GLADYS EVA SALDIVIA RIVAS
Resumen profesional
Profesional en Administración de empresa, con cargos de Jefatura y SubGerencia, con dieciséis años de experiencia en Easy, liderando equipos en áreas operativas y de servicios, buscando siempre la excelencia en el ámbito laboral.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
SubGerente De Servicios
Easy
Viña del Mar, Valparaíso
10.2022 - 10.2025
Liderar y coordinar la operatividad diaria de los departamentos de atención a clientes, área de cajas, despacho a domicilio y venta internet, asegurando que se cumplan los estándares de calidad y objetivos. Monitorear los indicadores claves, como el tiempo de respuesta, nivel de satisfacción (CSAT) y eficiencia operativa.
SubGerente De Operaciones
Easy
Maipú, Santiago
07.2020 - 10.2022
Liderar y controlar los procesos de Backoffice, además supervisar la operatividad diaria de las áreas de recepción, logística, seguridad, prevención de riesgo, Mantención y RRHH; gestionar la realización de actividades de Inventarios (físico, general, periódico y cíclicos), ademas de auditoria a procesos operacionales administrativos, supervisar el cumplimiento de los planes de prevención de perdida, definidos por el negocio y la tienda; identificar brechas en el cumplimiento y mitigar las diferencias.
Formación
Técnico de Nivel Superior en Administración de Emp - Economía
Universidad de las Américas
Viña del Mar, VS 03/2006 - 08/2009
Pedagogía en Matemáticas y computación - Incompleto
Universidad de Playa Ancha
San Felipe, VS 03/2002 - 08/2005
Enfatiza tus habilidades clave
- Adaptabilidad y flexibilidad
- Liderazgo
- Responsabilidad
- Trabajo en equipo
- Compromiso
- Resolutiva
Cronología
SubGerente De Servicios
Easy
10.2022 - 10.2025
SubGerente De Operaciones
Easy
07.2020 - 10.2022
Técnico de Nivel Superior en Administración de Emp - Economía
Universidad de las Américas
03/2006 - 08/2009
Pedagogía en Matemáticas y computación - Incompleto
Universidad de Playa Ancha
03/2002 - 08/2005