Gustavo César Miranda Gómez

• Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
• Monitoreo de la eficiencia operativa y del correcto desarrollo de cada jornada laboral.
• Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
• Atención al cliente, gestión personalizada y seguimiento a través de los diversos canales.
• Desarrollo e implementación de estrategias de mejora para el área a cargo.

Logros: Mantener a mis equipos de trabajo siempre dentro de los 4 primeros equipos del Servicio, en muchas ocasiones en el primer lugar. Cumplir a cabalidad con las fechas comprometidas para la entrega de informes a gerencia, excelente presentación en Comité de Indicadores Mensuales.

Buen desempeño en el resultado de Encuestas de Clima Laboral.

Identificación de desviaciones y problemas en la operación de llegada de LH

(camiones) hasta el despacho de repartos para la firma de Mercado Libre, en la actualidad me encuentro como Analista BPE, a cargo del análisis completo de las operaciones enfocado en el desarrollo de mejoras continuas con las herramientas de: 5S, LGW, Skillmatrix, SCA, Evaluación de Diagramas de Procesos y Evaluación de Instructivos estandarizados de Procesos, como una segunda rama de mi cargo se encuentra la capacitación de todo el personal en Operaciones, con la labor de crear una cultura de

mejora continua realizando propuestas de mejora de actividades diarias como parte de la cultura organizacional

Responsabilidades: Elaborar Propuestas de Capacitación desde la

definición de Aprendizajes y Criterios de evaluación a la Gestión de

propuestas económicas de dichos cursos, Postulación

y

Adjudicación de Becas de Capacitación emanadas de SENCE,

Definición de Estándares en las propuestas de Capacitación.

Logros: Generar un Estándar en los cursos de Capacitación lo que

permitió la celeridad en la respuesta de parte de los ejecutivos

comerciales al momento de gestionar negociaciones con los

clientes. Adjudicación de más de 300.000.000 anuales en

postulaciones a Becas de Capacitación Emanadas de SENCE.

Responsabilidades: Controlar la compra de insumos, manejar la

rotación de inventarios semanales y mensuales. Planificación y

gestión del personal, elaboración de informes de gestión, control

de gastos y reducción de mermas.

Logros: Cumplimiento de las metas y exigencias, con aumento de

ventas en el local.

Responsabilidades: A cargo de todas las recepciones y envíos de

mercaderías, tanto hacia clientes como hacia el Centro de

Distribución. Trabajo con equipo de 9 personas subordinadas.

Mantención de orden y limpieza en bodegas. Inventarios

semanales y generales de tienda. Encargado de apertura de tienda,

Logros: Reducción de mermas y Cumplimiento de porcentaje de devolución a Logística Inversa solicitado por Gerencia.