo para lograr el correcto desarrollo del servicio.
- Control de inventario y manejo de stock de los productos del área.
- Elaboración de cócteles con y sin alcohol disponibles en la carta.
- Cumplimiento de las normas y prácticas de seguridad e higiene del sector.
- Atención de solicitudes especiales de clientes para garantizar su satisfacción.
Formación
BACHILLER - EDUCACION MEDIO
COLEGIO ALBERTO HURTADO CRUCHAGA
PADRE HURTADO 01.2019 - 01.2022
Enfatiza tus habilidades clave
- Habilidades de comunicación
- Planificación y organización del trabajo
- Diligencia y responsabilidad
- Actitud resolutiva
- Comunicación eficaz
- Planificación y organización
- Búsqueda de oportunidades
- Supervisión de personal
- Toma efectiva de decisiones
- Capacidad para delegar
- Liderazgo de equipos
- Gestión de recursos
- Contabilidad y finanzas
- Orientación al cliente
- Toma de decisiones
- Orientación a resultados
- Coordinación de equipos
- Tolerancia al estrés
- Resolución de conflictos
- Gestión administrativa
- Capacidades organizativas
Idiomas
Español
Idioma nativo
Cronología
Administradora
HUEVOS DE REYES
10.2025 - Actual
Administrativo
CLUB DEPORTIVO DE REYES
07.2024 - 09.2025
PROMOTORA- GRABADO DE PATENTE
INVERSIONES Y PROYECTOS HAENSGEN LIMITADA COPEC
01.2024 - 04.2024
PROMOTORA Y ANFITRIONA
CHIKEN CHARLIE´S
10.2023 - 12.2023
BARTENDER
ROCKAPOLLO RESTOBAR
01.2023 - 04.2023
Vendedora y cajera
BOTILLERIA DISTRIBUIDORA Y COMERCIAL ESPAÑA
02.2022 - 10.2023
BACHILLER - EDUCACION MEDIO
COLEGIO ALBERTO HURTADO CRUCHAGA
01.2019 - 01.2022